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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月17日

担当者様でとても良かったです

初めてのマンション購入で知識が無いところ、親切丁寧に説明いただき、電話の折り返しや問合せメールも迅速に対応していただき、担当者様でとても良かったです。
また、費用面もご調整いただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご購入に当社をご用命頂きまして有難うございました。
お子様のご出産予定もある中で、購入お手続きにご協力頂きまして有難うございました。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年8月11日

担当者様や綾瀬センターの皆様のおかげと妻共々感謝

この度、綾瀬センターの担当者様に対応いただき、マンション売却において大変満足しております。
1年程前に売却を考え始め、その際に担当者様より近隣の相場や売却に関わる情報など丁寧に教えていただき、当方の条件に沿ったご提案から東急リバブル様にお任せする事にしました。
コロナ禍での売却開始となり不安がありましたが、細やかな状況報告をいただき、内覧や反応を知って安心しました。
また、当方の条件を満たし且つ、3ヶ月で成約に至った事は、担当者様や綾瀬センターの皆様のおかげと、妻共々感謝しております。
Welcome board嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産である不動産の売却に際し、弊社をご用命頂きまして誠に有難うございました。
I様とは、約1年前に査定のご依頼を頂いた事がきっかけでした。
その間、こちらからの定期的なご連絡にも嫌な顔せずご対応頂けたり、ご相談等も頂き、大変嬉しい気持ちでいっぱいでした。
最終的に数ある不動産の中から、弊社をご用命頂き、コロナ禍の状況下ではありましたが、無事にご決済を終えることが出来た事、大変嬉しく思います。
本件でのお手伝いは無事に終了致しましたが、これで終わりではなく、今後も末永くお付き合いさせて頂けましたらと思います。
この度は、誠に有難うございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年6月3日

正に「Professional」

東急リバブル北千住センターでの初対面時、信頼できる担当者だと直感いたしました。
土地の売却問題であり、素人の私はただお任せし頼るしかなかったのですが、途中何回も経過報告の連絡を戴きながら納得のいくまで交渉してくださった事、そして何よりも詳しく内容説明をいただいた事等々。
又、不明なところがあって私から連絡をした折にも、対応が素晴しく安心出来ました。
更に適格なアドバイスもあり、契約が無事に完了するまでは、途中経過をみても全てが順調に進行されてきたと思います。
正に「Professional」
東急リバブルに依頼して本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき非常にうれしく思います。
その他のご相談等々いつでもお待ちしておりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年12月10日

買い側の仲介がアレだったけどがんばってくれました

買い側の仲介がアレだったけどがんばってくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は戸建てのご購入に引き続き、当社にてご売却活動もお任せ頂き誠にありがとうございました。
無事にお住み替えのお手伝いができまして非常に嬉しく思います。
また機会がありましたらぜひお声掛けして頂けますと幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年9月19日

初めての購入で、知識も少ない私達には有難かった

当初担当されていた方が途中で退職され、急遽担当者さんが変更になりました。
最初は前担当の方が退職の前々日位に突然、「退職するので担当者が変わります」と言われ、少し不信感を抱きましたが、後任の担当者さんには質問や確認したい事で連絡をするとすぐに回答が来て、尚且つ分かりやすく話して下さいました。
それで私達の不信感もなくなりました。
初めての不動産購入で、知識も少ない私達には有難かったです。
中々日程や場所の調整がつかない時も、遠方からわざわざ私達の自宅の近くまで来ていただいたりと、本当に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用をいただき誠にありがとうございました。
前任担当の退職等で急な担当変更になったりとご不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。
私が担当をさせていただき少しでも不安を払拭できたなら嬉しく思います。
また、今後不動産のご相談やご質問等ございましたらお気軽にお声かけください。
その際はY様のお力になるべく誠心誠意努めさせて頂きます。
それでは、引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

3
S様
S様 2019年9月19日

どのように汗をかいて販売活動したか分からなかった

販売期間中はインターネットの閲覧や問合せ件数の報告にとどまっており、専販契約において、どのように汗をかいて販売活動してもらったかが分からなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて販売活動をお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点に関しては、以後細心の注意を払い、より高いレベルでサービスを提供できるよう取り組んで参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年6月19日

きちんと真面目に対応していただき、大変感謝

きちんと真面目に対応していただき、大変感謝しております。
東急リバブルさんにして、よかったと思っています。
今回、私がネットローンにしたため、スケジュールや必要書類について思った以上に大変でした。
担当者さんには、いろいろよくしていただきました。
あと、住宅ローン減税手続きについて、お尋ねするかもしれませんが、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に不動産購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながら、N様のお力になれた事を大変嬉しく思います。
また何かありましたらご遠慮なさらずに、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年2月15日

好感が持てる人柄・応対でした

親切な対応で感謝しております。
当初お電話した際は定休日という事で、翌日早々にお電話を頂きました。
おそらく、電話が折り返しかかってこなかった場合、もうかけていなかったと思います。
同日、他社にも数件相談していましたが、翌日いただいた電話応対がとても感じが良く、丁度困っていた事にもすぐ反応していただいて相談しやすい印象でした。
私の自宅は他県で、訪問していただくには遠かったのですが、最初の説明の際に少し遅刻して来られたので『?』と思いましたが、それを忘れさせる位好感が持てる人柄・応対でした。
主人と一緒に説明を受けましたが、二人一致でお願いする事にしました。
最終の契約の日時が年末に押しせまっていた事、最初の段階で税務相談についての説明は受けており、受けたいと申しておりましたので、契約終了の時点で再度お話し頂けていたらベターであったと思います。
それ以外は、気になる事についてはすぐ回答いただき、良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却をお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
ご要望通りの金額・条件にて無事成約できたこと非常にうれしく思います。
改善要望としていただいた事項については、今後注意をして取り組んでまいります。
このたびは誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2017年9月20日

私共の希望以上の結果

初めての不動産を売るという不安を、丁寧でわかりやすい説明と、資料でフォローして頂きました。
何の知識もない私どもにも、根気よく、笑顔で何度でも説明くださったのは、ありがたいことでした。
相見積もりをとるつもりでしたが、最初にすぐTEL連絡後、アポ入れと、実際お会いした担当者さんとのお話で、リバブルさんにおまかせしよう、と思わせて頂きました。
ほぼ私共の希望以上の結果となり、大変満足しております。
担当者さん、ありがとうございました。
週に一度くる手紙でのご報告、ありがたいですが、あれだけなら、10日に一度でいいのでTELで状況がわかるともっと安心感はあると思います。
担当者さんはお話しやすかったので、どうしても・・・という時はTELできたのは心強かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
O様の大切なお住いの初めてのご売却に、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、O様へのご連絡が少なく少しでもご不安に感じさせてしまったこと大変申し訳ございません。
今後はいただいたご指摘を糧に精進してまいりますので、また不動産のことでお困りのことがあればなんなりとお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

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