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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2024年3月4日

素人にも分かりやすい言葉での説明は有り難かった

トラブルがあり当初の予定より遅延が発生しましたが、各所への打ち合わせを迅速に行って頂いて解決へのサポートが手厚く、安心して任せる事が出来ました。
土地の売却には難しい言葉が多かったですが、都度素人にも分かりやすい言葉での説明は有り難かったです。
また、売却地が少し遠方だったのですが、売主の家の近くの営業所にも足を運んで頂き大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、荻窪センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
測量の件で、問題が発生しましたが、I様には柔軟にご対応頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も、何かお困り事がございましたら、その際は、お気軽にお声かけ頂ければと思います。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2024年3月2日

センター長からもお気遣いいただきうれしかった

こちらの希望や質問などにいつも迅速に対応してくださり、大変助かりました。
当初、他社での嫌な経験から不躾なお願いをしてしまいましたが、情報共有していただいていたようで、センター長からもお気遣いいただきうれしかったです。
結果、今の担当の方にお任せしてよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は高円寺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お時間が限られている中、リフォームのお打ち合わせ等お手続きが大変だったと思いますが、迅速に進めていただきありがとうございました。
不動産に関して、お困りのことなどございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年2月16日

人間関係の機微に配慮して対応いただいた

専任媒介物件でしたが、スピード感と納得感のある交渉を進めていただき大変感謝しております。
共働きで時間の余裕がなく、連絡がスムーズに取れずご迷惑をおかけしましたが、嫌な顔ひとつせず、又時間がない上に苦手なことをお察しいただき、諸々の手続きについても手助けいただきました。
購入にあたって予期せぬトラブルもありましたが、ひとつひとつ誠実に対応いただけましたし、全体を通して家族間の人間関係の機微に配慮して対応いただいたことも非常に有り難かったです。
不動産は大きな買い物で買い手の不安は尽きませんが、納得感が持てるよう話を進める配慮をいただき、4年ほどかけた家探しに結論を出すことができました。
担当者さん、本当にありがとうございました。
快適な暮らしになり、決断できて良かったなあとしみじみ感じています。
また今回は後から知ったことですが、様々なサービスが充実しており、東急リバブルさんを利用するメリットを感じることもできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、T様のご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
予期せぬ出来事も、T様ご家族と一緒に考え、乗り越えて、ご決済からお引越しまで迎えられましたことが大変嬉しく思います。
また、不動産に関することでご相談がありましたら、お気軽にご相談ください。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年2月16日

適確な引継ぎをしていただきました

当初対応いただいた担当者A様の撮られた写真は、他社と比較して物件を理解し易く、又、荻窪センターご紹介に際しても、適確な引継ぎをしていただきました。
荻窪センターの担当者B様のその後の対応も素晴しく、売却に至ったご対応は見事だったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて大きなお取引をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
前担当者より、T様ご夫婦のご紹介を承り、引継ぎをさせて頂いてから、毎週のようにお邪魔させて頂きました。
お買い換えの重要な局面でお任せ頂いたこともあり、お打ち合わせが多くございましたが、それ以上に世間話に花が咲いたことを覚えております。
最終的には当社専任でお任せ頂き、その後1か月でご成約となり、無事にお買い換えが成就したことを大変うれしく思います。
遠方とはなりますが、御主人様、奥様ともに最良の時間をお住み替え先でも過ごして頂けることをお祈りしております。
また、まだ多忙な時期が続くかと存じますので、くれぐれもご自愛下さいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2024年2月14日

全てにおいて迅速なる対応は満足した

土地売却から新居購入まで、ほぼ完璧な対応であった。
良い担当者に満足している。
特に、全てにおいて迅速なる対応は満足した。
ありがとう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、H様の大切なお住替えのお取引をさせていただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のお住替えを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
最初にご相談を頂いてからの約8か月間、ほぼ毎日ご連絡をさせて頂き、大変だったかと思いますが、H様が迅速にご対応頂けたからこそスムーズにお取引ができたと思っております。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
改めまして誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2024年2月7日

真摯に対応していただいた

真摯に対応していただいたので、満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入からのご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
長年お住まいになられた大切なご自宅のご売却の中、ご満足頂くかたちでご契約からお引き渡しまででき私も大変嬉しく思っております。
ご売却の方の確定申告がございますので引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2024年2月5日

丁寧なご対応に感謝しております

丁寧なご対応に感謝しております。
引き続き、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルへ2度目のお声がけを頂き誠にありがとうございました。
良いご提案ができた事、ご満足いただけるご住宅をご紹介できた事、大変うれしく思っております。
お引き渡しまでに様々な手続きがございましたが、こちらかのお願いに即ご対応頂き、余裕をもって安全に進めることができました。
ありがとうございました。
お住いになった後も何かございましたらお気軽にお声がけください。
すぐにお伺いいたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
M様
M様 2024年2月3日

無事決済できて感謝しています

予期せぬ事態になったが、誠実に対応していただき、無事決済できて感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引頂き、誠にありがとうございました。
ご契約までは、非常にスムーズでございましたが、ご決済までの間に、予期せぬ事態が起こり、売主様にも色々とご協力頂くこととなりました。
結果として、時間はかかってしまったもののお引渡しまで終えることができ、良かったです。
また、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2024年2月2日

非常に好感度が高かった

いつも笑顔を絶やさず、初心者であるこちらの素朴な疑問にも親身になって対応していただき、非常に好感度が高かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引頂き、誠にありがとうございました。
今回、ご購入された物件は、約半年間探されたうえで巡り合えた物件でございました。
初めての不動産のご購入ということで、住宅ローンやお引渡しまでの流れ等ご不安も多かったかと思いますが、スムーズにお引渡しまで完了し、私自身も安心しております。
新居での生活をお楽しみくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2024年1月27日

リスクマネージメントを含めた適切な対応でした

リスクマネージメントを含めた適切な対応でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なお住まいのご売却を当社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
S様のお力になれてたいへん光栄に存じます。
ご成約までややお時間を要してしまいましたが、S様には様々なお手続きに対していつも丁寧にご対応いただき、たいへん助かりました。
おかげ様で、最後までスムーズにお取引きを進めさせていただくことができました。
また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

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