売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
将来の発展に期待致します
将来の発展に期待致します。
がんばって下さい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様のお住み替えのお手伝いをさせていただきましたが、知識不足により多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
A様にご指摘いただきましたことを今後の営業活動に活かしてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
担当者さんサイコ～～～ッ！！！
担当者さんへ
今回担当者さんにご対応頂き、本当に心から有難く、幸運であったと夫婦揃って、良く話をしております。
「家を買おうか、探してみようか」と動き始め、最初は別の会社でお話を伺いました。
そこでも悪くはない物件を紹介してくれましたが、何か納得しきれないところもあり、東急リバブルの担当者さんを頼ることになりました。
まず最初にこちらの希望する条件を伝え、いくつか候補を挙げて下さいましたが、今思えば、その時から「私が頭で考えている希望」だけではなく、「本当に私のライフスタイルに合った希望」を考えてくれていたように感じます。
実際に物件を下見に行くプロセスになってからは、家内の言った小さな一言まで拾い、最後は私達夫婦が思い描いていた生活の数段上の生活が送れています。
ネットで不動産売買の秘訣を調べると、「信頼できる不動産のパートナーを見つけること」と書いてありました。
今はそれが、本当に何よりも大事なことだと実感できます。
こちらが本気で臨めば、しっかりそれに応えてくれる、最高のパートナーと出逢えることができました。
本当にありがとうございます！
担当者さんサイコ～～～ッ！！！
体大切にお仕事して下さいね。
仕事仲間にも「担当者さんっていう良い人いたよ～」と話している位です！
何かあれば相談いたしますね(´▽｀)
最高でございます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで紆余曲折ございましたが、お客様の多大なご協力があったからこそスムーズにご決済まで進むことができました。
また、今回は売主様のご協力もあり、人と人とのご縁を深く感じたお取引に関わらせていただき、私も大変嬉しく存じます。
ご案内からお引き渡しまで本当に楽しいお時間ありがとうございました。今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。
価値を下げない取組みを行なわなかった責任は大きい
物件購入当時、将来性のあると言われた柏のニュータウンで、東急グループの中古物件を東急リバブルから●●●●万で購入しました。
リフォーム代を入れると●●●●万程だったと思います。
確か家屋は●●●万で、それ以外は土地代と言うことだったと思います。
その後、徒歩圏に駅ができ、近くに大型ショッピングセンターもできたことで大変便利になりましたが、中古物件購入時の４割程度になってしまいました。
同時期別地域ですが、駅から車で数分の場所に中古マンションを購入しましたが、下がるどころか価格が上がっています。
こちらは他社物件です。
東急グループに期待が大きかったこともあり、その後のこの地区の価値を下げない取組みを行なわなかった責任は大きかったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
世の中の不動産市場の流れもあり、ご満足いただくお取引とならなかった事につきましては、心よりお詫び申し上げます。
社員一同、いただいたお言葉を励みに、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
大いに感謝しております
売却家屋から家財の搬出・処分の立ち会いが諸般の事情でできなかったため、担当者さんに立ち会いをお願いし、スムーズに完了しました。
大いに感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様はご遠方にお住まいでしたので、私ができる事はお手伝いさせて頂きました。
ご契約よりお引渡しまでスムーズに進むことができまして大変うれしく存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
終始丁寧な対応をして頂き、大変感謝しております
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
当方まだ小さな子どもがおり、なかなか電話に出られないことが多かったのですが、メールでの連絡を中心にして頂けて大変助かりました。
また、ローンに関する質問をさせて頂いた際も、司法書士の先生に一つ一つ確認して頂き、分かりやすく教えてくださいました。
終始丁寧な対応をして頂き、大変感謝しております。
一生に一度の大きな買い物・・・担当者さんに対応してもらえてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
F様から、感謝のお言葉をいただき、本当にうれしく思います。
F様ご家族が、新しいお家で楽しく幸せに生活されることを心より祈っております。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
様子を見たうえで適格な価格変更アドバイスがあった
スタート地点では、満足のいく査定をしてくれた。
売出しから、しばらく停滞期間があったが、様子を見たうえで適格な価格変更アドバイスがあった。
他社だったら、もっと停滞が長引いたり、売却価格も大きく減じたものになっていたかもしれない。
感謝。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
停滞が長引かなかったのも、O様のご理解ご協力があったからです。
また機会がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
何かありましたら、ぜひこちらでお世話になりたい
どの項目も花マルレベルでした。
担当者さんはじめ、柏店の方々皆さん気持ちの良い接し方でした。
大満足です！！
見積りの時から、細かい希望にも丁寧に応えてくれたり、こちらの返事がギリギリになっても嫌な顔一つせず、むしろ、わかりにくかったかもしれないと、自分の責任としてあつかってくれた事に対して、私たち家族のために立場を取ってくれている感じがすごく伝ってきて嬉しかったです。
また、何かありましたら、ぜひこちらでお世話になりたいです。
担当者さん本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご説明不足の点もありご心配をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
少しでもＭ様のお役に立てたことを大変うれしく存じます。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
気持ちに寄り添って対応して下さり感激
・見積りの段階から売主の気持ちを良く理解してもらい、即依頼したいと思いました。
土地評価が下がっている地域ゆえ、他社は初めから値踏みし、家の中の荒探しをし、土足で心の中を踏みにじられた不快な思いしかありませんでしたが、御社は愛着のある我が家という意識で丁寧に扱って下さり、売却に関しての手順なども、不安に思う点を読んでもらったかのように説明して下さり、すごく心が通じたような安心感がありました。
・特に担当者さんはまだ業務経験の浅い方でしたが、接客マナーが心地良く、とても勉強熱心な方なので、色々な知識とともに売却に関わる事柄や手順を嫌がる顔一つせずに、気持ちに寄り添って対応して下さり感激しました。
期間は１年近くかかったので、その間転居などもありましたが、手続きの為に遠くまで足を運んで下さり、とても助かりました。
そのおかげで素敵な買主様とも巡り会えて、心残りなく家を稼かせることが出来、感謝の念で一杯です。
・一つだけ残念だった点は、ちょうど担当者の方が病欠された時に、内見の予約が入っていたのですが、私も仕事の都合を身を切られる思いで変更したにも拘らず、当日何の連絡なしに待ちぼうけをし、結局キャンセルだったことを後から説明され、社内の連携に疑問を感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
気持ちのいいお取引ができたと感じていただきありがとうございます。
これもすべてＳ様の寛大なるお心遣いとご協力の上、成り立ったことと思います。
感謝しつくせぬ思いでいっぱいです。
Ｓ様には成約までの期間が少し長くなりご不安を与えてしまいましたこと、ならびに社内の連携が上手く行かず不信感を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、機会がございましたら東急リバブルをご利用いただけますと幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
大変気持ちの良い取引をして頂きました
適格なアドバイス、売却価格への意見が良くなされていた。
大変気持ちの良い取引をして頂きました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却までかなりの期間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。
Ｈ様にもご協力を賜り、何とかご成約できましたことを大変うれしく思います。
また何かお困り事等ございましたら何なりとお声かけを頂ければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
