売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
新居購入時にも予算的に大変助かりました
今回、新築マンション購入も同じ東急であったため、マンション引渡し時期でのスムーズな明け渡しができ、安心して引越の準備をすることができました。
又、チャレンジ価格での売却も叶い、新居購入時にも予算的に大変助かりました。
手続きでわからない点も丁寧に説明して下さり、安心して契約することができました。
センターからの返答
この度は東急リバブル長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
契約からお引渡しまで半年以上ございましたが、無事にお住み替えが完了いたしまして私も嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談や周りのご友人、ご親戚などで不動産に関するお悩みがある方がいらっしゃいましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
不安な点を直ちに解消していただきました
８ヶ月に渡り、購入と売却の両面でお世話になりました。
担当者様は親切かつ専門知識が豊富な方で、相手に合わせた分かりやすい説明で、不安な点を直ちに解消していただきました。
特に、質問に対しては的確な回答を驚くべき速さで返していただくなど、終始気持ちのよい対応に感謝しております。
今後も機会がありましたら、東急リバブル様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はご購入、ご売却のお取り引きに弊社をご利用頂きありがとうございました。
ご購入に続きご売却のお手続きにつきましてもＴ様にご協力頂き無事にお引渡しを迎えることが出来ました。
お手続きは完了しましたが、今後も不動産に関するご相談ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
真摯に対応してくれて感謝しております
第一印象が、まじめそう。
ちゃんとやってくれそう。
私共の思っていた不動産社員らしからぬ？感じで、あまり押しが強くなくて。
昨今の風潮？後期高齢者に対する詐欺？いろんな不安？の中でも、おだやかに真摯に対応してくれて感謝しております。
今は、無事終えてホッとしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
いただきましたお言葉を励みにより一層研鑽を積んでまいります。
寄り添ってもらえてありがたかった
販売価格を決める時や価格変更のタイミング等こちらの意向を汲み取っていただき、担当の方の対応がとても良かった。
他社の中にはグイグイ来るタイプの方もいらしたが、今回担当いただいた方は落ち着いた方で、こちら側に寄り添ってもらえてありがたかったです。
買主さんへ機転を効かせて紹介していただき、感謝してます。
リペアの技術が素晴らしく、とても丁寧に作業していただけた。
水回りのクリーニングがイマイチでした。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
M様のお住まいは大変丁寧にお使いでしたので、日当たりの良さや内装の明るさ等のお部屋の魅力が買主様へより伝わる状態であったことがこの度のご縁に繋がったと思います。
またお引越しの際は、弊社や次にお住まいになる買主様が困らないよう、書類を整理いただくだけでなく、メモを残していただく等、ご配慮いただき誠にありがとうございます。
サービスに関するご感想については、貴重なご意見として、今後改善させていただきます。
ご新居でのさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
顧客からの要望を着実に実行する
・顧客の要望を第一に受け止めるカスタマーファーストな姿勢。
・面倒な顧客からの要望を着実に実行するグリッド力。
・言いにくい事や反響ならずの定期連絡等も逃げずに伝えてくる姿勢。
挙げるとキリが無いですが、過去に従事していた仕事の経験から、トップクラスの営業マンだと思いました。
私の問い合わせも担当者さんのポスティングから始まり、今回の購入も担当者さんのポスティングで決まったので、担当者さんありきの契約だったと思います。
担当者さんにお願いできてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却をお任せいただきまして、ありがとうございました。
なかなか販売状況に進展がなく、ご負担をおかけしたこともあったかと思います。
ご成約になりましたのも、ご案内の際にいつも快くご対応いだいたY様のお陰でございます。
また、ご購入を検討されることがございましたら是非、ご用命ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
約束の時間に出てきた事がない
確定申告についての説明など、一つもありませんでした。
担当が変わってから、約束の時間に出てきた事がないです。
時間は守りましょう。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご指摘いただいた件、I様に不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた貴重なご感想を真摯に受け止め、改善させていただきます。
ご新居でのさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
ほぼ予定通りにスムーズに進みました
売却にあたりわからないことも多く、色々な質問にもメール・電話とすぐに返答があり、迅速な対応でした。
見積もりから決済まで、スケジュール的にもほぼ予定通りにスムーズに進みました。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は長津田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで滞りなく行えたのはO様のご協力のおかげです。
書類等のご準備もお忙しい中、ご対応いただきましてありがとうございました。
引き続き不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
円滑なコミュニケーションづくりが出来ていた
コチラ側の要望を事前に想像しそれに対して確認を行い、タイムリーな時期と内容の提案に加え、相手方との円滑なコミュニケーションづくりが出来ていたと思います。
最初、他社Ｚ社の担当者Ａさんと所長に、一番に声を掛けました。
その後東急リバブルの担当者Ｂさんとセンター長に来てもらい話を聞いた中、こちら側は①二重ローンは組みたく無い②住居中の内覧③３カ月程度での売買契約希望という条件でしたが、担当者Ｂさんから私に任せてくださいという強い意志を確認し、即決でリバブルさんに決めました。
結果、ＨＰに掲載した１週目に５日程度で売却相手が決定し、こちら側も内覧回数がたった２組で済むというメリットが有りました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のお手続きに弊社をご利用頂きありがとうございました。
販売開始からお引渡しまでM様にご協力頂き無事にお引渡しを迎えることができました。
誠にありがとうございます。
買主様のリフォームがありますので、ご入居は先となりますが、買主様からご満足のお声を頂戴しております。
今後も不動産に関するご相談ございましたら、何なりと申しつけください。
今後とも宜しくお願いいたします。
すぐに購入者さんが現れた
誠実に対応して下さいました。
インターネットに物件が掲載されて、すぐに購入者さんが現れたのは、地元に根付いている営業力があるからだと思いました。
センターからの返答
K様、この度は長津田センターにご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
今回は短期間で購入者様が現れましたが、これも、K様が大切にご自宅に住まわれていたからと思います。
販売期間中、お引渡しまでの間もK様には多大なご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
最後まで大きなトラブルなく終了できたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関してお困りのことがあればお声がけくださいませ。
安心して売却することができました
最後まで安心して売却することができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は長津田センターをご利用いただきありがとうございました。
ご成約まで少しお時間がかかってしまいましたが、K様のご協力のお陰で無事にお取引を終えることができました。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
