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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
M様
M様 2019年6月21日

契約日に設備の不具合が発覚したものがあった

[良い点]
・見学~契約まで非常にスムーズに取引できました。
特に内らん~見学は、日の少ない中ご調整頂き、そのおかげで今回の良い物件との出会いがあったと思います。
・ご担当者様は、初めての不動産購入の私の質問や疑問に、丁寧にご対応して頂きました。
全てがスムーズにいったことは、担当者様のおかげです。
ありがとうございました。
[悪い点]
・契約日に設備の不具合が発覚したものがあった。
さすがに当日に分かるのはよくない。
事前に伝えてほしい。
・契約・引渡し後にリフォームをして1ヶ月入居しないのは予定通りでしたが、設備の不具合があり、引渡後1週間以内しか保障ないと言われ、非常に残念でした。
こちらの思いは「リフォームやると分かってたはずなのに、1週間以内に設備確認の念押し等、もう少しフォローなかったのか・・・」と、新居でうれしい気持ち反面、不動産取引を最後に失敗したという印象でした。
他社なら・・・という考えもよぎりました。
[不具合]
・浴室乾燥の故障、ドアホンのカメラ故障、和室のインターネット使えない(口の故障)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて不動産の取引きをしていただきまして、誠にありがとうございます。
良い物件に出会うことが出来たとのお言葉、大変うれしく思います。
ただ、ご不満点も残してしまい、大変申し訳ございませんでした。今後の反省点にさせていただきます。
良い点、悪い点、忌憚無くご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年6月19日

シミュレーションができるシステムは大変良い

今回は利用しなかったですが、現場でリフォームのシミュレーションができるシステムは大変良いと思います。
古いマンションなので、リフォームが必要だったため、それが私が気にしている点でした。
担当者は、当マンションの利点をたいへん良く理解してくれたので、心強かったです。
全体的にていねいで親切で、親身に相談にのってくれたので、安心して待っていました。
無事、すみやかな売却が良い条件で成立して、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
リフォームシミュレーションは弊社独自のシステムのため、たくさんのお客様にご好評いただいております。
今回はスムーズな売却となり利用する機会は無かったのですが、その他の部分でもお褒めのお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
また何かございましたら、是非お声掛けくださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2019年6月18日

契約の手続きがトラブルもなく早急に済んだ事に安堵

築年数が古いというリスクが高い売却にも拘らず、担当者さんには大変頑張って頂きました事を感謝申し上げます。
しかし、個人様ではない会社用の社宅として買い手が決まるとは想像しておりませんでしたので驚きましたが、想像以上に契約の手続きがトラブルもなく早急に済んだ事に安堵致しました。
“負の財産”になるのではと一時期は胸の閊えで眠れない夜もありましたが、今は気持も晴れ、毎日楽しく暮らしております。
担当者様には今後もご活躍されます様応援しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
N様が大切に、お綺麗にご自宅をご使用されていたこともあり、買主様にも大変気に入っていただきました。
また、売買契約と決済を一括で行うこととなり、タイトなスケジュールではございましたが、何一つトラブルなくお取引を完了する事ができ、私も安心いたしました。
また不動産のことで何かお困りなことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2019年6月18日

担当者さんにとても良くして頂き感謝しております

担当者さんにとても良くして頂き感謝しております。
尚店舗には伺っておりません。
担当者さんに宣敷く御伝え下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に販売をお任せいただきましてありがとうございました。
売却開始からすぐに良いお客様が見つかり、良いご条件で売買契約ができたことに安堵しております。
また何かお困りなことがございましたら、どのようなことでも解決できるよう努めますので、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

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