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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2024年2月25日

売却に時間がかかったのは不満である

早期に売却したかったが、他の競合物件の売主の手前値下げしづらい雰囲気があり、段階的に値下げせざるを得ず、売却に時間がかかったのは不満である。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
販売活動の中で段階的に価格を下げ少しでも高い価格で成約を目指しておりましたが結果、時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点については今後の業務の改善点として致してまいります。
また何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2024年2月20日

信頼感やスピード感も他社とは全然違いました

面倒な物件の売却でしたので、他社の対応に落ち込み傷つくこともありました。
4社目の東急さんは挨拶に来てくださった時から他社とは違っていて、不安にさせることは一切ありませんでした。
豊富な知識と経験値のある良い担当者さんにお会いすることができました。
信頼感やスピード感も他社とは全然違いました。
担当者さんのお陰で無事に売却が済み、新しい戸建てを購入する事が出来ました。
本当に感謝しております。
東急リバブルさんでなければこの結果はなかったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
スムーズに成約になったのは、N様が当初から問題点等を相談いただき、解決するための提案にご協力いただいた結果かと思います。
また何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。
新しいご新居でこれから来る素晴らしい生活を願っております。
今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

U様
U様 2024年2月6日

カスタマーファースト的でスマートな好感度でした

契約締結前まで熱心に、最後まで予想外に努力して頂きました。
カスタマーファースト的でスマートな好感度でした。
決済前後には当初の熱量が下がったようでした。

東急リバブル

センターからの返答

U様この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました内容を改善し今後の営業に活かして参ります。
今後とも不動産に関するお悩みなどがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。

H様
H様 2024年2月4日

心を込めて対応していただきました

親切、迅速。
心を込めて対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

H様この度は弊社へご売却のご依頼頂き誠にありがとうございました。
H様のご希望の金額でお取引ができとてもうれしく思います。
今後とも不動産に関するご不明点等ございましたらお気軽にお声がけくださいませ。

N様
N様 2024年2月2日

売却までの期間と価格のバランスが良かった

売却価格のブレがない所が良い。
反面、他社見積との乖離(高い)が少し不安だった。
売却までの期間と価格のバランスが良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてた事大変光栄でございます。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2024年1月4日

対応は非常に好感が持てる明朗さ、丁寧さがあった

あらかじめ売却先との価格等を合意していたので、アンケートの設問に合わない項目がありましたが、担当の方の対応は非常に好感が持てる明朗さ、丁寧さがありました。
機会があれば、紹介あるいは依頼をしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様この度はご売却の際に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様の臨機応変な対応のおかげでお取引が大変スムーズに進みました。
ご対応頂き誠にありがとございます。
今後も不動産に関するご不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。

K様
K様 2023年12月19日

こちらの希望や事情にも配慮して頂いた

遺贈されたマンションの売却でお世話になりました。
何もわからず不安でいっぱいでしたが、大満足の対応をして頂きました。
説明も丁寧で分かりやすく、こちらの希望や事情にも配慮して頂いたり・・・。    
終始和やかに安心してお任せする事が出来ました。
担当がこのお二方で良かったです。
感謝感謝!!

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
大変うれしいコメントも頂きましてありがとうございます。
迅速にご対応いただいたおかげで、無事にお引き渡しすることができました。
また、何か不動産についてお困りのことがありましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

S様
S様 2023年12月18日

気を配りながら取引活動をリードしてくれました

最初に、数社から見積を取得したり進め方の説明を受けたが、査定価格に幅がある中で御社の査定価格は決して高い方ではなかった。
各種サービスについては、会社規模によって違いはあるものの、大手である御社のサービス内容は他社と比較しても遜色はなかった。
この状況で御社との専任契約を決断したのは、担当者の最初の対応が私に一番合っていたからであり、この担当者なら信頼出来そうだし、一緒にやれそうだと感じさせてくれたからです。
担当してくれた方は非常に仕事熱心でフットワークも軽く、常にこちらに気を配りながら取引活動をリードしてくれました。
少しオッチョコチョイな部分もある方ですが何故か憎めず、業務に対する真面目さと情熱を感じ、些細な事にも直ぐに気がついて適宜的確に不安を解消してくれました。
どんなお客様でも気配りできる人だと思います。
このような明るくて情熱的な社員がいる御社の未来は明るいと思います。
担当して頂いた方のような、人との繋がりを大事にする明るい社員をもっと増やして頂きたく、期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、大変お忙しい中でのアンケートのご回答そして嬉しいコメントまで頂きありがとうございます。
S様からのお言葉を糧に今後の営業活動をさせて頂きます。
成約まで時間を要してしまいましたが、非常に良い条件でお話しがまとまりましたのはS様のサポートのお陰でした。
これからS様とのやりとりがなくなってしまうのが寂しい限りですが、お付き合いはこれからだと思っておりますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

H様
H様 2023年12月2日

細かい質問や要望まで応えて頂きました

細かい質問や要望まで応えて頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
決済前に慌ただしくしてしまうこともありましたが、迅速に対応して頂き、誠にありがとうございました。
今後は、より一層お客様にご満足して頂けるよう、日々精進して参ります。
お困りごとがございましたら、お気軽にお声がけください。

N様
N様 2023年11月13日

御社にお願いして大正解でした

全般的に大変満足しています。
御社にお願いして大正解でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様この度はご購入とご売却までを弊社にお任せ頂き大変ありがとうございました。
ご購入が先だったのでご不安も大きかった中、販売活動においてはたくさんのご協力を頂きましてありがとうございました。
ご退去のタイミングに合わせてこちらも動き方を変えたりN様と連絡が密にとれたことが非常にありがたかったです。
お付き合いはこれからだと思っておりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。

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