売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無駄な交通費と時間・労力を費やしました
売却当日に買主様へ伺う際の待ち合わせ時間や場所、持ち物の連絡がなく、こちらから質問しました。
また、持ち物リストに実印が入ってなく、振込みをしたら直ぐに実印を自宅に取りに戻ることになりました。
その為、無駄な交通費と時間、労力を費やしました。
持ち物のリストも、司法書士さんからのデータをこちらに転送してきただけで確認してないことが容易に伺えて、最後の最後で非常に残念な対応をされました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご案内の不備によりご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ありません。
今後の改善点とさせていただきます。
ご指摘いただきありがとうございました。
小さい事案から大きなものまで、気配りが嬉しかった
小さい事案から大きなものまで、気配りが嬉しかった。
相手の立場になって対応してくれる姿勢が温かく、営業マンとしては勿論のこと、一人の人間として尊敬できます。
ニュー東急リバブルのスターです。
担当者さん、頑張れ！！
センターからの返答
N様、この度は、ときわ台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉まで頂戴しまして恐縮ではございますが、私自身の今後の営業としての糧として、活かして参ります。
これから始まる新生活が、明るく豊かであることを心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
連絡も適度に来ていたので不安はなかった
概ね予定通りで、連絡も適度に来ていたので不安はなかった。
センターからの返答
Ｉ様、この度は、弊社へご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
代理人様として、多々ご協力頂きました事、心より感謝申し上げます。
特に、測量においては、多数の関係人様との協議にご協力賜り誠にありがとうございました。
今後とも、何かありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
安心してお任せすることができました
長期間に渡り、大変お世話になりました。
担当者様の丁寧な説明、またスピーディーな対応をしてくださり、売却についてご相談をさせていただいた日から家を引き渡す日まで、安心してお任せすることができました。
本当に本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
新居をご購入のためのご売却ということで、当初よりご売却金額とお引渡し時期についてご希望を伺っておりましたので、それにお応えできるかたちでお手伝いが出来たこと、大変うれしく思います。
また何かお役に立てる機会がございましたら、その際はお声がけ頂けますと幸いです。
アドバイス等が頂けたらと思います
全般的に、申込から売却まで木目細かな対応で、スピーディーかつスムーズに運んだと思います。
感謝しております。
今後、譲渡所得税など不動産売却に伴う税金の説明を、来年の確定申告までに一度アドバイス等が頂けたらと思います。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
U様には遠方から何度も足を運んでいただきまして、本当に感謝しております。
引き続き、不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒宜しくお願い致します。
高い価格での売却ができました
売却における手間などを考えて、いずれかの会社様一社への専任媒介での依頼を考えておりました。
初回の打ち合わせでの担当者様のご丁寧で柔らかい対応と、販売価格決めの際のご説明内容やその納得感より、東急リバブル様に依頼することにいたしました。
結果としては、販売価格での売却ができ、ご相談前に想定をしておりました価格よりも高い価格での売却ができました。
また、内覧のお客さまも集中的にかためて多数つけてくださり、買主様が見つかるまでの期間もそれほどかからず、居住中での内見の対応での負荷もそこまでなく売却することができ、非常に良い結果で満足しております。
売却の準備から最後の契約完了までのフォローなども、適切・迅速な対応でとても助かりました。
センターからの返答
この度は当社に販売のご依頼をいただきまして有難う御座います。
また有難いお言葉を頂戴し有難う御座います。
円滑にお取引が済んだのもM様のご対応のお陰で御座います。
新居での充実された新生活をお祈り申し上げます。
また不動産のお悩み等が御座いましたら、お気軽に当社をご用命ください。
売買まではとても心強く安心感があった
来年の税の申告等について説明などあるかまだ分からないので、そこは評価から差し引かせて頂きたいが、売買まではとても心強く安心感があった。
もう少しチャレンジする後押しなど、背中を押す評価もしてもらえれば良かったかな？と後からは思ったが、総合的に満足している。
何社か他社にも見積りしたが、熱意と安心感が強かったので、他社に好条件を出されたがリバブルさんにお願いした。
あまりにも早く売れたので、売買前のクリーニングサービスを受けられなかったのが残念。
その後でも使わせてくれたらよかったのに・・・。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
クリーニングの件、大変失礼致しました。
ご自宅を綺麗にお使いでしたので、Ｋ様のお引越し後、買主様の入居前にクリーニングを行う予定でしたが、結果的には買主様が別途でクリーニング業者を手配することになり、ご利用いただけず申し訳ございませんでした。
長期販売を視野に入れたチャレンジ価格での売却スタートでしたが、1週間でお申込が入り、私も驚きました。
来年の確定申告のアドバイスも、誠心誠意お手伝いさせていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
お客様のために一番考えてくれていると思います
今回で二回目の取引になります。
今回は、実家の売却をお願いしました。
思い出のある家だからこそ、信頼ある担当者にお任せして良かったと思います。
担当者の方は、本当にいつも親身になって話を聞いてくれます。
それと、わざわざ現場に何度も足を運んでくれた事に感謝したいです。
お客様のために一番考えてくれていると思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
２回目のお取引でしたが、ご要望通りに執り行えて、私も一安心しました。
思い出のたくさん詰まった不動産だからこその思い入れもありましたが、お任せ頂きありがとうございます。
今後もお力になれると思いますので、引き続き遠慮なくご連絡くださいませ。
迅速で丁寧な対応に大変満足しました
迅速で丁寧な対応に大変満足しました。
今後も不動産については、東急リバブルの担当者さんに相談しようと考えています。
何と言っても、会社というより担当者次第ですね。
担当者さん、有難うございました。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、恐れ入ります。
Ｏ様のご所有されていたマンションは、東急グループの管理会社が管理、熟知しているマンションだったので、スムーズに取引が進み良かったです。
他社で過去に嫌な思いをされたということだったので、好条件での売却、お褒めの言葉を頂戴し、私も胸を撫で下ろしております。
税金面含めご不明な点がございましたら、引き続きいつでもお気軽にご連絡ください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
あれこれ不安になる事が一切ありませんでした
都内マンションから他県へ転居することを決め、売却について４社の方に相談しました。
その中でも、貴社担当者さんに売却のお手伝いをお願いしたいと思ったのは、地元に精通されていること、同じマンションの住戸の売却を仲介された実績があることに加え、一番の決め手は「熱意」でした。
当初は売却金額がはっきりしてから購入物件の予算を固めるつもりでしたが、家族が気に入った物件に出会ったため、いわゆる購入先行となってしまいました。
その際、マンションが売れないリスクも頭をよぎりましたが、担当者さんの「こちらは売れる物件です！」という心強いお言葉が心の支えとなっていました。
新型コロナウィルスの影響で内覧もなかなか進まないのでは、と心配していましたが、夏場には何件もご紹介いただき、また内覧された方の感触もその日のうちにフィードバックいただいたため、あれこれ不安になる事が一切ありませんでした。
結果的に各社の査定金額を上回る価格で売却できたので、売却方針についても担当者さんにお任せして本当に良かったと思っています。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
当初の予定よりも大幅に早く良い物件に巡り合えたことで、先行購入になったことには私も驚きましたが、同時にお気に召した住まいが見つかったことが嬉しく、Ｓ様のお買換えがスムーズに完了し、安堵しております。
弊社にも複数のスタッフがおり、近隣地域を含めれば数百件の不動産会社がある中、ご縁をいただいておるので、販売戦略や営業力はもちろん「出会えたお客様のために」熱意を常に持っております。
室内をいつも綺麗にしていただいたことはもちろん、お打合せの際も私どものご提案を快く受け入れていただき、本当に助かりました。
引き続き不動産に関する税金のことなど、ご不明な点やご不安な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後とも東急リバブルのご愛顧の程、宜しくお願い致します。
