売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご丁寧な対応に感謝しております
ご丁寧な対応に感謝しております。
センターからの返答
この度は、再度弊社をお選び頂いてお取引を頂き、また大変お忙しい中アンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
いつも段取り良くスピーディーなご対応ありがとうございました。
Y様のご協力も頂き無事ご決済をお迎えする事が出来ました。
お近くでもございますので、今後の資産活用含め、何なりとお声掛け頂けましたら幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
理解しがたい説明を受け大変不愉快であった
契約２日前に鍵シリンダー交換●●万円負担するか、又は鍵を全て揃えて欲しい旨連絡受け、不愉快であった。
引き渡し終了後２週間が経った昨日、敷金●万円分がどうした？こうした？、理解しがたい説明を受け大変不愉快であった。
趣旨は、合計●●万円を売主が負担すべきとの連絡であるが、契約後の通知については到底理解出来ない。
契約前に事前通知あれば、その●●万円免責でなければ、契約締結しない選択肢もあったはずである。
経済合理性から推察して、この●●万円は、おそらく売り買い両建仲介手数料を得る仲介業者が負担したと思われる。
蛇足ながら鍵の件は、１週間前通知の猶予があれば鍵を全て揃えられる時間的余裕があり、鍵シリンダー交換●●万円などの費用発生することなど有り得ない。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
先方からの急な要望とはいえ、上手く立ち回ることができず、またU様にはご不便をお掛けし、また不快な思いを与えてしまい大変失礼いたしました。
同じことを繰り返さないよう精進してまいります。
連携がもう少し密度が高いと有難かったです
売却、賃貸、および賃貸管理、以上３か所の連携がもう少し密度が高いと有難かったです。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
販売活動の中で、私からの多くの連絡にもご丁寧にご対応を頂きまして、誠にありがとうございました。
また売買部門、賃貸部門、東急住宅リースでの連携につきまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
こちらについては会社に相談し、改善できるように努めてまいります。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
丁寧さと早い対応が安心を与えてくれます
この度はご縁があり、貴社と契約することとなりありがとうございました。
担当の方も、丁寧に説明をしてくださり、わからない事や不安になった事で質問をさせていただいても、すぐ解答をしてくれました。
メールでも電話でも連絡が取れるのは助かります。
丁寧さと早い対応が安心を与えてくれます。
ただ１つ残念な事は、入居者の方が全員社会人と伺っておりましたが、お一人違う方がいました。
この内容は売り主や、業者の方が事前に分かっている内容ではないでしょうか。
きちんと説明して欲しかったです。
いろいろありがとうございました。
又、何かありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
O様、この度はご縁をいただきまして、ありがとうございました。
ご契約から決済まで約1か月という短時間のスケジュールの中、また、月末のお仕事お忙しい中、決済に向けてご協力いただきまして誠にありがとうございました。
入居者の属性の未伝達の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
この様なことがない様、貴重なご意見として今後の業務に生かしてまいります。
これからも、何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
今後相談依頼できる方と思いました
大変難しい案件でしたが、依頼して約1年位で契約できた事は、大変感謝しております。
悪かった点は、大変無理な事はわかっていますが、Z管理会社の連絡の取り方で、もう少し丁寧な行動をしていただけたらと思いました。
契約寸前で私がカギを取りに行ったのは、少し残念な事でした。
総合として、一生懸命仲介していただいた事は、今後相談依頼できる方と思いました。
センターからの返答
A様含め、共有者の皆様には大変お世話になりました。
ご相談いただいてからご決済まで、約1年半と長期にわたりご協力いただきましてありがとうございました。
至らぬ点も多くあったかと思いますが、無事に取引が完了してホッとしております。
引き続き不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても親切に対応をしていただきました
とても親切に対応をしていただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
炎天下の中、現地をご一緒させていただきましたことを今でも覚えております。その節はご協力いただきありがとうございました。
Ｋ様のご協力とご判断があってこそのお取引と感じております。
今後もＫ様のお力になれます様、親切丁寧な営業活動を心掛け、日々精進してまいります。
何かご相談がございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
一回も不安・不満を感じることは有りませんでした
投資用マンションの市況が悪化する中、難しい案件であったにも関わらず、良い買い手さんを見つけて来ていただき、とても感謝しております。
東急沿線で一番の営業力を持つ、東急リバブルさんに依頼して本当に良かったと思います。
窓口の担当者さんは若くても適切に対応してくださり、一回も不安・不満を感じることは有りませんでした。
大手と呼ばれるのに相応しい対応であったと思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は一棟収益不動産のご売却を任せていただきありがとうございました。
ご相談いただいてから販売開始までの間に、収益不動産を取り巻く市況環境が大きく変わりましたが、Ｋ様と二人三脚で市況を先読みし、行動に移せたことが、ご満足いただける買主様を見つけられることに繋がったと思っております。
海外にお住いにもかかわらず、いつも柔軟かつ、スピーディにご対応いただきありがとうございました。
また、お手伝いできることがありましたらお気軽にお声掛けください。
友人にも自信をもってオススメしたい担当者です
共有名義の物件で、2年間（←長い、でもよいです）のお付き合いになりました。
慎重に進めてくださったおかげで、最終的には全員納得の上で売却することができました。
リバブルさんに仲介をお願いした理由は、売却価格が良いだけでなく、以下の点において対応がよく、信頼性が高いことです。
①依頼主の話をきちんと聞いた上で、依頼主の立場や状況、ニーズを適切に把握して、適切なアドバイスやプランの提案があったこと。
②買い取り主の紹介やプレゼンでは、それぞれのコンセプトなどが分かりやすく説明されたこと。
準備に手間を掛け熱意がある印象を受けた。
他の業者との差があまりに大きかった。
③連絡方法（電話・訪問・メール）を使い分け、対応が早く、確認事項はすぐに解答されたこと。
専門用語などについても分かりやすく説明があった。
こちらが質問したことだけでなく、一歩先を見据えて、その都度最適な方法の提案をしてくれた。
何事にも根拠の説明があり、説得力があった。
④共有名義の物件の売却ということで、細やかな配慮があったこと。
全員が共通理解して進めるように、こちらから要望しなくても中間報告、経緯の説明が丁寧に行われ、大事なことは文章化された。
⑤誠実な対応で、高齢者にも分かるよう説明を工夫があった。
⑥プレゼンの段階から重要な場には、すべて店長や副店長が同席し、役割分担をして進めていた。
他の業者は担当者のみ。
店長、副店長、営業主任の対応が誠実で、細やかな心配りがありました。
プロとしての専門性の高さを感じました。
担当の営業主任さんは、豊富な現場経験を有し、かつ、顧客のために根気強く動いて下さる方でした。
友人にも自信をもってオススメしたい担当者です
大変お世話になり、ありがとうございました。
今後の活躍を期待しています。
共有名義ということを明記すると、他の共有者にはよくない面もありますが、私としては、これだけもめている物件をよくまとめていただいたという気持ちがあり、率直に書かせていただきました。
今後にぜひ生かしていただければと思います。
三軒茶屋センターの皆様、担当者の方、前店長様によろしくお伝え下さい。
センターからの返答
S様が最初にご来店いただいてから早いもので、２年が経っている事に驚いたと共に、当社とＳ様との二人三脚で進められたからこそ、無事に契約からお引き渡しを迎える事が出来ました。共有名義で権利関係の調整が大変な中、辛抱強くご対応いただき誠にありがとうございます。
最初にご来店いただいた際には、共有者の皆様の意向がばらばらで調整に苦労しましたが、徐々に他の共有者の方にもご信頼いただき、無事に成約する事が出来ました。２年間という長期間のご相談だった為、上席のセンター長が変わる中、会社として役割分担をしながら、担当の私一人の力ではなく協力しながら組織の力で対応出来たのが、勝因かと思います。
この度は誠にありがとうございました。
よくやってもらったと思っています
よくやってもらったと思っています。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
色々とトラブルもあり、Ｍ様にはご足労をおかけいたしましたが、その都度、迅速にご対応いただきまして有難うございました。
今後もどんなことでもお役に立てるよう精一杯努めてまいりますので引き続き宜しくお願い致します。
契約して引渡しまでもっと短かく早くして欲しい
契約して引渡しまでが長いのでもっと短かく早くして欲しいです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また貴重な意見をいただきまして誠にありがとうございます。
契約からお引渡しの期間を短く出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後は、A様のご不安の内容、諸手続きを迅速に行い、よりスピーディーで安全なお取引が出来るよう努めて参ります。
お困りなことがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
