売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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老後の生活も、安心して送れると思っております
私は夫が他界する迄、夫に頼りながら数十年生活をして来まして、夫の３回忌を終えた所です。
子供は３人いますが、三人三様に自立をしております。
私自身も終活をしながら自立をしたいと考えまして、引越を考え始めました。
その折、住宅の管理会社の方へ不動産業者様の紹介をお願い致しました所、東急リバブル様の担当者様との接点を頂きました。
不動産にまったく無知な私に分かりやすく、又質問をした時も分かりやすく答えて頂き、段階に応じて説明下さいました。
そして順を追って流れをお知らせ下さり、誠実に対応して下さいますので、最後迄担当者様を頼りにしておりました。
これからの老後の生活も、安心して送れると思っております。
センターからの返答
T様、この度は、長年ご所有された大切な不動産を弊社にて売却のお取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、お取引期間中も測量や不用品処分等でご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も不動産売買に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
大変お世話になりました。
安心して任せることが出来ました
他社との違いについて、業界を取り巻く環境や各社の実態を含めて分かりやすく丁寧に説明しながら、自社および担当者として揺るぎない査定価格、販売成約に向けた具体的な進め方、フォロー態勢などを説明するなど、終始一貫した誠実な営業姿勢は他大手担当者の中で断トツであり、高額な不動産仲介取引を安心して任せることが出来ました。
センターからの返答
K様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂きまして、有難うございました。
無事にお引渡しまで完了しましたが、確定申告や今後の手続きについてご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
高い値段で売る事が出来ました
他社様の見積りよりも高い値段で売る事が出来ました。
実際の建物の内外の現況、現地の立地等を丁寧＆正確に判断した上で、価格提案をして下さったおかげだと思っております。
最後まで、とても丁寧で誠実な対応をして頂き感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産の販売について、弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
K様には度々のお打合せやお願いごとなど、ご協力頂いたことで最終お手続きまで無事終えることができました。
心より感謝申し上げます。
今後もお手伝いできますことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
とても良くしていただけました
売買に関するご担当の方は、とても良くしていただけました。
売買の前に賃貸の解約などご担当していただいた方については、不満な点も多くありました。
センターからの返答
K様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂き、誠に有難うございました。
また、弊社の賃貸担当者の配慮が至らず、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた件については賃貸部門とも共有し、改善に努めてまいります。
今後も確定申告等の手続き等でご不明点ございましたら、お申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
不動産会社のイメージとは良い意味で異なっていた
物件紹介でしつこく感じる、購入のプレッシャーをかけてくる等の不動産会社のイメージとは、良い意味で異なっていてよかった。
また、希望の条件をしっかりとくみ取っていただき、マッチした物件を紹介いただけた。
センターからの返答
U様、この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございます。
ハウスメーカーさんからのご紹介で、様々な土地を見ましたが無事成約することができ私も非常にうれしく思っております。
ご希望の間取りも決まり、これから完成するのが楽しみです。
お引っ越しが終わりましたらご挨拶にお伺いできればと思っております。
また、何かお困りごとがありましたら何なりとお申し付けください。
細やかな連絡と、タイミングよい対応をして頂いた
細やかな連絡と、タイミングよい対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご施設へのお住み替えということで、ご入居先の内覧からご契約・お引渡し、ご売却の打合せからご契約・お引渡しの間、K様には多大なご協力をして頂き、誠にありがとうございました。
いつも明るいK様と会うたび、自然と活力を頂いておりました。
K様の「人生の転換期における重要なイベント」のお手伝いができ、ご満足いただけるお取引ができましたこと、大変うれしく思います。
また、当方でお手伝いできる事柄がございましたらお気軽にお申し付けください。
お近くにいらっしゃった際にはぜひ戸塚センターへお立ち寄りください。
弊社一同、心よりお待ち申し上げております。
こちらの不安のないように心配りいただきました
御社には広告をみて問い合わせをいたしました。
驚くほど早くお返事をいただき、すぐに会って相談に乗っていただけることに。
担当者さんには、本当に最初にお会いした時から取引完了まで、誠実に、細やかにご対応いただきました。
初めてのことで分からないことだらけでしたが、一つ一つ丁寧にご説明いただき、こちらの不安のないように心配りいただきました。
実は東急リバブルさんに相談する前に、ほかの大手と言われる会社に相談したのですが、一度会っただけで何の連絡も来なくなりました。
大きな物件でもない上に、手間のかかる取引だったと思いますが、安心して決済まで辿り着けたこと、担当者さんのおかげです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Oさまこの度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Oさまの期待に応えられたこと、うれしく思います。
お取引をした土地に素敵なお家が建つこと大変楽しみにしております。
お引越し後のご自宅の売却の件もお手伝いが出来ればと思います。
この度のお取引ありがとうございます、今後とも宜しくお願いいたします。
ありがとうございました
問い合わせから土地引渡しまで誠実にご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏさまこの度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
メールでのお取引状況の確認等大変だったかと思いますがお力になれて嬉しく思います。
また何かございましたらご連絡くださいませ。
この度はありがとうございました。
安心して相談することができました
誠実に対応する姿勢はとても好感が持てました。
住宅の売買は人生の中の大きな取引きなので不安も多いですが、安心して相談することができました。
予想外のアクシデントもありましたが、最後まで親身に対応いただき本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご相続された物件ということで、わからないことも多い中、様々な点でご協力いただき、ありがとうございました。
また、アクシデントにつきましては、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
トラブルがありながらも、安心してお任せいただいていたこと、大変うれしく思います。
ただ、このアクシデントを乗り越えられたのもS様のご協力があったからこそ、最後までたどり着くことができました。
この度は誠にありがとうございました。
また機会がありましたら、是非弊社にお任せいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
引き継ぎ先の担当者からのレスポンスも悪かった
連絡が無いため、問い合わせを実施してから休職されていることがわかった。
引き継ぎ等もされていないようだったため、引き継ぎ先の担当者からのレスポンスも悪かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。担当変更に伴い、Ｔ様に大変ご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び
申し上げます。ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、業務改善に努めて参ります。弊社をご利用いただいたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
