売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命対応してくれた事が安心につながりました
【東急リバブル様】
営業所にお邪魔した際、ご丁寧な接客を頂きありがとうございました。
【担当営業者様】
初回の問い合わせから物件引き渡しまで、とても丁寧かつ迅速な対応を頂き、安心して取引をする事ができました。
これまで沢山の不動産仲介営業マンの方とやり取りをしてきましたが、担当者様のように親身に対応して下さった方はいませんでした。
不動産は高額な買い物であるにも関わらず、情報がオープンではないところもあり、いつも不安が拭えない感覚があったのですが、担当者様はデメリットなどもきちんと教えてくれましたし、何より一生懸命対応してくれた事が安心につながりました。
担当者様は、社歴、社会人歴ともにまだ短いと聞きましたが、その一生懸命さや直向きに顧客と向き合う姿勢は、私自身の仕事を見直すとてもいい機会にもなりました。
担当者様に対応頂けて、本当に良かったです。
これからも末長いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご購入を、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
Ｉ様の新しいご自宅のご購入をお手伝いできたこと大変うれしく思います。
今回契約や、決済までスムーズにお手続きが進んだのは、Ｉ様の迅速なご対応があってこそです。
大変お忙しい中、ご協力頂き感謝申しあげます。
また、このような身に余るようなお言葉ありがとうございます。
今後もお手伝いさせて頂きますので、引き続き宜しくお願い致します。
全力を尽くしてサポート頂けた
諦めそうになった時に全力を尽くしてサポート頂けた。
担当者の接客スタイルが私たち夫婦にとても合っていた。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご購入を、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
Ｈ様のご希望条件に合うご自宅を一緒にお探しできたこと、ご購入をお手伝いできたこと大変うれしく思います。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
事前のリマインドが遅いと感じました
＜よかった点＞
・最初に売買を考えていたときに、いち早く声をかけていただき、具体的なプランを提示いただけた点はとてもよかったです。
・また、売却についてはいろいろとシミュレーションをしていただき、資金計画を立てる上で大変参考になりました。
・豊洲センターの担当者様はとにかくレスが早く、こちらから問い合わせをした際はすぐに対応いただけた点は良かったです。
＜悪かった点＞
・売買両方をお任せしていたのに、担当者の退職に伴う変更や、それとは別に途中から購入と売却で担当者が代わったのですが、引継ぎがされていない部分があり、いろいろと困惑しました。
・事前のリマインドが遅いと感じました。
こちらが不安になり、「あの件って大丈夫ですか？」と聞いて進む作業があったのが不安でした。
・また、リマインドいただいても情報が足りないことがあり、追加の問い合わせをすることが何回かありました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡をするように致します。
いただいたご指摘を糧に、今後はこのようなことがないよう精進してまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
積極的に協力頂き本当に助かりました
担当者さんは機転がきき、先回りして各種の案内をしてくれたので、ストレスなく決済まで進める事が出来ました。
また、管理組合への申請等こちらでやるべき事も積極的に協力頂き、本当に助かりました。
前職の仕事柄、各大手仲介会社とお付き合いはしていますが、やはりリバブルが一番社風としても素晴らしいと思いますので、今後また購入や売却をお願いをする際もリバブルに頼みたいと思います。
センターからの返答
I様、この度はご購入のお手続きを通じて大変お世話になりました。
お世話になったI様の自宅をお手伝いでき、大変嬉しく思います。
契約後のお手続きも、喜んで頂けてなによりです。
今後とも、一生のお付き合いをさせて下さい。
宜しくお願い申し上げます。
スムーズなスケジュール調整で頼りきりでした
一生に一度の大きな買い物は初めてのことで、とにかく不安でわからないことばかりでしたが、担当者Ａさんが迅速かつ親身になって丁寧な助言をいただき、安心して進めることができました。
仕事とはいえ心配りがなされており、細かい説明やスムーズなスケジュール調整で頼りきりでした。
進めるにあたって多少の問題点もありましたが、担当者Ａさん側からの素直な謝罪と挽回しようとする強い気持ちに心を打たれ、より信頼感が増していきました。
ぜひ今後とも良きご指導を賜りたいと思っておりますので、よろしくお願い申し上げます。
センター長様と担当者Ｂさんにも感謝しております。
最後に綺麗な花束を、どうもありがとうございました。
センターからの返答
の度は、豊洲センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいの購入に関して微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
また、嬉しいお言葉を沢山ありがとうございます。
今後もなにかお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
メールだけでは無く、電話連絡した方が親切と思う
連絡についてメールが主なのは分かるが、大事な内容はメールだけでは無く、電話連絡した方が親切と思う。
センターからの返答
N様、この度の不動産売買において当社をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
改善の言葉を頂戴し、有難う御座います。
今後の営業活動に活かさせて頂ければと存じます。
何かご不明点等が出て来られましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
誠実・丁寧・迅速でとても良かったです
担当者は猪突猛進のような言葉遣いだけど、誠実・丁寧・迅速でとても良かったです。
センターからの返答
お忙しい中、書類取得などご協力頂きまして有難うございました。
また、二度目の不動産売買も弊社にお任せ頂き有難う御座います。
売却の件も引続き宜しくお願い致します。
スムーズに購入できました
初めての不動産購入ですが、担当者さんには丁寧に対応していただき、スムーズに購入できました。
センターからの返答
Ｋ様、この度はご購入のお取引を通じ、大変お世話になりました。
人気なお部屋を選ばれたということもあり、ご内覧・お申し込み・ご契約まで短期間でのご決断となりましたが、無事にお引越しを終え、ご快適にお過ごしのご報告を頂いたときは、とても嬉しく感じました。
自信をもって背中を押せて、良かったと思います。
今後とも周りの方を含め、不動産関係でお困り事があれば、いつでもご相談下さい。
今後とも永いお付き合いができればと思いますので、宜しくお願い申し上げます。
私たちの立場で考えて頂きました
今回、担当者様のお陰でスムーズに気になる物件を見つけて、無事に引越ししました。
大変満足の物件でした。
物件探しの時、いつもこっちの要望を聞いて下さって、私たちの立場で考えて頂きました。
何か質問や知りたい情報があった場合も、頑張って情報集めて頂きました。
中々いい経験でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は誠にありがとうございました。
お取引に際しＹ様にもたくさんご協力をいただく場面がありましたが、快くご対応いただき大変助かりました。
いつもご丁寧にご連絡をいただきましたため、とてもありがたかったです。
また機会がございましたらぜひお声がけいただけると嬉しいです。
ぜひ今後とも、よろしくお願いいたします。
見習いたいと思う素晴らしい方でした
担当者さんは迅速で的確な対応、スマート・スムーズで気持ちよく、人当たりの良い姿勢、物件に関する知識の豊富さを持ち合わせた営業マンの鑑であり、見習いたいと思う素晴らしい方でした。
不動産売買は３回目ですが、過去を振り返ると、今回は担当者さんに対応いただきラッキーだったんだなと思えました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、豊洲センターをご利用頂きましてありがとうございました。
Ｉ様より頂きましたコメント、とても嬉しく存じます。
また普段お聞きすることのないお話も伺うことができ、とても勉強になりました。
今後とも不動産でなにかお困り事があった際には、是非ともお役に立てればと思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
