売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問にも的確に答えてくれて相談にも乗ってくれた
丁寧で親切だった。
こちらの質問にも的確に答えてくれて、相談にも乗ってくれた。
車で移動されているので仕方ないが、約束の時間を過ぎることがあった。
連絡はありました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はM様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
ご評価いただきました点につきましては、反省し今後このようなことが無いように心がけて参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
粘り強く取り組んで頂いた
良い点
物腰が柔らかくフットワークが良い。
顧客の為に最大限のサポート、サービスをしようという熱意を感じる。
うそがなく、正直な姿勢も評価できる。
今回の取引では難しい局面も多々あったが、粘り強く取り組んで頂いた。
円滑な取引の為に本来の業務以上の仕事も進んで対応頂き、そのおかげで無事に転居することができ、新居での生活も満足しています。
悪い点
こちらから連絡や確認をして初めて動く、初めてわかることが多々あった。
依頼したことを快く受け取っては頂けるが、そのあと暫く放っておかれることもあった。
「詰め」が甘いと感じられる点もあった。
全体的に熱意と誠実さは誰にも負けないと思うので、またなにかありましたらお声がけさせて頂きたいと思っています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご購入とご売却のお住み替えで1年という長いお付き合いとなりました。
お引渡しまでにご不安になられた局面も多々あったかと思います。
うまくコントロール出来ず、申し訳ございませんでした。
また、手続き面でもこちらのリアクションが遅くなった点についてもお詫び申し上げます。
新居でのご生活を満足されているとの事、嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
信頼できる担当者に出会えて私たちもラッキーだった
夫婦の意見が食い違うケースも多々あったのですが、担当者様がそれぞれの意見を個別にヒアリングしながら、良い落とし所を探ってくれておりました。
粘り強く対応していただきながら、押し付ける営業は一切なく、あくまで顧客のニーズを聞きつつ対応してくださっていたという印象です。
私たちの意見を汲み取りながら、ベストな物件をずっと探し続けてくださったことに感謝しております。
契約の手続きについても、初心者にもわかりやすいように日程やフローをまとめてくださり、期日近くなった場合には状況伺いを入れてくれていました。
契約後のリフォームのサポートまで細かく調整をしてくださったため、安心感があります。
信頼できる担当者に出会えて私たちもラッキーだったなと思います。
センターからの返答
S様、この度は当社でお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
これまでS様が多くの時間や労力を費やし、物件を探されていたのを存じておりましたのでS様が最良の物件と出会えたことを、私も大変嬉しく思っております。
今後とも何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
必ず確認をして答えているところなど顕著でした
よかった点
すべての面で誠実さを感じました。
些細な不明点でも、必ず確認をして答えているところなど顕著でした。
悪かった点
よかった点の裏返しで、確認するので時間がかかった事ですが、問題ない程度でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めての投資物件のご購入ということでしたが、A様のご協力があったからこそ、滞りなくお取引が出来ました。
誠にありがとうございます。
今後も不動産のことのみならず何かお手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にお声がけくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
今回３軒目のお取引を物件紹介からご担当いただき、当方の希望もよくわかって頂いた上でのご対応だったので、安心してお任せすることができました。
担当者さんには、またお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、再度投資用不動産のご購入の際にお声をかけて頂きまして誠に有難うございました。
迅速にご対応頂きスピーディーにご決済を迎える事が出来ました。
今後ともお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
聞きたいことを先回りして教えていただけた
常にレスポンスが早く、こちらの心配事や聞きたいことを先回りして教えていただけたので、全体を通してとても安心して取引をすることができました。
今回、贈与や共有名義などの税務面で少し不安があったのですが、担当者さんがきちんと税制を理解されており、計算もしていただきとても助かりました。
住宅ローンの件も、私たちの目線に立って親身にご提案くださり、とっても助かりました。
今回の物件に決まらなかったとしても、その後の物件探しをまた担当者さんに引き続きお願いしようと思うほどでした。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
身に余るお言葉をいただき大変嬉しい気持ちで一杯です。
今回のお取引はご契約からお引渡までの期間が短い中、N様に迅速にお手続きを進めていただいたおかげで無事お引渡ができたと思っております。
お忙しい中ご尽力いただき誠にありがとうございました。
何かお困りの事やご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
希望通りの結果となったので大変満足しております
今回初めての不動産購入で、まったく知識が無かったので色々ご迷惑やお手数をかけたかと思いますが、どんな質問にも親切にご対応くださいました。
住宅ローンについても、他社で勧められた銀行数社では融資不可でしたが、貴社担当者様が選んでくださった銀行では、全て満足のいく融資額をご提示頂きました。
また、こちらからお願いした売主様との交渉も丁寧に対応してくださり、希望通りの結果となったので大変満足しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
最初にお問合せの際、融資のご心配を頂き弊社のシステムを利用して3社へ一斉に審査を出すご提案をさせて頂きました。
無事好条件の承認を得る事ができ良かったです。
これからお引越しかと思いますが、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度はありがとうございました。
今後ともお世話になりたいと思います
長期にわたり様々な物件をご紹介頂き、納得のいくものをご紹介頂けました。
今後ともお世話になりたいと思います。
何卒よろしくお願い致します。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
お父様のご購入のサポートもさせて頂いた経験がございましたので、S様のサポートもさせて頂き光栄に思います。
長期間にわたる不動産探しとなりましたが、S様のご協力あってスムーズなお取引となりました。
引き続きご売却の件も尽力いたします。
対応が丁寧だと思います
他社の不動産業者よりも対応が丁寧だと思います。
センターからの返答
お世話になっております。
再び日吉センターを御利用いただきありがとうございました。
ご協力いただいたおかげで、問題なくお取引を終えて御満足いただき、うれしく思っております。
またご希望条件に投資用不動産の情報がございましたら御紹介させていただきますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
最後まで責任を持って案内してくれた
担当者さんが対応して下さり、最後まで責任を持って案内してくれた。
サービスの面でも気を利かせて、先回りして面倒見て下さった。
ただ、紹介して下さったリフォーム会社は未だに連絡くれません。
センターからの返答
Y様、この度は誠にありがとうございました。
お客様に気持ちよくお取引して頂きたいと思い、常に何かお手伝いできることは無いかを事前にご提案するよう心掛けております。
なお、今回ご紹介したリフォーム会社の件、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
Y様よりリフォーム会社の件を伺った後、すぐに連絡をしておりますが、その後のご対応はいかがでしょうか。
その他、何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申しつけください。
引き続き、よろしくお願いします。
