売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
内覧の日程調整に早く対応していただいた
当初他社で売却活動をするところでしたが、知り合いに東急リバブルさんを紹介していただき良かったと思っています。
１番のメリットは、地域に根付いている点だと感じました。
周辺状況の変化や内覧の日程調整に早く対応していただいた結果が、早期の成約に繋がったと感じています。
また、担当者も他社の担当の方と違い、メリットのみ伝えるのではなくデメリットもしっかり伝えており、安心して任せられました。
センターからの返答
この度は、宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
引続き地域密着型の営業で頂いた言葉を励みに精進してまいります。
今後も、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
相談から決済まで誠実に対応してくれた
営業担当者は、相談から決済まで誠実に対応してくれたが、経験が足りない点があった。
誰でも営業先では一人で会社を背負っている。
上司は充分なチェックとアドバイス、そして時々は同行訪問が必要だと思う。
私の現役時代には、取引に際しての相手方との充分な打合わせや必要書類のチェックには気を遣った。
取引当日に必要書類がそろわなくなると、多くの人の信用を失うから。
でも、総体的には東急リバブルさんには充分満足しております。
９０点あげます。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お取引当日には、私の不手際により、M様にお手数をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お取引をお任せいただくものとしての自覚と責任を持ち、今後も営業活動に励んでまいります。
何かご相談事がございましたら、お申し付けいただけますと幸いです。
何卒今後とも、よろしくお願い申し上げます。
対応が良かった
対応が良かった。
センターからの返答
この度は、宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済・お引渡しまで短期間でしたが、その間のお手続きをスムーズに進められたのもU様にご協力いただけたおかげでございます。
お住まいになられた後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
しっかりした引き継ぎがされていないと思う
担当が代わり、しっかりした引き継ぎがされていないと思う｡
時期的に異動のタイミングかもしれないが、会社として担当者が最後まで面倒を見てくれた方が安心できる。
家を買ったことのある人は心配しないだろうが、はじめての人は心配だらけで、それを安心させるのが担当の役目だと思う。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
担当者変更の引継ぎに際し、T様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、業務改善に努めてまいります。
礼儀正しい対応でしたので信頼することができました
小さい子供がいて、現場での見学やリフォーム会社さんとの打ち合わせに苦労しましたが、担当者さんが子供の面倒を見てくれるなど、対応がとても丁寧でした。
まだ業務経験が浅いということで知識として不足している部分はあるのかもしれませんが、わからないことははぐらかさずに調べていただけるなど、とても礼儀正しい対応でしたので信頼することができました。
売ってやろうではなく、ニーズを引き出しそれに合うものを当てていただいた感覚です。
リバブルの事務所も子供が遊ぶエリアがあり、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
U様のご協力もありまして、スムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々なご対応をいただき本当にありがとうございました。
今回の経験を今後の接客にも活かして参りたいと思います。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
色々とお世話になりました
色々とお世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｉ様の思い出の詰まったご自宅のご売却をお手伝いさせて頂き大変光栄でした。
販売にあたっては、写真撮影等いろいろご協力頂く事が多かったですが、Ｉ様にはいつも快くご協力頂いたおかげで早期にご成約することができました。
誠にありがとうございました。
今後も何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。
安心してお任せ出来ました
丁寧な話し方と対応を頂き、安心してお任せ出来ました。
他の業社にも依頼をしたが、対応力と総合的にリバブルさんにお任せして正解でした。
センターからの返答
この度は、宮崎台センターへ売却のご依頼を頂きましてありがとうございます。
3月に売却のご依頼を頂き、5月の物件お引き渡しまであっという間の手続きでございました。
手続きに関して様々ご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
他の会社様と比較頂いて、ご満足のお言葉を頂き、弊社としましてもホッとしております。
今後とも、ご相談ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
感謝しかありません
過去に、他社にての売却や購入などは全て主人に任せていましたが、主人も高齢になり今回は無知な妻の私が前面に出なければならなくなりました。
お若い担当者様に一つ一つ教えて頂きながら、不安を解決して頂きながら進む事が出来ました。
感謝しかありません。
センターからの返答
K様、この度は、当社にご購入をお任せ頂き誠にありがとございました。
長くお時間をいただいてしまいましたが、K様のご納得のゆくお住まい探しのお手伝いができましたこと、心から嬉しく思います。
ご連絡を差し上げた時やお会いした時に、いつも快くご対応して頂き本当にありがとうございました。
紹介する物件情報などにもいつも迅速にお返事を頂いたからこそ、お住まいに対する共通のイメージを持つことができました。
K様の新居での暮らしが私も非常に楽しみです。
今後ともお住まいに関わるご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧にご対応いただきありがとうございました
スピーディーかつ丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
また次に物件を購入することがあれば、相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
お世話になっております。この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
物件をお預かりしてから約3週間での成約となりましたが、平日、土日を問わず常にご丁寧にご対応いただけたことが成功の要因だったと改めて感じております。
重ねてお礼申し上げます。誠にありがとうございます。
売却以外のお話もじっくりとお聞かせいただくことができ、今回H様とのご縁を持てたことを大変うれしく思っております。
将来ご購入をされる際にはぜひお声かけください。
購入以外でも不動産についてはお役に立てる局面が多くあると思いますので、お困りごとがありましたら何なりとご相談いただけますと幸いでございます。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
対応が良かったし、条件等も良かったので決めた
他社Ｚ社と２社で検討したが、対応が良かったし、条件等も良かったので決めさせていただきました。
当初、手数料の件で行き違いがありましたが、すみやかに対応していただき、非常に満足でした。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
地方のご実家にお住替えという事で、なるべくご負担の無いように心掛けて対応させていただきました。
不要なお荷物は、建物の中に残すことやお引き渡し時期を調整するなど、S様のご条件に合わせられるお客様をご紹介ができてよかったと思っております。
手数料の件でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
しっかりと反省をして2度と同じ事が無いように努めさせて頂きます。
なかなかお会いできることが難しくなりますが、お近くに来た際は是非ご挨拶できればと思います。
この度は誠にありがとうございました。
