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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2023年8月15日

不透明なまま進んだため分かりにくかった

良かった点
担当者に親身になって対応頂けて、信用できるお人柄であることが良かった。
担当者の人柄はサービスの中で最も重要であると感じた。
一緒に行動している最中、色々声を掛けて頂けたことがありがたかった。
話しやすい雰囲気を作って頂けた。
また、物件内覧時に住人様から情報を聞き出して頂けたことも心強かった。
悪かった点
売買契約後の進め方について、大まかな進め方は物件内覧時に頂いた資料に記載あるが、もっと細かな具体的な内容・期日に関しては不透明なまま進んだため分かりにくかった。
その時その時でこちらから逐一聞き取りするしかなかった。
売買契約直後にそれらの情報を整理して頂けるとお話があったが、結局対応頂けなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
S様とは様々な物件をご案内させて頂きました。
お気に召して頂ける不動産が見つかり、大変嬉しかったことをつい先日の様に思い出します。
S様より頂いたご契約後の対応については、ご意見を真摯に受け止め、日々の営業に生かして精進して参ります。
引き続き、お困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
S様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2023年7月4日

担当に恵まれました

担当に恵まれました。
本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のご相談・ご契約いただきまして、ありがとうございました。
決済当日は週末と月末、四半期末といろいろと重なるタイミングでしたので、時間がかかりご負担があったかと思いますが、無事に完了出来て安心しました。
お引越しの段取りに間に合ってよかったです。
これからしばらくは新生活の整理など色々大変かと思いますが、何かお困りごとあればお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年5月22日

聞くとていねいに説明してくれた

担当者さんはまだ業務経験が浅いそうですが、そういう雰囲気は全く感じなかったです。
物件案内や説明もとても対応よくしてくれ、とてもタイトなスケジュールでしたが成約できてよかったです。
私自身わからないことも多く不安もあったのですが、聞くとていねいに説明してくれたり、今後のスケジュールや持ち物などもわかりやすかったです。
物件見学に行くのが東急リバブルさんが初めてで他社との比較はわかりませんが、初めから契約まで担当者さんでよかったなと、感謝しかございません。
私自身もそうですが、友人・知人など困っている人がいたら、ぜひ紹介したいと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、経験の少ない私に対しお褒めの言葉いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
物件のご内覧からお引渡しまでとタイトなスケジュールの中、関係書類の取得や打合せ等にお時間を頂戴しましてこちらこそ感謝しております。
M様のご希望に沿う事ができまして私自身も大変嬉しく思っております。
今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
本当に有難うございました。

お客様評価

5
T様
T様 2023年5月21日

3Dで物件が見れるのは非常に助かりました

○良かった点
ご担当の方が価格交渉していただき、非常に満足のいく価格帯で購入させていただきました。
穏やかで丁寧な対応でしたので、常に安心感を持ってました。
他社では、高圧的や急がせるような対応の方もいたので・・・。
インターネットで3Dで物件が見れるのは非常に助かりました。
長さを測る機能もあるので、家具を買う時に重宝しています。
今も使っています。
物件以外のサービスも充実しており、引越し、不用品回収、保険もリバブルさんの紹介を使わせていただきました。
ぼったくり業者も横行しており、自信を持って紹介してある会社だと安心します。
割引制度も良かった。
○もう少し、こういうのあると良いなと思った点
1週間前や3日前でも良いので、集合日時や持ち物リスト、書類準備や銀行準備などの、やることリストのメールがあると良いと思います。
口頭で聞いていたので、不足なく準備してましたが、記録に残っていると安心と思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
購入後の手続きに関して、ご不安にさせてしまい申し訳ございません。
T様からのお言葉を胸に今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
また、弊社提携会社の引越し、不用品回収、火災保険のご利用を頂きありがとうございました。
今後ともどんな些細な事でも結構でございますのでお気軽にご相談ください。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2023年3月18日

時間をとって頂きご返事いただきました

担当者さんには、親が大変お世話になりました。
高齢の為、動画や書類を見るのが面倒なので、何かあると担当者さんへご連絡&ご相談が度々ありましたが、お忙しい中でも時間をとって頂き、ご返事いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして、ありがとうございました。
お住み替え先について、引き続きご不便な点があれば、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
現在ご連絡頂いております給湯器等については、お調べして対応いたします。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2021年6月9日

もし次回何かあった時には担当者様にご対応頂きたい

非常に丁寧にご対応頂きました。
今回他社比較が無かったので、他社と比べて・・・という感想はないのですが、もし次回何かあった時には担当者様にご対応頂きたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで非常に短い期間ではございましたがお手続き等迅速にご対応頂きました事大変感謝しております。
N様の新生活が充実したものとなりますよう心より願っております。
また、何かございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2021年4月8日

毎回親身になってご対応頂きました

今回は長期間にわたってのやり取りでしたが、毎回親身になってご対応頂きました。
両手取引で色々大変だったと思いますが、買い主側である私の無理難題にもきちっと対応してもらえました。
今後も何かありましたら、担当者様に相談・ご依頼をしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
I様の慣れ親しんだマンションのご購入のお手伝いが出来ました事、大変光栄に思います。
また、今回お引渡しまで無事に完了できましたのは、ひとえにI様のご協力のおかげです。
ありがとうございました。
引き続き、不動産でお困りのことがありましたら、いつでもご相談下さいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月4日

不安と感じる部分がなく安心してお取り引き

不安と感じる部分がなく安心してお取り引きする事ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
短い期間ではございましたが良い物件に巡り合え、また安心してお取引きいただけましたこと大変嬉しく思います。
今後とも何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2020年11月19日

近所の方に紹介するなら、こちらの担当者さんです

お会いした初日からとても感じ良く、丁寧な対応をして下さいました。
親しみはもてるが、丁度良い距離感で接していらっしゃるので、リラックスして、気になることを色々とお聞きすることができました。
子供が小さく時間がとれず、メールでのご連絡、またすぐにお返事できないことも多くありましたが、こま切れの内容や同じような質問についてもきちんとお返事頂き、その都度納得して話を進めることが出来ました。
頼りになる方です。
近所の方に紹介するなら、こちらの担当者さんです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、ありがとうございました。
小さなお子様方がいらっしゃるお忙しい中、何度もお時間を作っていただきご足労いただくことは容易ではなかったかと存じますが、ご協力いただいたおかげでスムーズなお取引ができました。
また、嬉しいお言葉をいただき、営業冥利に尽きます。
これからもご期待に沿えるよう精進してまいります。
不動産のことでお困りのお知り合いがいらっしゃいましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2020年6月29日

担当者さんのおかげと感謝しております

不動産の購入が初めてで、物件見学からリフォームまでわからないことばかりでした。
新型コロナの影響で色々と対応が難しい中、これほどスムーズに手続きが完了しましたのも、偏に担当者さんのおかげと感謝しております。
今回、不動産購入の相談は御社のみのため他社との比較はできませんが、不動産の購入にかかせない住宅ローンや火災保険、リフォームなどをすべて御社のシステムや紹介で行うことができました。
スピーディーかつ安心感をもって臨むことができ、御社に相談してよかったなと感じております。
この度は本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご契約いただき、ありがとうございました。
お引渡までスムーズに完了したのは、常にH様にスピーディにご対応いただいたおかげです。
短い期間でしたが、一緒に複数のお部屋を見させていただき、ご縁のあるお部屋に巡り合えてよかったです。
これからも近くにおりますので、何かお困りのことがあればお声掛けください。

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