売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
中長期的な視点で対応してくれるので、信頼感が高い
東急リバブルにはこれまで、担当者Aさん(マンション購入)、担当者Bさん(大型含め3件)、担当者Cさん(マンション、共同住宅賃貸計3件)が担当してくれている。
皆共に、短期的な売買賃貸だけでなく、当方の二—ズ、考え方、気質を理解し、中長期的な視点で対応してくれるので、信頼感が高い。
売却方針を賃貸に変更しても、誠実、真摯な姿勢だった。
不動産資産の運用にあたっては、購入、売却、賃貸、バリューアップ等常に複数の選択肢を持ち、需要、価格動向等、状況に応じて適切に変更する、というのが当方の方針。
担当者Bさんはこの点をよく理解し、対応してくれる。
これがキーポイントのひとつ。
担当者Bさんは、データだけでなく、必ず現地に「足」を運ぶ。
基本に忠実。
これがすばらしい。
今回の売却にあたっても、現地に足を運び、物件の強み、弱み、課題を指摘してくれた。
査定価格の上値で募集3ヶ月で買い手を見つけてくれたので売却することにした。
実は、地上げに実績のある他の業者から、隣接不動産の所有、利用状況等の情報提供があった。
これは、大変参考になった。
東急リバブルにもこういったニーズがあることは理解して欲しい。
また、今回の売却は子供の当該不動産の、今後の総合的な資産運用の観点も踏まえた評価を重視した。
子供は、単独としては規模、規制等の観点から将来の運用が難しくなる懸念があるとし、売却が良いとした。
私は、いい買い手が見つからなければ、収益物件として保有を継続、隣接地の買取によりバリューアップするという選択肢もあると考えた。
もちろん、これには不確実性が伴う。
私は以前の仕事柄、調査をベースにした不動産・有価証券の運用に心掛けている。
担当者Bさんは、そうした当方の方針を理解して対応してくれる。
これは基本的に担当者Aさん、担当者Bさんにも共通すると感じる。
不動産を売買するか、しないのか、するとすればどういう資産を、どのタイミングでするか、これは、自己の資産状況、市場動向を踏まえた中長期的な時間軸のなかで決まってくる。
こういった当方のスタンスを理解して対応してくれるかが重要。
東急リバブルを信頼する、依頼する最大の理由である。
他の不動産会社は、基本的に目先の手数料収入にしか関心がない。
これはある意味では当然ともいれるが、複数の選択肢を考慮する当方のニーズには応えていない。
他社Z社は銀行とのリレーションのなかでは、このニーズにこたえる場合があるが、不動産会社単独としてはこの意識は希薄であるように感じる。
もちろん、わたしも調査のための調査はしない。
あくまで売買、運用するためだ。
たとえば担当者Bさんが担当してくれた購入は、400ページに及ぶ調査(歴史、規制、比較、分析、キーパーソン対談)にもとづいている。
つまり、購入地区の景観が悪化する可能性があれば、優良住宅地としてのプレミアムがはがれるため将来的に資産価値が下落するリスクがある。
環境の維持と不動産としての用途の多様性、自由度は、ある意味で二律背反する。
同調査は、ほど良い規制=優良な景観の維持と利用の自由度のバランスにより常盤台住宅地の価値は高まる、と結論づけている。
これまで多数の案件を担当してくれた担当者Bさんへの信頼感は厚い。
異動になるというが、今後も引き続き担当して欲しい。
担当者Aさん、担当者Cさんにも引き続きサポートをお願いしたい。
資産運用、賃貸管理のニーズもあるので。
賃貸管理については、地域に密着したサービスを期待している。
センターからの返答
このたびも東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉、課題のご指摘、恐れ入ります。
課題点に関してはすぐに意識・修正・共有致します。
N様とのお取引は、今回のお取引で私個人としては3度目となりました。
途中、他の保有不動産を売却するか否かをご相談され、保有や集合住宅の建築など、購入や売却に至らなかったこともありましたが、「相談して良かったよ」というお言葉が何よりの報酬でした。
N様はとにかく頭の回転が速く、決断力があるため、私の方が頼りにしてしまう場面も多々あるため、本当に助かっております。
引き続きN様およびご家族にとって最良のご提案をさせていただきますので、今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
フットワークの良さが今回の取引につながった
他社と比較したことがないから分からないが、担当者さんのフットワークの良さが今回の取引につながったと思います。
営業マンのかがみかもしれません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
今回のご相談は遺産分割協議からでしたので、弊社で司法書士をご紹介させて頂きましたが、M様でもご相続人の方の数が多い中、協議をスピーディに取り纏めて頂いたおかげで、無事お取り引きを終えることが出来ました。
また何かお役に立てることがありましたら、その際はお気軽にご相談頂けますと幸いです。
あらゆる可能性を検討することができました
この度は家の売却を実施するにあたり、丁寧にサポートしていただきありがとうございました。
東急リバブル様及び担当者様のおかげで、希望額どおりに売却することができました。
条件付物件でありましたが、様々な角度から提案いただいたことであらゆる可能性を検討することができました。
知識・経験豊富な東急リバブル様だからこそと思います。
担当者様も知識豊富で行動が早く親身で、いろいろ相談させていただきました。
ありがとうございました。
1点要望がありますのは、住み替え先のマンションをご相談した際に何もご紹介いただけなかったことです。
ご自身のテリトリーでないとは思いますが、何か1つでも紹介いただければ尚良かったと思います。
全体としては大変満足いくご対応でした。
また住み替えの際は最初にご相談させていただきますので、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
H様、この度は、大切な不動産の売却を当社にお任せいただきましてありがとうございました。
ご親族様やご友人様の紹介も承っておりますのでお気軽にご相談くださいませ。
問い合わせにもすぐに対応してくださいました
担当者さんの対応はよかったです。
メールでの問い合わせにもすぐに対応してくださいました。
一般の方に向けての売却に至らなかったのは残念でした。
業者の方への売却が決まったあとからの対応が若干変わったような気がしました。
全体的に丁寧な対応をしてくださいました。
センターからの返答
K様、この度はご売却のお取引を頂き有難うございました。
また、ご要望に沿えず失礼しました。
お取引自体がスムーズにいったのもK様のご尽力のお陰でございます。
引き続き、末永くよろしくお願い申し上げます。
素人にも分かりやすく説明して下さいました
迅速丁寧な対応、また、素人にも分かりやすく説明して下さいました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は、複数社の中から当社をお選びいただきましてありがとうございました。
I様のご協力もありまして無事にお引き渡しまで進めることができました。
またご縁がありましたらよろしくおねがいいたします。
スピードには正直驚いた
売却先を見つけるスピードには正直驚いた。
大変満足している。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
今回は賃貸中のアパートのご売却相談だったため、契約内容の確認等でいろいろ資料をご提供頂く必要がありましたが、すぐにお手配を頂いたおかげで比較的早い段階で良い買主様をご紹介することが出来ました。
また何かお役に立てる機会がございましたら、その際はお声がけ頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
対応が早く人柄も良かった
とにかく対応が早く人柄も良かったため安心して任せられました。
また何かあれば是非お願いしたいです。
1つ不安な点は今後の税金、確定申告のところです。
まあ専門家の税理士に相談するべきでしょうが、税理士の紹介など、そこら辺もサポートがあるとありがたかったと思います。
総合的には大変満足しております。
色々ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
お住まいがご遠方だったため、お取引の完了まであまり多くはお会い出来ませんでしたが、こちらからのお電話やメールについては、すぐにレスポンスをして頂けたのでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
また何かお役に立てる機会がございましたら、その際はお気軽にご相談頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
冷静に対応していただき助かりました
いつでも冷静に対応していただき助かりました。
この人に任せていれば安心できると信頼していました。
また何か機会がありましたら、同じ担当者にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
C様、この度はお取引いただきありがとうございました。
少しお時間を頂きましたが、良い購入者様を見つける事ができ安心しております。
色々なご提案も瞬時にご対応いただきありがとうございます。
今後とも末長くよろしくお願い致します。
質問にもきちんと対応してくださいました
石神井センターの担当者さんには、大変お世話になりました。
真摯な態度で、素人の私の質問にもきちんと対応してくださいました。
3回センターに足を運びましたが、他の社員の方の対応も丁寧で、センター長様の指導が行き届いていると思いました。
スムーズに売却がすすみ、担当者さんには感謝の気持ちでいっぱいです。
どうか評価してあげてください。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
また、励みになるお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
ご満足頂けるお取引となり、私も安心致しました。
引き続き、末長くよろしくお願い申し上げます。