売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不満を感じる事は無かった
全体的に不満を感じる事は無かった。
センターからの返答
この度は大切なご実家のご売却をお手伝いさせて頂きまして有難うございました。
K様にはご遠方でのメール・電話・郵送のご対応頂き大変感謝しております。
今後ともご相談事がございましたらお気軽にご相談頂けますと大変嬉しく存じます。
自発的に連絡いただけるとより心強いのになと感じた
良かった・感謝したいと感じていること
無事売却に繋げて頂き、新生活を迎えることができた。
長期にわたって対応いただいたが、常に接客姿勢や対応が誠実だったと感じた。
ホームページに記載する写真やその他掲載事項にこだわっていただき、売却が期待できそうなページの作成に繋げて頂いた。
自分のページを見ていて気持ちが良かった。
再掲になるが、単身～２人暮らし世帯とターゲットとする層が限られる影響か、なかなか売却先が決まらない中でも粘り強く売却活動に取り組んで頂いた。
連絡がつながらなかったとしても、取り組んで頂いた際には都度状況の報告をしてくださったので、頑張ってくださっている状況が伝わり心強かった。
もう少し改善されないかと感じたこと
印鑑証明などの必要書類の連絡をＬＩＮＥ経由でいただいていたが、妻の分も必要であるとの記載がなく、妻の分の書面を再度役所に取りに行く必要があった。
文面での連絡ツールを使用している以上、細かい点の連絡事項にケアいただきたかったと感じた。
家庭の都合で私個人で引っ越しやその他調整等の手配を済ませていた最中、連絡事項が直前に言い渡されて困ることがあったが、事情を鑑み早めに連絡いただけると助かると思った。
売却途中の際、価格変更のタイミングなどいつもこちらから打診していたが、もう少し売却に向けて価格をそろそろ下げるべきなどの提案を自発的に連絡いただけると、より心強いのになと感じた。
なかなか売却が決まらない最中で不安な気持ちを抱える期間が長かったので、たとえ問い合わせがなくとも売却に繋げるための気構えをもっと前面に出していただけると安心感があるのになと感じた。
このさじ加減は顧客によりけりだと思うので、判断が難しいのかもしれませんが。
センターからの返答
M様、この度はお世話になり有難うございました。
販売開始以降なかなか引き合いが無かったためご不安になられたかもしれませんが、無事に気に入ってくださった方かたお申込みが入りご契約に至ることができました。
いつもお忙しいところ迅速にご対応をいただいており、ありがとうございました。
また、私の改善点やご指摘事項もいただき、感謝申し上げます。後手の連絡となってしまったことや必要書類について、大変申し訳ございませんでした。
今後も一層のサービス向上に向けて、いただいたお言葉を胸に誠心誠意努力をしてまいる所存です。
また今後におかれましても不動産に関する事が有りましたら是非お声がけをいただけますと幸甚でございます。
引き続きとも宜しくお願いいたします。
配慮や効率の良さを感じました
御器所センターの担当者さんに対応して頂きました。
第一印象は清潔感のある好人物。
説明や報告が非常にわかりやすく無駄がない。
遠隔地からのやり取りでしたが、電話連絡の前に資料をメールで送付、配慮や効率の良さを感じました。
常に先を読んで選択肢を提示し、それぞれのメリット・デメリットを教えて下さいました。
売却にあたっては私共の不安や疑念を払拭し、有利に交渉してくださいました。
大変気持ちの良いお取引をさせて頂き感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社御器所センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
S様からの温かいお言葉が、何よりの励みとなります。
今後とも、お客様にご安心いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
また不動産に関するお悩みやご相談事などがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
市場動向を適切に捉えていたと思います
他社よりも市場動向を適切に捉えていたと思います。
他社Ｚ社、Ｙ社なども検討しましたが、東急リバブル様に最も適切な提案をしていただきました。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブル御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事に物件のご売却ができましたこと、大変嬉しく思います。
M様にはご内覧対応や処理のご準備等、お忙しい中迅速にご対応頂き、スムーズに手続きを進めることができました。重ねて感謝申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
配慮を欠かさず話をしてくださいました
幅広い物件で探していましたが、選ぶ軸の選定から内見の物件を決定し契約まで、深いご知見と経験から適切なアドバイスを頂きました。
一方的な話ではなく、我々の主体性への配慮を欠かさず話をしてくださいました。
問い合わせには迅速に対応して頂き、「この人はいつ休んでいるんだ・・・？」と家内と話をするほどでした。
物件へのご縁もありましたが、ご担当者さんに巡り会えたのも素敵なご縁があったなと感じております。
センターからの返答
M様、このたびは弊社にお住まい探しのご相談を頂きましてありがとうございました。
無事に素敵なご新居が見つかりましたこと、またM様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
私自身も、最初のお問合せをきっかけに、M様ご家族とは色々なお話をさせていただくことができ、素敵なご縁となりました。
引き続き、M様ご家族のサポートをさせていただきますので、何かご不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。
とても満足しています
わからないことがあるたびにメールをしたが、そのすべてに丁寧にご回答していただき、とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社を通じて不動産のご購入を頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も不動産の事でわからない事等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
重ね重ね御礼申し上げます。
親も家を売却できてとても喜んでおります
担当者さんには大変お世話になりました。
親も家を売却できてとても喜んでおります。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は御器所センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
慣れない不動産売却で、片付けやお手続きなど大変だったかと存じますが、Y様のご協力のおかげで無事に良いご縁に恵まれました。
重ねて御礼申し上げます。
一連のお取引きは無事に完了となりましたが、今後も是非お力になれたらと存じますので、何かございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き宜しくお願いいたします。
細かい点の気づきがあり助かりました
いろんな細かい点の気づきがあり助かりました。
センターからの返答
H様、この度は御器所センターをご利用いただきましてありがとうございました。
慣れない不動産売却で、関係各所への連絡やお手続きなど大変だったかと存じますが、H様のご協力のおかげで無事に完了となりました。
これにて、不動産売買の一連のお取引きは完了となりましたが、今後もお力になれたらと存じますので、何かご不明点やご質問等ございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
東急リバブルになって早く決まった
担当者さんは東急リバブル前の会社からお世話になっていました。
前の会社では決まりそうで中々決まらなかったけど、東急リバブルになって早く決まったと思う。
やはりネームバリューが違うというか、東急リバブルで良かったとつくづく思った。
担当者さんだったからマンションを手ばなす気持ちも強くはたらいた。
また、東急リバブルと言う会社に大きく心を動かされた。
今後、もしマンションを買い替えるなら東急リバブルで！
そして、担当者さんにお願いしたいと思う。
やはり信用と信頼が大きいと言えますね。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
K様とご子息様の新居のご購入を始め、K様及びご子息様の不動産売却をすべてお任せ頂きありがとうございました。
K様のご趣味である骨董品について色々勉強させて頂き、京都で開催されていたアンティークフェアに足を運び歴史や文化的な背景に触れ感銘を受けたことを今でも覚えております。
お部屋の荷物整理や新居へのお引越しなどスムーズにご対応頂いたことで無事にお引渡しできたと感謝しております。
来年度には、確定申告のお手続きが必要となりますので、最後までしっかりとサポートさせていただければと存じます。
今後も不動産において、何かお困りのことがございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
立ち会いも全て対応していただき大変助かりました
担当者様に対応していただけて、本当に良かったです。
仕事やこちらの都合などでなかなか時間が作れない中、電話やＬＩＮＥで細かな確認や説明をしてくださり、家電の引き取りなどの立ち会いも全て対応していただき、大変助かりました。
また、売買についての説明も分かりやすく、質問に丁寧に答えてくださり、不満なく気持ち良く取引完了しました。
センターからの返答
O様、この度は弊社御器所センターにご用命いただき誠にありがとうございました。
無事に素敵な買主様が見つかりましたこと、またO様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、とても嬉しく思います。
いつもお忙しいところ、迅速にご対応をいただきまして感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
今後も何かご不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。
