売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足度が低く次回は他社にしたいと思った
キチンとした態度で接していただきましたし、必要最低限のことはしていただいたので、特に文句があるわけではない前提ですが、満足度が低く次回は他社にしたいと思った理由です。
今回、新居の購入と旧居の売却の双方をお願いしましたが、旧居の内見者は１組のみ、期限があったので値下げをし、他社からの紹介でようやく決まりましたが不本意でした。
買い替えのため、新居の鍵を頂いてから１０日以内に退去しなければいけなかったのですが、それも旧居の売却が決まってから聞いたので、２ヶ月ほど家賃など払えば時間をいただけるだろうからその間に改装をと考えていたのですが断念しました。
事前に新居の修繕等のご相談をして見積もりを取っていただきましたが、工事は入居後だいぶ経ってからになるようでしたので、自分で見積もり等取り直したら３分の１程度の金額ですぐにやっていただけました。
入居してからあちこちインフラに不具合があり、中古の物件とはいえ、もう少し丁寧に現状把握しておいていただきたかったなと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにて不動産取引を頂き、誠にありがとうございました。
Ｉ様のご要望、ご期待に十分に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
Ｉ様から頂戴し貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の顧客サービス向上に努めて参ります。
Ｉ様のご多幸を心より祈念申し上げます。
提案が本当に素晴らしくて、とてもワクワクしました
迅速で丁寧な対応をいただき、大満足です。
ライフスタイルに合う物件の提案が本当に素晴らしくて、とてもワクワクしました。
こういうところに住みたい！という漠然としたものをカタチにしてもらえました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社とお取引き頂き誠にありがとうございます。
お引っ越しも無事に終わり、快適にお過ごしとお言葉を頂けてとても嬉しいです。
Ｉ様にとって今まで以上に素敵な新生活になる事を心よりお祈り申し上げます。
スピーディーなご対応、心より感謝申し上げます
スピーディーなご対応、心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
S様にスピーディな対応とお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また複数購入と売却のご相談を頂き有難う御座います。
引き続きS様のご期待に応えられるよう精進致します。
親身に接してくださる姿勢に信頼感を感じました
担当者さんは、こちらの小さなお願いにも即座に心細やかに対応してくださり、全く不自由を感じませんでした。
何事にも親身に接してくださる姿勢に信頼感を感じました。
「大きな会社とのお取引は関係性が薄いのでは」というイメージを持っておりましたが、良い意味で想定外でした。
良い方にお世話になったと、ご縁に感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
S様、この度はGRANTACT六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらこそ、今回ご縁をいただき、大変感謝しております。
ご自宅について、また何かございましたらいつでも伺いますので、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
対応がとにかくはやかったです
対応がとにかくはやかったです。
他社Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社、Ｗ社等のいくつかの他社さんとくらべても、段違いにスピーディーに契約、ローン審査をすすめていただけました。
わからない点が多々あり何度も連絡してしまいましたが、毎回丁寧に説明してくださり大変わかりやすかったです。
今回の物件と契約できたのは担当者さんのおかげです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社渋谷センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、このようなお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
N様には、お忙しい中ローンのお手続きなど迅速にご対応をいただきスムーズにお取引きを進められました。
ご新居での生活はいかがでしょうか。
なにかお困りのことがございましたら、いつでもご連絡をくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
時間に無駄がなく良い物件に出会える事ができました
こちらの疑問及び質問に対し的確に答えって下さったので、とても信頼感がありました。
物件もこちらの要望を的確に判断され、時間に無駄がなく良い物件に出会える事ができました。
契約までのプロセスもとても明確で、スムーズに行うことが出来ました。
契約後のフォローも良くして下さりとても助かります。
センターからの返答
お会いしてから契約～引渡しまで短い期間でしたが、N様の物件探しのお手伝いができて大変嬉しく思います。
N様のご協力のおかげでスムーズな取引を行うことができました。
引渡し後の設備の不具合の件は、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
また何かお困りのことがあればお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
スムーズな取引ができました
担当者さんのおかげで、スムーズな取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産購入において、弊社をご用命頂きまして有難うございました。
何かあればお気軽にご相談下さい。引き続き、宜しくお願い致します。
スピーディーに対応していただき満足しております
スピーディーに対応していただき満足しております。
他社で手数料無料もあったので迷いましたが、高い買い物になるので安心を買ったと思い貴社に決めました。
アフターサービスも期待しております。
センターからの返答
この度は渋谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのマンション購入という事で分からない点も多かったかと思いますが、現地まで何度も足を運んで頂き、良い物件をご契約する事が出来まして、とても嬉しく思います。
T様には物件を決めていただく上で、ネット環境等迅速に勤務先とのお打ち合わせを行っていただき感謝申し上げます。
ローン書類等、いつも快く迅速に対応して頂き感謝しております。
また、何かございましたら是非ご利用頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました
他に買付が入ってきていた中で、しっかり売主様をグリップして下さってありがとうございました。
先方の状況や考えをきちんと情報収集して頂いており、こちらも適切に対応することができたかと思います。
センターからの返答
この度は、不動産購入に再度弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
売主様とやり取りの中で、I様に色々ご協力頂き、無事に取引を完了することができました。
改めて厚く御礼申し上げます。
今後も色々とサポートができればと存じますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
丁寧に御対応頂き、非常に助かりました
今回は投資用物件の購入でお世話になりました。
融資先金融機関との調整が多い中で、御担当者様に真中に入って頂き、最終的には良いローンの条件で契約することができました。
また、決済後の管理会社切替の事務手続きも丁寧に御対応頂き、非常に助かりました。
今後共宜しくお願い致します。
センターからの返答
A様、この度は、弊社にてご契約いただき、誠にありがとうございます。投資用のローンの調整では色々とご対応いただき、ありがとうございました。良い条件でローンを組むことができ、本当に良かったです。
今後も資産形成のパートナーとしてお力添えさせていただければと考えておりますので、再度、投資用不動産の購入を検討される際は、是非ご相談いただければと思います。
