売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても良くして頂き誠にありがとうございました
担当者さんは、住宅についての知識も多く、振る舞い等も、とても好感が持てました。
今後も不動産についてのことは、私の友人・知人を含めて、東急リバブルの担当者さんにお世話になりたいと思います。
とても良くして頂き誠にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却も含むご計画で、売却からお住まい探し、ご融資など、複数のハードルがございましたが、いずれも良縁を結ぶことができ、お力添えできましたこと大変嬉しく思います。
Y様にはご多忙の中、各種手続きに迅速にご対応いただき感謝いたします。
誠にありがとうございました。
引き続き、お引き渡し後からが、担当として本当のお付き合いのスタートと考えております。
何かお困りのことやご不明なことがございましたら、いつでもお頼りくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
今後の物件購入の際は、またお願いしたい
早く、的確な対応。
初めての売却で不安もあったが、安心して進められた。
今後の物件購入の際は、またお願いしたい。
センターからの返答
Ｉ様、この度はありがとうございました。遠方にお住まいにかかわらず、スピーディーな対応をしていただいたので決済までスムーズに進めることができました。
お住み替え先も今回同様早く、的確にお手伝いできるようにいたしますので、引き続きよろしくお願いいたします。
結果的には無事契約でき売買できましたので、感謝
買い手の方の都合で、契約日がコロコロ変わり、ふり回され、それについての説明も不充分で貴社には失望致しました。
しかし、結果的には無事契約でき売買できましたので、感謝申し上げます。
センターからの返答
買主様の都合とはいえ、決済日が変わってしまい申し訳ございませんでした。売主様の仲介である私からより細かい説明ができればと反省しております。
また不動産のご相談などございましたら宜しくお願い致します。
終始安心してお任せする事ができました
中古マンションで気になる物件がいくつかあり、数社に問い合わせた所、リバブルさんが一番レスポンスが早く、内見の融通が利いたので、以降の物件探しは担当者さんにお願いする事にしました。
私の予算や生活スタイルに合った物件を提案して頂き、内見もかなりの数しましたが、一つ一つ丁寧に対応して頂きました。
住宅ローンの相談も親身に乗って頂き、税金の相談で紹介して頂いた税理士さんの対応もとても良く、問題が解決できました。
銀行とのやり取りや各手続きの際のリマインドも大変助かりました。
物件の管理や修繕に対する質問に対しても、すぐに調べて資料を準備してくれました。
終始安心してお任せする事ができました。
今後友人や知人が物件探しをする際は、担当者さんをお薦めしたいと思います。
約４ヶ月の間一緒に物件を探して頂けたおかげで、とても快適な新生活をスタートできました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、多数の不動産会社から当社をお選びいただき、当社にてお取引をさせていただきまして誠にありがとうございました。
I様のご質問やご要望に対して、詳しい資料を準備し即対応をさせていただきましたので、ご満足を頂けたのかなと思います。
お客様アンケートにて「終始安心してお任せする事ができました」とのお褒めの言葉をいただきまして非常にうれしく思います。
今度とも、長く安心してお住まい頂けますように、ご心配事はお気軽にご相談をくださいませ。
また大切なご友人・ご家族など是非ご紹介をくださいませ。責任を持って対応をさせて頂きます。
何卒、よろしくお願い致します。
顧客視点に立った気持ちの良い対応をして頂きました
担当者様には、初回の内覧から取引完了まで非常に丁寧で、顧客視点に立った気持ちの良い対応をして頂きました。
不動産という大きな買い物において、良い担当様に出会えることは幸せなことと思います。
その点においては幸運であったと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産ご購入につきまして、弊社へご相談頂きありがとうございました。
また、嬉しいお言葉ありがとうございます。
何かあれば、不動産のことに限らずお気軽にご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
大変ありがとうございました
担当者様
大変ありがとうございました。
又何かありましたらよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
Ｔ様、この度は中目黒センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
前回に引き続き、ご用命を頂き、光栄でございます。
Ｔ様には８月・９月と非常に暑い中、現地のご確認や、ご契約手続き、ご決済の手続きなど、貴重なお時間を割き、快くご対応頂くことができましたので、滞りなくお引き渡しまで完了できました。
多大なご尽力を頂きまして、誠にありがとうございます。
引き続き、お困りのことやお手伝いできることがございましたら、ご対応させて頂きますので、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
大変親切に対応して頂きました
今回お世話になった担当者様には、大変親切に対応して頂きました。
ありがとうございました。
また、色々とご相談したいと思いますので、今後ともお願いいたします。
センターからの返答
この度は大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いできたこと大変光栄でございます。
ご両親に代わって対応して下さり、いろいろご不安な事もあったかと思います。
販売期間中は何度もお電話等させて頂きましたがいつも快く対応していただいて感謝しております。
今後もお困りのことがございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。
信頼感及び安心感を得られました
・顧客本位の対応が担当者の方から常に感じられ、且つ意見の相違も含め裏表無く話ができたので、信頼感及び安心感を得られました。
・専門的な情報も、上からではなく、顧客目線で話や説明をしてもらい、大変、良かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
お褒め頂きうれしく思います。
また、外出禁止令が出ているさなか、当社のキャッシュレスサービスをご利用いただき、スムーズにご決済まで行えたことに感謝しております。
ありがとうございました。
場所柄、マーケティングインフラが整っていた
良かった点：
２物件を同時進行して頂いた点。
場所柄、マーケティングインフラが整っていた点。
悪かった点：
同一建物に二物件の販売依頼でしたが、1件はすぐに買い手が見つかるが、もう1件は３ヶ月経っても見つからず、価格変更などを行った。
戦略として課題があった。
リカバリープランの提案タイミングが遅かった。
他社比較：
東急線・田園都市線など東急グループの傘下であるブランド力がある。
センターからの返答
この度は、２物件のご売却を弊社にご依頼頂きありがとうございました。
８階のお部屋に関しましては、ご希望の期間や価格でご成約には至らず、ご不安やご心配をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
別のご機会にお取り引きをさせて頂く際には、O様のご希望に沿えるよう、経験を重ね、社を挙げてお力添えできれば幸いでございます。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
想像以上に良い条件でローンを組むことができた
人気エリアの物件だったので競争率が高かったと思うのですが、とても対応が早く、売主様へのアピールも積極的に行って頂き無事に契約が出来ました。
又、ローンに関しても条件が厳しい私達の為に、様々なシュミレーションをして頂きました。
結果的に、想像以上に良い条件でローンを組むことができて、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引をすることができ、大変嬉しく思っております。
一番最初の物件情報の共有から書類の準備等、迅速なご対応頂き感謝しております。
今後も、末永くお付き合いをさせて頂きたく思っておりますので、全てのご相談については誠心誠意取り組ませていただきますので、何なりとご相談をお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
