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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
S様
S様 2022年6月17日

売買が順調にできてよかったと思っています

いろいろと配慮していただき、売買が順調にできてよかったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度もご利用いただきましてありがとうございました。
今後も更なる使い勝手の良さやわかりやすさを目指してお手伝いできるよう精進致します。
宜しくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2022年5月25日

大変丁寧にご対応頂き感謝しています

契約や近隣の環境で、想定外のトラブルが発生した時に、大変丁寧にご対応頂き感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

大変お忙しい中、ご連絡のやりとりをスムーズに行って頂き有難うございました。
お陰様で無事に決済を終える事が出来ました。
今後も何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
I様
I様 2022年5月23日

競合より販売力が断然高く頼りになりました

買い手の側に立っていた感はありましたが、競合より販売力が断然高く頼りになりました。
満足する取引が出来て良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

想定外の問題に対して、お忙しい中ご協力頂き有難うございました。
お陰様で無事に決済まで進めることが出来ました。
今後も何か御座いましたら気軽にお問合せ下さい。

M様
M様 2022年5月9日

最後のお金の流れについて、思っていたのと違った

担当者がこちらの事情を汲んでくださり、ご提案くださったのがありがたかったです。
最後のお金の流れについて聞いたかもしれませんが、思っていたのと違ったので、この辺りがわかりやすくしていただければと思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却にあたって様々な不安があったかと思いますが、こちらのご提案にご納得いただいたこと、感謝申し上げます。
引き渡しを迎えるまでに、お住み替え先探しからお引っ越し等、お忙しい中ご対応いただきありがとうございました。
ご指摘いただきました決済の事前説明については、より正確にご理解ただけるよう、今後の営業活動の中で改善に努めてまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2022年4月10日

他社の方がきめ細かい対応を頂いた事がありました

担当者様にはよくご対応いただきました。
店舗の清潔感、ご対応は良かったですが、ベビーカーで訪問したので階段しかないのが残念でした。
他社と比較すると対応も早めで、顕著に劣るところは無かったかと思います。
強いて言えば、例えば物件周辺の古地図での対比や商業施設などの詳細資料について、他社さんの方がきめ細かい対応を頂いた事がありました。
いずれにしろ、この度は有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご自宅のご購入をお任せくださり誠にありがとうございます。
ご契約後、お忙しい中住宅ローンのお手続きなどスムーズに進めて頂き、感謝しております。
何度もお子様をお連れしてご来店いただいた際には、エレベータがなくご不便をおかけいたしました。
今後不動産のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

4
K様
K様 2022年4月5日

的確で良かったです

途中経過、結果連絡等、的確で良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約・ご決済に向け共有者様にご連絡いただいたり、書類をご準備いただくなどK様のご協力があり無事にご決済まで終えることができました。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2022年4月3日

基礎的な業務の詰めの甘さがよく目立ちました

よかった点
トラブルなどの緊急時を含め、対応がとても早かったこと。
悪かった点
書類の見落としにより、通るはずの住宅ローン審査に落ちたこと。
委任状に記入を指定された司法書士の氏名を、誤った状態で伝えてきたこと。
契約直前の、基礎的な業務の詰めの甘さがよく目立ちました。
終盤はそうした業務状況に慣れてきたので、自然と気を付けるようになりました。

東急リバブル

センターからの返答

"Y様、この度は、千歳烏山センターでご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約を頂いてから、お引き渡しまでに1年ほどの時間がございましたが、長きに渡ってご準備・ご対応を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。"

B様
B様 2022年3月17日

不安なく話を進めることができました

東急線沿線の物件、かつ、以前もお世話になったこともあり、今回もお世話になりました。
おかげさまで、一ヶ月ちょっとで契約することができました。
小さな事でも迅速に対応していただき、不安なく話を進めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
B様のご協力もありご購入・ご売却とスピーディーに行うことができました。
その節は誠にありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2022年3月17日

信頼できたため、気持ち良く購入できた

今回の購入は売主様の事情で前契約から引き渡しまで1年掛かるものであったが、担当頂いた方の対応がいつも丁寧で信頼できたため、気持ち良く購入できた。
お願いして良かったと感じてます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご契約からご決済まで約1年間あり、それまでの間にローン再審査、リフォーム打合せ等、その都度、お忙しい間にご協力いただきありがとうございます。
これからも何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いします。

K様
K様 2022年3月2日

販売活動をお任せすることができました

担当の方は非常に物腰柔らかく、嫌な思いをせずに販売活動をお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご内覧等のご対応も頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

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