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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2020年4月22日

信頼と信頼でスムーズに捗り良かった

初回の打合せ時にわかり易く説明頂き、礼儀正しく好感が持ってた。
以後、逢う程に信頼が持てた。
信頼と信頼でスムーズに捗り良かった。
昨年末に契約、3ヶ月後に完了することが出来ました。
感謝・感謝です!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただきまして、またアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
訪問してお話させていただいた際には、いつもお菓子をご用意してくださり、丁寧なお心遣いをいただきまして、大変嬉しかったです。
ご主人様の営業マン時代のお話も大変参考になりました。
ご転居先へ移られましても、ご自愛くださいませ。

T様
T様 2020年4月22日

対応が丁寧かつスピーディーで安心して売却をお任せ

対応が丁寧かつスピーディーで、安心して売却をお任せすることができました。
また、好条件で売却することができ、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は武蔵浦和センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様の大切なご資産の売却を微力ながらお手伝いができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
また、何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2020年4月14日

大変心強く、安心してお任せする事ができました

担当の方は若くても礼儀正しく、説明もいつも明解で手続きは実にスムーズに進みました。
売却の目標を相談した際も、ちゃんと高い目標と客観的な分析を説明して頂けたので、売る側としては大変心強く、安心してお任せする事ができました。
他社との違いが最も大きく出たのが、上記の売却目標です。
他社さんはもっと保守的で、高く売却することよりも早く売却する事を重視されており、売却期間が長い私とは相入れませんでした。
担当の方はちゃんと期間のことも考慮して下さり、しっかりと販売戦略を練って頂け、満足のいく価格で契約できた事を心から感謝いたします。
契約後引き渡しまでの期間が若干長めだったこともあり、逆に引渡し・決裁手続の準備がバタバタしてしまったのが売主としての私の反省点でもあります。
期間が長い場合は注意しましょう。
基本的には感謝しかありません。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルに、ご売却の依頼を頂き誠にありがとうございました。
ご契約から引き渡しまで、長い期間お付き合いさせて頂きましたが、H様のおかげでスムーズにお取引ができました。
至らない点もあったかと思いますが、最後までご協力頂きありがとうございました。
また、お手伝い出来る事がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月6日

わからないことにもすぐに対応して下さり安心できた

子どもが生まれる前に、もう少し広い家に引っ越したいと思い家を探し始めました。
様々な不動産屋さんにお世話になっていましたが、気になった家の直接の取引先が東急リバブルさんで、手続きも早そうだったのでお願いしました。
わからないことにもすぐに対応して下さり、安心できました。
ローンのシュミレーションをする話がなくなってしまったのは残念でしたが、全体的にとても丁寧で良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、数ある不動産会社様から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お子様をご出産される前のお忙しい時期に、お手続等でお時間を取って頂き大変恐縮でしたが、ご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
私自身至らぬ点も多かったかと存じますが、S様にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
住宅ローンのシュミレーションにつきましては、スケジュールの関係で行う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
また、不動産の事でお困りのこと、お悩みがあれば是非、弊社にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2020年2月27日

各種法律面や住宅ローンに詳しく、助かりました

初のマンション購入だったが、担当者が各種法律面や住宅ローンに詳しく、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度、マンションのご購入のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
I様には、お仕事の兼ね合いで、各種お手続きのお時間を取って頂き大変恐縮でしたが、不動産ご取得の為、ご配慮を頂きまして、誠にありがとうございました。
又、ご不明な点等がございましたら、お気兼ねなくお声がけを頂けましたら幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年2月25日

問合せにもスピーディに対応していただいた

今回の担当者さんは物腰が柔らかく、こちらの要望を全て聞いてくれた後で自分の意見やアドバイスをくれるといった接客が、とても好感をもてました。
また、メールや電話などの問合せにもスピーディに対応していただき、信頼できる人だなと感じました。
また、物件の見学前に施工業者に連絡して、直接物件の説明を受けられるようにセッティングしたり、購入を希望している物件に事前に何度も足を運んで周辺環境の調査や聞きとりをしてくれたりと、仕事がとてもていねいでした。
うちの1歳に満たない子供に対しても優しく、リバブル犬のぬいぐるみをくださったり、心遣いが嬉しかったです。
結果的に6件ほど物件の見学をしましたが、最終的には1番最初に見た物件が1番私たちの要望に近いものだったので、ヒアリング力も高い人だなと驚きました。
本当は他の業者も見てみようかと思っていたのですが、家を買うなら担当者さんからにしたいと思いなおし、東急リバブルさん以外のところには行きませんでした。
もし今後また不動産取引をする機会があったら、できればまた同じ担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
今回の取引において、スムーズにお取引出来たのもY様のご協力のおかげでございます。
また、ご希望に合った物件をご購入いただけた事、大変嬉しく思います。
今後何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

G様
G様 2020年1月20日

駐車券代を聞いてくればもっと良かったと思う!

・車で店に来た客様に駐車場案内と駐車券代を聞いてくればもっと良かったと思う!
・物件のお引渡しの時、現地でカギを渡して、物件のまわりについて、生活に関すること、ゴミをすてる場所など、説明してくれればもっとよいと思う!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を通じて不動産購入を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました内容について、至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様からのアドバイスを真摯に受け止め、日々の営業改善に努めてまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年1月14日

人生最大の買い物を安心して自信を持って決断できた

物件探しを始めた当初、こちらの希望条件が固まっていない中で、御担当のお二方には、本当に多くの要望を聞いて頂きました。
いくつもの物件を見せて頂き、仮押さえもお願いしながら、やっぱり別のところが良いと、わがままを申したこともありましたが、全ての要望に誠実に応じて頂きました。
結局、納得のいく物件に決めるまで最後まで親身にお付き合い頂け、人生最大の買い物を安心して自信を持って決断することができました。
入居後の現在一切の後悔も無く、満足して過ごしておりますが、これはひとえに御担当頂いたお二人のおかげであり、他社を選んでいればこの幸福感は得られていなかったのではないかと思います。
本当に感謝しております。
今後の人生で、不動産に関する相談が生じた際は、必ず御担当者様、リバブル様にお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、新築一戸建てのご購入のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族様を含めて、大変お喜び頂ける戸建に出会えたことを嬉しく思っております。
T様の仰る通り、不動産をご購入されることは、人生最大のお買い物だと思っておりますので、お悩みになられることは当然と思います。ひとえに、T様およびご家族様のお考えやお気持ちをお聞かせ頂けたこそ、今回の不動産に巡り合えたと思います。弊社をパートナーとしてご相談頂けたことに感謝申し上げます。
是非、今後ともご相談事がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2019年12月19日

丁寧な対応、配慮、楽しい雰囲気作り

丁寧な対応、配慮、楽しい雰囲気作りにつとめてくださりよかったです。
また今後ともよろしくお願いします。
お客様にこうしていただければ喜ぶと感じました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通じてのお取引、またご多忙のところご丁寧なコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
今回H様のお住み替えのお手伝いすることができ、お役に立てたこと大変光栄でございます。
誠にありがとうございます。頂きましたお言葉を励みに、日々頑張って参ります。
今後も何かございましたら、ご連絡いただけると幸いです。

K様
K様 2019年12月17日

契約から、引渡しまで期間が長すぎる(2ケ月)

契約から、引渡しまで期間が長すぎる(2ケ月)。
そもそも境界は契約時までに成されるもの。
市の確認が2ケ月かかるなら、その説明を時前にするべき。
その点の説明が不十分であった。
他は、大手であり、しっかりしていると思う。
また担当者の対応も良かった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、お引渡しの件で事前の説明不足により、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、お客様にご満足いただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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