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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2023年9月29日

CMだけでないことがわかった

流石に大手で、堅実な企業であることはCMだけでないことがわかった。
ある面、驚いている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に販売活動をご依頼頂き誠にありがとうございました。
この度のお取引がスムーズに完了できましたのも、K様の多大なご協力あってこそと感謝しております。
ご遠方且つ大変ご多忙の中、書類のご準備やスケジュール調整等速やかに行って頂きました。
改めて御礼申し上げます。
今後も不動産に関してお手伝いできる機会がございましたらどうぞお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2023年9月22日

値下げの時期も的確にアドバイスしてもらいました

担当者が異動で交代になり、担当者間での情報共有があまりなされていない印象を受けました。
そんな中でも、物件に喜んでくれる方を一生懸命探してくださり、契約に繋げてくださって、後任の担当者さんには大変感謝しております。
値下げの時期も、的確にアドバイスしてもらいました。
忘れ物を届けて下さったり、本当にお世話になりました。
前の方はお電話が多かったのですが、今の担当者さんはメールやショートメッセージできめ細かく連絡くださったのも助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
異動の件も有り、且つ引継ぎも出来ておらず、T様には当初大変ご心配をお掛け致しました。
改めてお詫び申し上げます。
前任担当とは違う、私なりの動き方や思いを持って、その後T様とはご対応をさせて頂きました。
T様の生活スタイルや家族構成など、またお考えも少しずつ分かるようになり、その上でコミュニケーションも取れて来たように感じます。
最終的には、良き購入者様とのご縁も有り、良きタイミングでのご売却のお手伝いを行えたかと感じます。
本当に、特に奥様には多々ご協力を頂く事が有り、私と一緒に動いて頂きまして有難うございました。
また、不動産関連の事等でご相談事やお困りごとがございました際は、お気軽にご連絡下さいませ。

H様
H様 2023年9月18日

気持ち良い明るい対応で満足しております

最初の対応の早さが信頼となり、東急さんにお願いしました。
その後も気持ち良い明るい対応で満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
安心してお任せしていただけるよう、こまめな報告を意識して取り組みました。
今後におきましても不動産についてご不明な点等がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2023年9月16日

お願いして正解だったと思います

最も早く問合わせに応答いただいたのがきっかけでしたが、お願いして正解だったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
T様とは4月次における異動にて、前任者より引継ぎさせて頂いた為、前任者からの引き継ぎがきちんとされてなかった為、担当が変わった事で、とても心配された事と思います。
私は、先ずはT様の事、皆様の置かれている状況を自分で把握する事と、それ以上に良きお客様とのご縁が結ばれますように、販売活動の底上げと待ちの営業では無く、動いて行く事を心掛け、毎週末に電話メール等含めご報告をさせて頂きました。
その中で少しずつですが、T様ともコミュニケーションが取れるようになり、結果この度ご縁も有り、良きお客様との不動産売買契約からお引き渡しまで進むことが出来ました。
T様には本当に感謝しかなく、二人三脚で動いて頂いたからこそと思っております。
また、今後も不動産の事などでご相談関係などございました際は、お気軽にご相談ご連絡お待ちしております。

W様
W様 2023年9月12日

タイミングと間を開けずに買主の紹介を受けました

ネットで5社一括で売買に関する問い合わせを行った際に、1番最初に、そして1番丁寧な対応でしたので、その時点で御社へお世話になろうと決めてました。
その際の御担当が他支店へ異動された際も、後任の方へ引継ぎがきちんと行われました。
此方の事情で相続の手続きに時間を要し、お待たせしていた期間が短くはなかったのですが、名義変更のタイミングと間を開けずに買主の紹介を受けました。
そして、担当者が此方の想定以上の条件を引き出してくれて、満足できる契約内容で売買する事が出来て感謝いたしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に販売活動をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてから長い期間のお手続きとなってしまいましたので、不安も大きかったかと存じますが、最後にはW様のご協力もあり、スムーズにお取引きを進めることができました。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2023年9月6日

親切丁寧な対応

親切丁寧な対応。
貴社のコマーシャルのとおり・・・。
いや、それ以上かも!!

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は大変お世話になりました。貴重なコメントを頂戴し、とても嬉しく思っております。
S様とはご成約となるまで、様々な面でサポートをしていただき、理想の買主様に巡り合うことができました。
これもS様のご協力のお陰です。ありがとうございました。
またご一緒できる日を楽しみにしておりますので、不動産に関することでお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひお声がけ下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。

C様
C様 2023年9月3日

全てにおいて安心してお任せすることができました

対応のスピード、説明の丁寧さ、相談のし易さなど、全てにおいて安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は弊社へのご売却をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
販売のご依頼からご成約・お引渡しまで滞りなく進みましたのは、C様のご対応・ご尽力によるものと存じます。
重ねてにはなりますが、誠にありがとうございました。
今後とも不動産に関するお悩み・ご質問等ございました際には、是非お気兼ねなくお申し付け頂けましたら幸いでございます。
変わらぬスピード感にて、ご対応をさせて頂けましたら幸いでございます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2023年9月2日

常に真摯に対応していただきました

担当者さんには、常に誠実に対応していただき、非常に満足しています。
業務の範疇を超えて、常に真摯に対応していただきました。
大変なお仕事だと思いますが、また利用する機会があれば、是非御社を利用させていただきたいと考えております。
本当に有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
一度は厳しい状況になりながらもこうして最後まで終えられたのは、他でもなくN様が最後まで諦めなかったからだと思っております。
度重なるご相談にも柔軟にご対応頂きまして本当に有難うございます。
また何かございましたら、お気兼ねなくご相談頂ければと存じますので、今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2023年9月1日

とても円滑にお取り引きができ、大変助かりました

仕事で大変お世話になりました担当の方に売却のご相談をしました。
とても円滑にお取り引きができ、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様にはお仕事で大変お世話になっておりましたが、今回ご所有不動産売却について私へご相談いただけましたこと、非常に嬉しく思っております。売却活動時にもご依頼事項等に迅速にご協力いただき、大変助けられました。
ご遠方に引越されるとのことでお会いすることも少なくなり、寂しく思っておりますが、M様の新天地でのご活躍、心より祈念しております。
今後も弊社ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2023年9月1日

要望を的確に理解し把握して対処してくれた

我々の要望を的確に理解し把握して対処してくれた事。
他社に比べてこまめなフォローと報告、説明があった事。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社に大切なお住まいのご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
円滑にお取引を完了することが出来たのはS様の多大なご協力があったからこそです。
重ねて御礼申し上げます。
S様より頂いたお褒めの言葉を心に留め、今後も様々なお客様の要望をしっかりと捉えた対応を行なって参ります。
何かお困りのこと等ございましたら、お申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

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