売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
存じ上げている方に直接連絡した
存じ上げている方に直接連絡したため、店舗には伺ったことがありません。
その為、アンケートの店舗についての質問はすべて「どちらでもない」としました。
センターからの返答
O様、この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
銀行とのやり取りにも協力いただいたおかげで、スムーズに進めることができました。
売却不動産も無事に取引できるよう頑張りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
担当くださる方の対応は、大切なのではと思います
他社と比較をさせて頂いて、良い意味で素朴、真面目さというものが感じられましたので、貴社に売却をお願いしました。
ブランドも大切ですが、やはり担当くださる方の対応は、それ以上に大切なのではと思います。
センターからの返答
この度は弊社に売却をご依頼いただき誠に有難うございました。
今後も不動産に関してご質問等ございましたら、些細なことでもお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
なんとか無事に契約できまして良かったです
この度はありがとうございました。
住み替えだったのですが、売り買いがスムーズに行われず、担当者様にはご迷惑をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
なんとか無事に契約できまして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
こちらこそご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
無事お引き渡しを迎えられて私も安心しております。
また不動産のことで何かお困り事がありましたら、是非ご相談頂けますと幸いです。
何卒よろしくお願い致します。
丁寧に対応していただき、安心して取引できました
今回、初めて取引させていただきました。
中小の不動産屋とは異なり、最後まで丁寧に対応していただき、安心して取引できました。
ありがとうございました。
ＣＭで「９４％の人がまた利用したい」とＰＲしているのも理解できます。
センターからの返答
A様
この度は弊社をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
ご契約～お引き渡しに際し、皆様にご足労をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
無事、お取引が完了し、何よりでございます。
今後とも、何かご相談等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
やや説明不足であると感じた
小生の性格ですが、かけ引き、見積合せ等、競争させての値段等のつり上げは好まないので、今回は飛び込み訪問で、そのままほとんど一発回答で終了した。
振りかえればもう少し高く売却出来たかなと思うこともあったが、最初に申し上げた通りわずらわしい事がきらいなので、大きなトラブルもなく、ほぼ満足している。
担当者さんには、契約条件の残置物の処理について、素人考えで引渡後置いてある物全てが残置物と思っていたが、食器・調味料等は別とするのが常識との事、やや説明不足であると感じたが、その後多少食器等残したが上手に処理していただき、ほぼ満足でした。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
残置物の件については確かに説明不足であり、プロとしてもう少し踏み込んでお伝えするべきだと猛省しております。
この反省点を今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
また、H様が私ども東急リバブルに大事な資産のご売却を託していただいたのが、大変嬉しく自信になりました。
この度は、本当にありがとうございました。
スムーズかつ気持ちよく進めることができました
赤ちゃん連れで色々と不便をおかけしましたが、柔軟に時間や応対をしていただいておかげで、物件案内から購入手続き完了までスムーズかつ気持ちよく進めることができました。
また機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入において、弊社をご用命頂きまして有難うございました。
お引渡しまでご準備頂く事も少なくありませんでしたが、ご対応有難うございました。
また、何かあればお気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
早い対応で良かった
早い対応で良かった。
安心感があった。
センターからの返答
S様
この度は、お取引いただきありがとうございました。
ご要望にも迅速に対応いただき感謝しております。
また何かございましたら、何なりとお申し付けください。
センターがいろいろな場所にあり便利ですね
今回の担当部署は大井町センターでしたが、契約時などに新宿センターを使わせて貰い、全員が非常に助かりました。
センターがいろいろな場所にあり便利ですね。
ありがとうございました。
センターからの返答
先日はご多忙の中、ご親族皆様で決済のご対応を頂きまして誠にありがとうございました。
お引渡を無事に迎えられましたのも、Ｓ様にご尽力頂いたからこそでございます。
Ｓ様のお気持ちに感謝すると共に、大変思い入れのあるお家のお取引をさせて頂けたことに心より御礼申し上げます。
今後、何かお困りのことやご不明な点、ご要望等がございましたらお気軽にご連絡ください。
丁寧にわかりやすくご説明頂き、大変助かりました
不明点についてもとても丁寧にわかりやすくご説明頂き、大変助かりました。
税理士の方へのご相談サービスなどもご紹介頂き、資金計画時役に立ちました。
お花のプレゼントよりも、ギフト券の様なものの方がうれしいです。
またこのアンケートも、回答者側のメリットは正直あまりないので、回答者に抽選何名様プレゼントなどのインセンティブがあった方が回答率が上がると思います。
書面回答だけでなく、オンラインでの回答も選択できるとありがたかったです。
ＱＲコードがないのも少しビックリです。
センターからの返答
Ｎ様、この度は、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂戴しまして、感謝申し上げます。
管轄部署にも報告し、より一層のサービスの向上に向けて、努力をしてまいります。
どうか今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
親身になって対応いただきました
マンション売却にあたり、管理会社とのやりとりがスムーズに行かなかったが、親身になって対応いただきました。
大変感謝しています。
短期売却ができ、本当に助かりました。
こちらの要望に応えていただき、次回も東急リバブルさんを利用させていただきたいと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
賃貸中の投資物件のご売却でしたが、当初は賃貸管理会社に対応してもらえず、ご売却を進めることができませんでした。
O様に何度も賃貸管理会社にご連絡していただいたりとご協力をいただいたおかげで、何とか無事に進めることができました。
その節は本当にありがとうございました。
今後も、機会がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
