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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2019年10月19日

約1年に渡り顧客の事をよく考え、親切に対応

今回の家の買い替えは、当初田舎に住みながら、買い替え先の検討、横浜の自宅の売却時期、金額の検討、田舎からの荷物とペット用の仮住まいにはじまり、仮住まい手配、買い替え完了まで約1年に渡り顧客の事をよく考え、親切に対応してもらいました。
またこちらの色々な要望に細かく的確に対応してもらい、満足のいく買い替えができ、大変感謝しております。
引越しし最後まで当方が困っていると自分の事のように心配し、親切に対応頂き、忘れられない買い替えができました。
長い間の付き合いで担当者さんの人柄の良さと誠実さを十分に感じており、約1年間に渡る住み替えは担当者さんの人柄と仕事の進め方のおかげでなんとかやり終えたと感謝しております。
また機会あればぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお買換えのご相談を頂きまして、誠にありがとうございます。
約1年という長期的なお住替えのご相談であったため、お引越し等のお手続きなどかなりのご負担もあったのではないかと思います。
しかしながら、このようにご満足を頂き、私も大変嬉しく思います。
今後も新居につきましてご不明点などがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

M様
M様 2019年10月16日

私たちの希望を真摯になって聞いて頂きました

私たちの希望を真摯になって聞いて頂きました。
住宅の購入についてのデメリット、メリットを細かくアドバイスして頂き、最善の住宅購入ができました。
まだ小さな子どもがいたのですが常に優しく接して頂き、現地案内、店舗内、契約、引き渡し時など全てにおいて、子供も退屈することなく取り引きを進めることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余る温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
心よりお礼申し上げます。
私のご説明やご提案に常に耳を傾けていただき、お嬢様やご家族にとって最も良い不動産は何かを、ご夫婦でご相談いただきながらお探しいただいたことが、この度のご縁に繋がったと思います。
また表情豊かでかわいらしいお嬢様と、穏やかで笑顔が絶えないご夫婦の優しい雰囲気がとても印象的でした。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

K様
K様 2019年10月15日

決済引渡に至るまで、細かくサポートして頂きました

担当者さんにはいろいろなアドバイスを頂き、決済引渡に至るまで、細かくサポートして頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はたまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快くご対応していただき、感謝しております。お客様の大切なお住まいのご売却のお手伝いができ、大変光栄でございます。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2019年10月5日

とても親身で、本当に信頼できます

担当者様は、我が家が全力で信頼を置いている営業の方です。
担当者さんのお力で、とても素敵なマイホームをストレスフリーで購入することができ、とても感謝しております。
その理由としましては、
①とても率直な目線で、意見をハッキリ言ってくれる。
とても親身で、本当に信頼できます。
②話しやすい。
個人的な?ことですが、我が家は異性が苦手なので(ゴメンナサイ…)同性のバリバリの営業さんが好きです。
③頼めば来てくれる、何でも教えてくれる。
家のことなら、立地からインテリアまで、知識が豊富でプロだなぁと思います。
心細い時は同伴してくれます!
担当者さんこれからも頑張って!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様ご家族の皆さまには大変良くしていただき、ご満足いただける新居が見つかり私も嬉しく思います。T様には子育てをする同世代として少しでもお役にたてればとアドバイスをさせていただきました。今後も何かお困りのことなどございましたらお気軽にご相談ください。
ご家族の皆さまの生活が落ち着かれましたら、ゆっくりお邪魔させていただきたいと思っております。T様の新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。

S様
S様 2019年10月1日

先方との値段交渉も担当者さんにご尽力頂いた

ご担当者さんには大変お世話になりました。
予約もせず飛び込みで伺いましたが、しっかりとこちらの要望を聞いて頂き、条件に近い物件を色々と案内して頂けました。
また、その日のうちに追加物件も含め紙面にして自宅に届けてくださり、しっかりと対応して頂いていると感じ、安心してお任せできると思いました。
先方との値段交渉も担当者さんにご尽力頂き、ありがとうございました。
不明点などの確認などで連絡した際にも、すぐに対応して頂けました。
家を探し始めて、すぐに気に入る物件に出会え、購入することができ、大変嬉しく思っております。
東急リバブルの担当者さんにご対応頂き、とても満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご覧いただいた物件に関して、良いと思われている点・悪いと思われている点それぞれをハッキリとお答えいただき、私としてもS様にとって何が良いのかしっかりと考えることができました。
家具のサイズの件などもあり、一緒になって長さを測ったりしたことをよく覚えております。
リフォームの件などでご迷惑をおかけしたこともございましたが、またお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年10月1日

担当の方の態度も対応内容も、ほぼ満足出来るもの

アンケート評価のところにすべて5点をつけさせて貰いましたが、担当の方の態度も対応内容も、ほぼ満足出来るものでした。
物件の買取りについては問題有りません。
ありがとうございました。
同じく、今住んでいる物件の売却も貴社戸塚センターにお願いしていますが、こちらの動きが全くなく、担当の方も頑張ってくれているとは思いますが、今の所残念な状態です。
売買の物件共に貴社にお願いして、他社と接触していないので、他社との比較でのコメントは特に有りません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社あざみ野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
K様に気に入っていただける物件が見つかり、お住み替えいただけたことを大変嬉しく思います。
ご自宅の売却に関しましても、お力になれるように連携を取り、頑張ります。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

B様
B様 2019年9月28日

真摯に取り組んで下さっており、人柄が出ていました

たんとうしゃさんたのしかったです。
てれびやおはなし。
娘より
高望みの希望であったにも関わらず、根気良く向き合って頂き、ありがとうございました。
中古物件の内覧時に、家主さんに対し、「住んでいて不具合などがないか?」と私達では聞きづらい事も切り込んで下さっていたので頼もしかったです。
ローン対象となるか否かの情報収集を先回りして行って頂き、尚且つ担当者名も添えて回答内容を開示して頂けたので、意志決定がし易かったです。
都合の悪い(本来なら言いにくい内容:物物が長く残っている理由など)も、取り繕うことなく説明頂けたので、その姿勢は好感が持てました。
契約時に、入り口に貼り出す名前の入った掲示を、一度は撤去(廃棄)されたにも関わらず、再度準備頂き、記念にしたい、という要望を叶えて頂けた細かな気配りは嬉しかったです。
アポイントの時間が超過していたので(私達が色々質問したのが原因ですが…)顧客の特性に合わせた時間幅など、柔軟性があっても良いと思いました。
真摯に取り組んで下さっており、人柄が出ていました。
(言葉遣いや立ち振る舞いも含めて)
これからも1つ1つ積み重ね、取り組んでいって下さい。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

B様
この度のご契約、誠におめでとうございます。
ご契約や打ち合わせ等、長時間に渡ってお時間頂戴することもございましたが、お子様たちが良い子にしていてくれたのが、とても印象に残っています。
新しいご新居で、ご家族皆様と素敵な思い出をたくさん育まれることを心より願っております。
またお困りのことがございましたら、ぜひお声かけ頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月26日

毎週の報告に誠意を感じました

毎週の報告に誠意を感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売期間はかなり長期になってしまいましたが、良い買主様が見つかり、K様にもご満足をいただけて私も嬉しいです。
またお役に立てることがございましたら、いつでもご相談いただければと存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年9月25日

よい担当者にめぐりあえたと感謝しています

今回の取引では、新築建売物件、中古物件、土地のそれぞれについて半年間に渡って様々なアドバイスをいただきました。
その結果、希望の条件を満たした土地を仲介していただくことができました。
担当者の方には最初に中古物件の問い合わせを通じてお会いしましたが、問い合わせ物件だけでなく条件の近いいくつかの物件をすぐに見つけ、紹介していただけました。
その時は、購入には至らなかったのですが、数ヶ月後にあらためて土地も含めた選択肢で探した際に再びお世話になりました。
この時にはそれまでのやり取りを踏まえた上で、私どもの条件に合った物件について、売り主とも積極的に交渉していただき、ある意味私達以上にがんばって下さいました。
また、家造りについても最適な業者探しにご協力いただきました。
よい担当者にめぐりあえたと感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
いろいろとご迷惑をお掛けしましたが、無事にお引渡しまで完了したこと、うれしく思います。
建物の完成を楽しみにしております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年9月20日

購入後も色々な面で本当に至れり尽くせり

何となくふらっと入店し、ざっくりと家を購入したいと相談に行った事がはじまりでした。
全く下調べや不動産の選別をした訳でも無く、リバブルさんがいつも買物に行くスーパーに近かったという軽い気持ちで行ってしまったのです。
担当の方にぼんやりとした購入意欲を説明しましたら、そこから早かったです。
本当に何も知らない私達に、色々な事を教えて下さり、不安があったら長い時間相談に乗って下さいました。
一生の家を買うという事はタイミングが大切だという事を実感し、本当にあの時何となく相談に行ってみて良かったと思っています。
購入後も色々な面でリバブルさんは本当に至れり尽くせりで、買ったら終わりという訳ではなく、その後もフォローしてくれるようです。
この度はお世話になりまして、ありがとうございました。
また困ったら宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は弊社市が尾センターにご来店いただき、ご成約いただき誠にありがとうございました。
不動産の売買は、人生においても何度もすることではございませんので、安心してご納得いただきお取引頂けたことを嬉しく思います。
ご多忙の中、ご契約後の内覧やご決済のスケジュール調整にご協力頂き、ありがとうございました。新居で快適に過ごされることを願っています。
今後ともお近くですので何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。何卒宜しくお願いいたします。

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