売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

非常に丁寧な対応であった

非常に丁寧な対応であった。

その場で税理士先生にお電話で確認してくれました

普段お会いする事がない不動産・担当者様とのお時間は楽しみでした。
実際楽しくもあり、勉強になることが多かったです。
日当たりの件や税金等の不明点も、その場で税理士先生にお電話で確認してくれました。
今後も、不明点や不動産取引がありましたら相談したく思います。
よろしくお願いいたします。

安心して売買契約成立迄すごすことができました

最初から迅速に対応していただき、その後も種々の疑問点やら問題点などに対し、誠意を以って次々と解決していただき、感謝してます。
特に物件の説明等、その良い点や悪い点など明確に解り易く対処されました。
物件の説明に関しては、集合時間等正確に遵守され感心しました。
我々との連絡も、電話やファックス等でこまめに連絡を取り合い、いつも正確に理解できました。
売買契約など我々素人には難解でしたが、平易に熱心に説明されたので、安心して売買契約成立迄すごすことができました。
詳細な点は他にもありますが、これで充分と思い筆を置きます。
最後に貴社の益々の発展をお祈り申し上げます。

値下げ交渉をしていただきました

価格について、値下げ交渉をしていただきました。
感謝です。

細かい説明がほしかった

不動産取得税に関しても細かい説明がほしかった。
司法書士と売主仲介会社との連携が取れていなかった。
それ以外は何も問題なく、基本的に誠意ある対応で分かりやすく、好感ももてる素敵な営業でした。

人はこんなに成長するのだなぁと感動しました

担当者様には経験の浅い社員のころから、物件の紹介を受けておりました。
当初は元気がなく、知識も乏しく少しの不安がありましたが、時間が経過するにつれて明るくなり知識も増えて、人はこんなに成長するのだなぁと感動しました。
今や楽しいジョークや素敵な笑顔を見せてくれる、安心感のある人になりました。
先日も車を購入しましたが、どうしても御社担当者様と比較すると不安になってしまいました。
この度はお世話になり、本当にありがとうございました。
また機会があれば、是非宜しくお願い致します！

店舗の雰囲気が非常にいいです

店舗の雰囲気が非常にいいです。

尽力して頂いたように感じています

初めての不動産購入で不明な点や不安もありました。
他社との比較はできませんが、スムーズな取引ができるように尽力して頂いたように感じています。
ありがとうございました。

必要なことについてのアドバイスもほとんど頂けず

物件見学や契約までの対応は、とてもスピーディで要望に対する対応もとても良かったです。
しかし、契約を決めて以降の詳細な説明がなく、何度もこちらから問い合わせが必要であり、回答もすぐにできないなど、購入手続きなど販売者は理解できていないのだと思わざるをえない対応でした。
入居にあたってクリーニングやカギの交換など実際に必要なことについてのアドバイスもほとんど頂けず、結果カギの交換はマンション指定があったため、倍の費用がかかることになるなど、東急リバブルを頼らずに自分で対応するべきだったと思うこともありました。
今後の中古物件の取り扱いには、もう少し考えて頂けたらと思います。
今回はありがとうございました。

初歩的なことや細かい事項もお答え頂けました

今回は、右も左も分からない中、ひと通りの手続きを完了させることができました。
これは、ご対応頂いた担当者さんのご助力あってのことだと考えています。
不動産購入にかかる諸手続きや費用等、初歩的なことや細かい事項もお答え頂けました。
そう何度もない大きな買い物なので、そうした不明点が解消されなければ、ここまでたどりつくことはできなかったかもしれません。
特に悪かった点はありませんが、後で考えると口頭でのやり取りも多かったように感じられたため、内覧や契約などのイベントについてはたとえば同日中または翌日くらいに、その日の総括や今後予定、To Doなどメール頂けると助かるかもしれません。
今後期待することとしては、これから先はいずれ家の修繕や修理、リフォームだったり、最終的には手放すことも含めて様々なことが想像されますが、その際にはご相談させて頂けると大変助かります。