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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2024年1月29日

希望条件を理解しようとしてくれた姿勢が良かった

良かった点は、接客態度と物件などの希望条件を理解しようとしてくれた姿勢が良かった。
連絡タイミングも適度に必要なタイミングでくれたので良かった。
改善点があるとしたら、こちらの意見を吸い取る・同意だけでは無く、相場より高い、内装の作りが良い、土地の情報など、多くの物件を見てきたプロとしての意見を発言してくれても良かったのではないかと感じた。
全体を通しては満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、当社にて購入をご検討頂き有難うございました。
ご購入いただいた物件の窓から見えた景色をI様と拝見させて頂きながら、色々なお話ができたこと、今でも鮮明に思い出します。
嬉しいお言葉の反面、ご指導いただいた点は改善に向けて勉強させて頂きます。
新しい環境で、よりI様がご活躍されること、心より祈っております。

T様
T様 2024年1月25日

要望を聞きながらの対応には感謝しております

親身な対応には感謝しております。
キャッシュレスサービスや売買契約成立前の売主様との顔合わせなど、アドバイスとこちらの要望を聞きながらの対応には感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のご相談、誠にありがとうございました。
ご期待に応えられるように、お客様のお気持ちに寄り添えるよう全力で対応させていただきました。
これかも、何かありましたらいつでもご相談ください。
誠実にご対応させていただきます。

I様
I様 2024年1月13日

辛抱強く寄り添ってくださいました

非常に誠実に、一生懸命対応していただいたと感じます。
物件をご紹介いただいている段階で、他社であればその物件の契約を強く薦めて来られる印象でしたが、東急リバブルさんのご担当の方は無理に押し付けることなく、こちらのニーズに耳を傾け、長期間の物件探しにも辛抱強く寄り添ってくださいました。
結果的に、仲介会社は是非リバブルさんにお願いしたいと考え、他社の紹介物件もリバブルさんで仲介ができるかどうか尋ねるまでになりました。
また、契約後のフォローについても、むしろ契約前以上に頑張っていただいたと感じます。
全体を通して誠実な仕事ぶりで、社会人として学ばせていただくことが多くありました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
暖かいお言葉を頂戴し、恐縮です。
最初のご挨拶から不動産のお引渡しまで約2年と長い期間お手伝いをさせて頂きました。
その間様々なご家族のライフイベントに立会うことができ、私の中では非常に思い出深い出来事です。
これからお引越しとお忙しくなるかと存じますが、落ち着いたころにご挨拶させて頂きます。
重ねてになりますが、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。

H様
H様 2024年1月6日

多くの内見やプランの提案をしてくれました

物件を探す際に何回も連絡をくれて調整をしてくれたり、親身になって調査・探索し、多くの内見やプランの提案をしてくれました。
以前他社Z社にも相談したことがありますが、担当者の勢いはいいものの、きめ細かさの点で東急リバブルさまのほうが良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
出張でお忙しい中、奥様にもご協力を賜りまして無事、全てのお手続きが滞りなく終わることができました。
H様ご家族様のおかげでございます。建物完成が楽しみですね。
ご新居にお引越しされて落ち着いたころ、ご挨拶させて頂きます。
重ねてになりますが、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

Y様
Y様 2024年1月5日

社会人としてお手本にしたい

連絡頻度がマメで、社会人としてお手本にしたい。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は大切なご新居のご購入をお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
上記のようなお言葉を頂戴し大変恐縮ですが、誠に嬉しく思います。
いつも迅速丁寧にご対応いただき本当にありがとうございました。
ご新居でY様ご家族が末永く幸せに暮らされること、心より願っております。
今後とも、ご相談やお困りごとなどいつでもご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2023年12月9日

和やかに進められて良かった

こちらの話をよく聞いていただき、対応も早く、あまり不安がなく購入する事ができました。
明るくテキパキとしていて、売主さまとお会いした時も和やかに進められて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は誠にありがとうございました。
少しでも不安を軽減し、気持ちの良いお取引きができることを心掛けているため、上記のお言葉は大変嬉しく存じます。
不動産という大きなお買い物のパートナーとしてお選びいただき感謝申し上げます。
今後とも、お困りごとやご相談等いつでもご連絡をお待ちしております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2023年12月2日

地元情報にも詳しかった

地元情報にも詳しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
地域密着にてお客様にご提案を心掛けておりますため、大変嬉しいお言葉でございます。
これからも街に根付いた一人一人にあったベストなご提案ができるよう、努めてまいります。
不動産についてご質問等ございましたら、お気軽にお声かけください。

K様
K様 2023年11月11日

とても満足しています

とても満足しています。
将来、家を再び購入する機会があります。
また、同じ担当者にお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にて不動産のお取引きお手伝いさせていただきましてありがとうございます。
今後何か不動産についてお困りなことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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