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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年2月4日

親切丁寧に対応いただきました

親切丁寧に対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお住み替えのサポートをお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お住み替えということでご負担も大きかったかと存じますが、Y様の迅速なご対応とご協力のおかげで無事にお取引を終えることができました。
リフォームや確定申告でご不明点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

1
K様
K様 2024年2月2日

理解してもらえていないと感じました

思い余ってセンター長さんに話してから少し不安が解消されましたが、買主は単に建物と土地の買い物をしているのではない事が理解してもらえていないと感じました。
当事者感覚の欠落だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
K様のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことが改善してまいります。
貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2024年2月1日

信頼感をもって進められました

担当者さんがご対応くださって、信頼感をもって進められました。

東急リバブル

センターからの返答

F様この度はご購入に際し東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
いろいろなご縁を改めて感じるお取引でございました。
また不動産のご売却やご購入のご相談がございましたらぜひお声がけくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年1月8日

安心して解決をお任せする事ができました

良かった点
今回のマンション購入に際しては5社ほどの営業担当者とやり取りを行いましたが、貴社担当者さんの誠実で丁寧なご対応は、他社を大きく引き離して高く評価できるものでした。
仮契約後も多くのアドバイスを受ける必要があり、一つ一つ丁寧にご説明をいただき、かつ想定外の事態が起きても安心して解決をお任せする事ができました。
誠にありがとうございました。
意見
一点だけ今後のご参考として頂きたい点は、仮契約後の銀行ローン審査〜本契約日までのスケジュールの試算に関してです。
ご提案頂いたスケジュールはかなり余裕があるものと伺っておりましたが、実際には銀行ローンの本審査までのスケジュールは各行よりかなりタイトであると言われました。
不測の事態が起こり得る事、平日にしか対応できない公的書類の入手などを考慮すると、もう少し余裕を持ったスケジュールをご提案頂いた方がより満足度は高くなるのではと感じました。
もちろん、購入の気持ちが盛り上がっている際に一気に進める事は不動産会社にとっても売主・買主両者にとっても重要だと理解できますので、売却・購入のタイミングと銀行ローンや書類関連作業のバランスを見極めるのが肝なのだと、素人ながらに勉強になりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉、ご指摘を頂きまして、誠にありがとうございます。
K様にはご案内からご決済まで多大なご協力を頂き無事にお手続きが完了したと感じております。
ご指導いただけたことで、私自身もこの度のお取引を通じて、成長させていただいたと感じております。
今後とも当社をご愛顧いただければ幸いでございます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2024年1月4日

内見の際に色々とアドバイスを頂き、助かりました

現地内見の際に色々とアドバイスを頂き、助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引はこれにて完了となりますが、これまでと変わらずお気軽にご相談いただけますと幸いです。
F様のご実家のご売却も無事に完了できますよう、引き続き務めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2023年12月11日

色々と配慮して頂きありがとうございました

色々と配慮して頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は不動産購入を弊社にお任せくださり誠に有り難う御座います。
H様におかれましては、ご出産を控えてのご相談だったかと存じます。
そのような大切なご決断のお手伝いをできたこと、私も大変嬉しく思います。
ご決済までには無事にご出産されて、今回ご購入いただきましたご自宅で健やかに成長されることを祈念しております。
また不動産売買をするようなことが御座いましたら、ご検討の一つとしてお声掛けくださると幸いで御座います。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2023年12月10日

安心して取引を進めることができました

貴社が売主の物件で選んだため、他社との比較等はありませんでした。
ご担当者さんは物腰柔らかで、安心して取引を進めることができました。
不備等に対しても、まずそれに対しての言葉が出て、対応していただけたので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、弊社の不備の件では、ご心労をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも何か不動産に関して、お困りごとやお手伝い出来る事項等ございましたら、お気軽に申し付け下さいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2023年12月8日

さまざまな問題に精通された担当者さんです

極めて難しい売主でしたが、ご対応と見識の点を含めてご担当者さんだから売買ができ、高齢の親も満足しております。
さまざまな問題に精通された担当者さんですので、他の会社の比較に及ばない方です。
個性を重要視された経験値も備わっている方でしたので、感謝と信頼度は高いと認識しております。
今後とも、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引に関しまして、買主様のご検討状況などもご理解いただき、気になる点やご質問などにもいろいろとご協力いただき、重ねて感謝を申し上げます。
引き続きなにかお手伝いができることがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
F様
F様 2023年11月27日

概ね親切丁寧でした

概ね親切丁寧でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
良い新生活となるよう心よりお祈り申し上げます。
今後もご相談などがありましたら、お気軽にご連絡を頂けると幸いです。

お客様評価

5
W様
W様 2023年11月14日

良い物件を紹介してくれた

要望を取り入れて、良い物件を紹介してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度はお住み替えという重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
室内の内見についても、柔軟にご協力頂きまして、好条件での売却ができる法人様が見つけられたと思います。
多岐に渡るご協力、本当にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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