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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2020年10月26日

担当者さんにはいつもお世話になっております

担当者さんにはいつもお世話になっております。
今後も何かと相談にのっていただけるとありがたいです。
あと2つ物件をお願いしたいのでよろしくおねがいします。

東急リバブル

センターからの返答

いつも当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
より一層ご満足に頂けるよう努めさせて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年10月7日

担当者の知識が豊富で教養もありさすがリバブルさん

担当者の知識が豊富で、教養もあり、さすがリバブルさん。
普通の不動産屋さんと格段の違いでした。
また機会がありましたら宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産の購入手続きをしていただき、ありがとうございました。
今回は建物解体後の引渡しで、ご契約前に解体工事の内容について、施工業者と一緒にご説明の上手続きを進めていただきました。
条件面でいろいろとご協力をいただき、感謝しております。
今後、何かございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2020年10月6日

精神的にも乗り切ることができました

土地の売却をお願いしたのですが、その土地がなかなか難しい条件をいくつも抱えているという代物でした。
担当の方は、それら悪条件の相手方である近隣の地権者、そして買い主を足繫く訪ね、それら悪条件の解消に取り組んでくれました。
なかなか折れてくれない地権者もいて、もしかすると買い主に嫌気がさして売れなくなるのではないかと不安になった時期もありました。
しかし、担当者の方は、あくまでも前向きに粘り強く問題解消に取り組んでくれて、最終決済にたどり着くことができました。
難儀な物件を売っていただいたことも感謝ですが、常に「お客様の利益を最大に」という姿勢で、好感のもてる態度で取り組んでいただいたこともありがたいことでした。
一生に一度あるかないかの土地売却、大きな不安と迷いの中で判断・決断を重ねていかなければなりませんが、その際担当者の方に分かりやすい説明をいただきました。
さらに「あわてる必要はありませんが、お決めになったらその方向が実現するように全力でサポートします」という態度で支えていただいたおかげで、なんとか精神的にも乗り切ることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
覚書の取得のために何度もお打ち合わせさせていただいたり、ご自宅の解体の際は隣地の方々へご挨拶に行っていただいたりと、F様のご協力なしでは今回のご契約は成就致しませんでした。
誠にありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

3
I様
I様 2020年10月5日

もう少し、他の物件と比較して判断したかった

(1)まだ業務経験が浅いため、対応はマアマアですが、これからいろいろ体験して大きくなって下さい。
(2)火災保険等の関連商品は、検討する時間が足りない。
すぐに決定させるように誘導している→会社の方針か?
(3)専門知識の周辺があいまいである。
(4)こちらの身になって考えてくれるとよかった。
もう少し、他の物件と比較して判断したかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
知識不足、準備不足でご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
最後まで安心してお取引いただけるよう、これからも努めてまいります。
今後とも、ご相談等ございましたら、お気軽にお声がけください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年10月2日

ありがとうございました

売却価格面でやや不満はあるものの、当初の予定通り、約3ヶ月で売却出来た事は、良かったと思います。
又、機会があれば、宜しく御願いします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご所有不動産のご売却手続きをしていただき、ありがとうございました。
今回は、土地の形状により、思ったよりも間取りに影響が出てしまい、状況をご説明をさせていただきながら手続きを進めて、無事手続きを完了することが出来ました。
今後何かございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年9月17日

担当者様にはとても誠実に対応していただきました

新築の戸建てを購入しましたが、担当者様にはとても誠実に対応していただきました。
今回の契約のために複数の不動産仲介業者を尋ねましたが、担当者様の接客態度から最終的に東急リバブル様にお願いすることに決めました。
他の仲介業者では、こちらが購入したい物件ではなく、あちらが購入させたい物件を紹介されていると感じることがありました。
一方で担当者様は、私達の希望を1つ1つ丁寧に聞いた上で話を進めていただき、こちらの利益を優先して考えてくれていると感じることができましたので、安心してお任せすることができると思えました。
契約に際して私達はペアローンを組んで購入しましたが、妻が帰省中であったため、書類上の手続きや銀行とのやり取りがとても大変でした。
しかし、必要事項を担当者様がしっかりまとめてくれたおかげで、ミスなく終えることができました。
また、戸建ての購入では契約が終わった後も、様々な手続きやエアコンやカーテンレールなど家の設備の工事などで大変なのですが、担当者様は契約後でもこれらの対応にあたっていただきましたので、大変助かりました。
また東急リバブル様にお世話になる際には、ぜひ担当者様にお願いしたいと思っています。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご安心して進めて頂けたことに大変嬉しく思います。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願いします。

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