売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件自体も思ったよりも早く売れた
知りあいからの紹介で担当していただくことになったが、書類などの手続きの対応が早く、また物件自体も思ったよりも早く売れた。
センターからの返答
この度はご売却に弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
遠方にも関わらず、書類等素早くご対応頂き感謝しております。
ご縁があり、販売開始1週間ほどで買主様が決まり私も自分のことのように嬉しかったです。
今後もお困りのことがございましたら、何でもお申し付けください。
ありがとうございました。
税務について詳しい計算までお願いできたら最高です
満点をつけた上での話なので不満等でない事を前置いた上で、税務について詳しい計算の部分までお願いできたら最高です。
資格を有する話ですので、営業さんには仮に知識があっても不可能だという事は承知の上で、その相談専門の税理士をオプションでつけていただくなどしていただけましたら非常にありがたいです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
Ａ様のご希望に沿うことが出来、無事にご成約が出来たこと、大変うれしく思います。
些細な事でも構いませんので、なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
ご連絡をお待ちしております。
また税務の面で貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
他のお部屋のご売却もございますので、引き続きよろしくお願い致します。
問い合わせなど、スムーズにご対応いただけた
問い合わせなど、スムーズにご対応いただけた。
東急という会社のブランドに安心はできる。
物件については相場より高くは売れたが、もっと頑張れた気もする。
まだ時間の余裕は十分にあった。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却の依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
同マンション内では過去成約したお部屋と比較して最高単価でのご売却となり、相場よりも高い金額でのお取引をお手伝いできたこと、幸いに存じます。
より高値でのご成約というご希望を叶えられず大変申し訳ございませんでした。
今後お客様によりご満足いただける様、尽力して参ります。
親身になって相談に乗って下さり、頼もしい限り
売却の際、まず3社に査定を依頼しました。
額に大きな隔たりはなく専門的な事は分からないので、どこに決めるべきか大いに悩みました。
が、結局は“人”が重要との思いに至り、担当の方の話し方や接客態度など誠実な印象で、リバブルさんにお願いする事にしました。
初めは上司の方といらしたのですが、メインの担当はお若い方でしたので、内心経験が少ないのではないか？大丈夫？などと余計な心配をしましたが杞憂に終わりました。
税金のことや家財道具の処分等々、直接売却とは関係のないことでも、ご自身の売買の経験を交えて親身になって相談に乗って下さり、頼もしい限りでした。
さらに、決まりかけていた契約が白紙になり落胆していたところ、担当者の迅速な対応と新宿センターの見事な連係プレーで次の契約に至り、大変感謝しております。
今後もし機会があればまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際し、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のお取引を終えて感謝のお言葉を頂き、私もたいへん嬉しく思います。
O様に度々内覧の立ち合いを頂いたことやお部屋の整理等迅速にご対応頂いたことでスムーズに売買契約からお引渡しまで完了できました。
あらためて感謝申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
大変満足のいく結果を出して下さいました
若い担当の方だったので心配な事もありましたが、最後までキッチリと誠実に対応して下さったのは大変ありがたかったです。
また、他社は会社や担当者の都合で提案してくることが多くありましたが、リバブルさんはこちらの要望が前提の提案があっただけなのも非常に好感が持てました。
いずれにせよ、大変満足のいく結果を出して下さいました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
H様にとってご満足のいく結果を出せたこと、担当として大変嬉しく思います。
今後もご相談をして頂いた際には、今回のお取引よりも質の高いサービスを目指して、お役立ち出来ればと思います。
また何かありましたら是非ご相談くださいませ。
常に快く、また迅速に対応して頂き、とても感謝
売却契約済の物件を相続により引き継いだため、こちらの都合で決済まで時間がかかってしまいました。
しかし常に快く、また迅速に対応して頂き、とても感謝しています。
今後、不動産購入においても相談にのって頂く予定です。
センターからの返答
T様、この度は、当社の仲介にてご所有不動産のご売却をいただき、誠にありがとうございました。
T様も今回は多方面へのご対応・働きかけをいただき、大変だったかと思いますが、ご協力をいただき誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
こちらの考えを尊重して行動してくれました
もともと大手の東急リバブルさんということで安心感はありましたが、担当者さんは本当に良く動いて下さいました。
・引き継ぎの正確性
途中で前任者の異動により担当が代わったのですが、きちんと正確に情報が引き継がれていました。
前任者に伝えたことを、もう一度繰り返して後任者へ伝えるということがありませんでした。
・フットワークの軽さ
とにかく、こちらの聞きたいこと、相談事で連絡した時などのレスポンスが早いです。
また、確認事項も、そのまま放置して何日も経過・・・ということはなく、分かり次第連絡を下さるので、安心感がありました。
・顧客に寄り添う姿勢
売却が苦戦（長丁場）しそうな気配でも、「価格を落としましょう」というスタンスではなく、あくまでもこちらの考えを尊重して行動してくれました。
また交渉時においても、こちらの希望を適宜相手方に伝えて、その通りに契約を成立してくれました。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブル新宿センターをご用命いただきまして、ありがとうございました。
前任担当とY様のご売却事情などを事前に打ち合わせを行わせていただき、Y様のお力になることができ、また担当者として、お褒めのお言葉を頂けたことは大変嬉しく思います。
初めてY様にお会いした際に、ご丁寧に対応をして頂けたことは、今でも私の印象に残っております。
今後何かお役立ちできることがございましたら、是非東急リバブルをご用命ください。
この度は本当にありがとうございました。
大変ていねいに対応して頂きました
担当者さんには、以前に現在の住いの購入の際、大変お世話になりました。
その後、主人の家族の持ち家の時にもお願いし、その時は競売の為そのままとなってしまいましたが、大変ていねいに対応して頂きました。
今回お願いしたのも、以前の丁寧で明るく対応して頂いた担当者さんがいらっしゃったからです。
大変満足しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は新宿センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いする事ができ、大変光栄でございます。
また、温かいメッセージを頂戴しまして、大変嬉しく思います。
早期成約の要因としては、皆様ご多忙なところ、お打ち合わせのお時間をたくさんいただけたことだと思います。重ねて御礼申し上げます。
今後、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
“CMが好きだから”という安直な理由
不動産については全くの素人である母がある物件を相談する事になり途方に暮れていました。
とりあえず3社に見積依頼をかけ、1社目の担当者に会いました。
「見積書」と書かれた用紙を差し出し、「これ以上にはなりません」と事務的に言われました。
金額はネット査定した金額と同じでしたので、こんなものかなあと、もうここでいいやと思っていました。
そして2社目でお会いしたのが貴社の担当者でした。
金額を見てまず驚き、これでがんばってみますとおっしゃって下さり、その金額に至った経緯、御社の実績、手数料や税金をのぞいた最終的に手元に残る金額などこまかい資料が用意されておりました。
何より“物件に対する敬意”、“大切な財産をお預りする”という姿勢でいらっしゃる担当者に好感と信頼を抱き、御社に決めました。
契約終了後も、リフォームの様子などお知らせいただくなどして頂きました。
改めてこの物件に対する私たち家族の思い入れや大切さを御社のご担当者に教えて頂いた気がします。
本当に感謝しております。
母が“CMが好きだから”という安直な理由で御社に見積をお願いしましたが、本当にお任せしてよかったです。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、3社の中から東急リバブルをお選びいただき、ありがとうございます。
ご相談をいただいた際に、お部屋への思いに少しでも応えたいと感じました。
販売中は、遠方よりご足労頂き、また、お忙しいところ書類等すぐに手配いただき、感謝しております。
お母様が当社ＣＭを気に入っていただき、うれしく思っております。
今後とも、いただいたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
よろしくお願い申し上げます。
アッという間に決まってびっくりしています
以前も土地の売買で他店にお世話になり、今回も東急リバブルにと思って、物件の近くの店舗にお願いしました。
安心して任せられるので全然心配なくお任せしました。
対応も良く、もっと時間がかかると思っていたのですが、アッという間に決まって、びっくりしています。
担当者の方も対応が良く、若いのにマナーも良くて好印象でした。
本当に有難うございました。
又何か有りましたら東急リバブルに頼むと思います。
センターからの返答
この度は再度当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談の当初より、以前に当社をご利用の際好印象だったとお聞きしておりましたので、今回もご満足いただけるお取引を目指しお手伝いをさせていただきました。
ご所有不動産のような物件の購入を希望しているお客様にスピード感をもってご紹介出来た点が良かったかと思います。
これからも当社にご相談いただいたお客様にご満足がいただけるように日々精進してまいります。
