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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2019年12月4日

求めていた事以上に御回答や物件紹介をして頂いた

今回の物件においては、購入時、売却時共に御担当頂きました。
親切・丁寧に御対応頂いただけではなく、こちらからの問合せや要望等に対し想像力を働かせ、求めていた事以上に御回答や物件紹介をして頂きました。
次回も機会があれば、是非同じ方に御担当をお願いしたいと思っております。
この度は、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。遠方にもかかわらず、ご対応いただき、感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年11月26日

初めから業者買取のつもりだったのですか?

初めから業者買取のつもりだったのですか?

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社へご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
最初から業者買取で進めるつもりはございませんでした。
しかし、もし疑問や不安を抱かせてしまっていたなら、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後とも、引き続きよろしくお願いします。

N様
N様 2019年11月20日

こちらからの要望へも親身に対応いただき、大変満足

終始安心したお取引きができました。
こちらからの要望へも親身に対応いただき、大変満足しています。
不明な点もすぐに確認してくれるなど、スピードと正確さのある行動で、私どもを常にサポートしてくださいました。
お店のスタッフも丁寧な対応で、きれいな店内は居心地良く感じました。
次に何かありました際にも、是非お世話になりたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
N様にもスピーディに動いていただけたおかげで、うまくお話を進められたと思います。
売主様のご要望により、ご契約からお引渡しまでの期間が長いお取引で、何かとご不便をお掛けいたしましたが、無事お引渡しができてほっとしております。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2019年11月19日

青葉台から遠方の他県迄一番早く来ていただきました

査定を何社かお願いしましたが、青葉台から遠方の他県迄一番早く来ていただきました。
一度、別の会社に父が決めたのですが、担当者さんからのアドバイス(先方の価格等)もあり、尚かつ、他県のこちらまで来て父に話しをしていただけた結果、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと思います。
何社かの中には電話は何度もいただきましたが、査定の結果等は郵送で、説明も無く、初めての不動産売却で何を聞いていいのかもわからずで、やはり訪問しての説明が無ければと思いました。
家財処分もお願いしました。
処分の日迄に期間があり、必要な物は何度か引き取りには行ったのですが、後から欲しい物もお願い出来ましたし、東急さんの方から、処分迄に御連絡いただければとお話もいただけました。
とても良い方に購入していただけましたし、御社にお願いをして本当に良かったと思いました。
青葉台店の皆様に感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は青葉台センターをご利用を頂きまして、ありがとうございます。
F様に柔軟にご協力頂いたおかげで、非常にスピーディーに成約・引渡まで出来ました。
重ねてお礼を申し上げます。ありがとうございました。
今後も不動産でお困りの時は、お声掛け頂ければと思います。

お客様評価

5
T様
T様 2019年11月18日

”税金については担当者にご確認下さい”では困る

貴社は売上高等から大会社であり、大きな安心感がありましたので、土地売却を決断しました。
土地売却することは、人生で何回も有る事ではなく、初めての事で大変緊張しました。
決済までありがとうございました。
尚、『決済のご案内』書で、”税金については担当者にご確認下さい”とあります。
本件については以前から教えて下さいと言っておりましたが、上記の回答では困ります。
従って、本アンケートの”売却に伴う税金の説明について”は、「不十分」に○しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました税金についてのご案内不足につきましては誠に申し訳ございませんでした。
今後改善に努めてまいります。
次回ご相談いただけるような機会があれば、誠心誠意ご対応させていただきます。

K様
K様 2019年11月18日

スムーズな売却につながり当初提示価格で販売できた

隣地との境界の件で、迅速かつ適切な対応をしていただいて、売却がスムーズに行なわれたので、とても感謝している。
内覧を何組かの購入希望者をまとめるなどして、購入希望が多い印象を与えるなどスムーズな売却につながり、当初提示価格で販売できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度はあざみ野センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
お住み替え先が確定した中でのご売却につき、良いご条件での早期売却を目標としてお手伝いをさせていただきました。
良いご縁が繋がり、スケジュールにも支障無くお住み替えいただけましたので私も安心しました。
また何かお力になれる事がございましたら、お気軽にお声掛けいただけましたら幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年11月14日

紹介頂く物件は多く情報量の豊富さも感じました

今回の物件の購入にあたっては、たまプラーザセンターの担当者A様、担当者B様に大変お世話になりました。
良かった点としては、応対が早く、本当に依頼者(私)の希望物件を探すことにねばり強く、尽力頂いたと思います。
他社と比較しても、紹介頂く物件は多く情報量の豊富さも感じました。
また、転居後の大雨の翌日には、家屋の状況についてご心配頂き、お電話も頂きました。
転居後もフォロー頂き、ありがたく思いました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通じて不動産売買をいただきまして誠にありがとうございます。
K様の不動産のご購入のお手伝いをすることができ、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後もお客様のご希望に応えられるよう尽力してまいりますので、何かお困り事がありましたらお気軽にお申し付けください。

M様
M様 2019年11月12日

ありがとうございました!!

以前に東急リバブルを通して購入した家でしたので、家のデータがリバブルに保存されているだろうと考え、手数を省くためにも、リバブルでの売却をお願いしました。
ところが実際には、家のデータは、ほとんどゼロの状態で提供することになり、思わくはずれでした。
また、買っていただく方との直接連絡を避け、あくまで仲介のリバブルを通す、ということが契約の基本になっていて、それはトラブルを避けるためであろうことは理解していますが、それが過剰になっているように感じました。
人としての売る方と買う方とのつながりを断絶させるような意図を感じて、淋しく思いました。
以上の点を除けば、本当に親切にきめ細かく対応していただき、問題もなく次の方に家を委ねることが出来ましたこと、感謝しております。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は、大切なご自宅のご売却をお任せいただき、無事にM様のご意向に沿ったご成約を実現することができましたこと、私も心より嬉しく感じております。
また、M様から頂きましたご指摘を肝に銘じ、努めて参りたいと思います。この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2019年11月9日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、アンケートのご返送を頂きましてありがとうございます。
今後もより良いご対応ができるよう努めて参ります。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2019年11月8日

非常に適格にアドバイスいただけました

当初は別の不動産業者様と物件を探しておりましたが、やはり地元に詳しい不動産業者さんにも話を伺おうということで、東急リバブル様をご訪問いたしました。
やはりご担当者が沿線を長くご担当されているということもあり、非常に適格にアドバイスいただけました。
ご担当者でなければ、まだ物件探しをしていたかもしれません。
契約にも手を尽して下さり感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様 
この度は、ご自宅のご購入、おめでとうございます。
物件をお探しの頃は、夏の暑い時期にも関わらず熱心にご覧いただきましたことを感謝致します。
秋口のお引越しをご希望されておられ、ベストな時期にご新居購入のサポートをすることが出来て、大変幸せに思います。
新居で、ご家族皆様の素敵な思い出が育まれることを、心より願っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度は、誠におめでとうございます。
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。

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