売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
資料も交えて説明してくださった
売却が初めてでとても不安でしたが、担当者の方が丁寧に他の方の売却事例や近辺の状態なども資料も交えて説明してくださったので、安心して進めることが出来ました。
東急のポイントもカードを持っていなかったので、カード作成とポイントの処理もしていだだき、助かりました。
また何かあったら、お願いしたいと思っています。
センターからの返答
S様、この度は久が原センターでのお取引を頂き、誠にありがとうございました。
初めてご相談を頂いてから2年ほど経っておりましたが、今回のタイミングにてご売却が無事に完了いたしましたことを大変嬉しく思います。
S様のご協力もあり、ご契約から最終のお取引までスムーズに進めることが出来ました。
誠にありがとうございます。
今後とも何かご相談等ございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
的確かつスピーディーな対応で望んだとおりの売却
的確かつスピーディーな対応で望んだとおりの売却ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご相談、ご依頼を頂きまして、ありがとうございました。
Ｙ様にも色々とご協力を頂きましたお陰で、良い買い手様にも恵まれ、無事お取引を終えられましたこと、こちらこそ感謝申し上げます。
今後もよりお客様のご要望にスピーディーにお応えできるよう、精進してまいります。
今後とも、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。
私も同じ営業マンとして好感を持てました
担当者さんへ
今回の取引きは大変満足行くものでありがとうございました。
担当者さんの人柄は、初回お逢いしたときの印象と最後まで額に汗をかき一生懸命な対応に、私も同じ営業マンとして好感を持てました。
今後、友人知人が不動産で困っていたら、担当者さんを紹介しますね。
的確な現況・概況の説明、連絡のレスポンスと的確な指示、初回訪問から契約物件受け渡しまでストレスなく助かりました。
東急グループ様へは大変長くお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に販売の活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
販売のご相談をいただいてから、T様のご協力もあり、書類関係の手配も迅速に行っていただいたため、ご満足いただけるお取引ができたかと思います。
不動産売却については、分からないことが多く、不安がある中、T様からの「ストレスなく助かりました」とのお言葉を頂けて、とても嬉しく思います。
今後とも、お困りの事などございましたら、お気軽にお申し付けください。
引続き旧住居跡地の販売もよろしくお願いいたします
この度マンション購入に当たり、旗の台センターの担当者様に大変お世話になりました。
私共初めての経験で、依頼するお相手探しから悩み、３～4社の中で電話対応に親しみを感じた結果、貴社担当者様に依頼することを決めました。
双方が信頼し合い、豊富な知識と経験を活かしていただき、お蔭様で総てがスムーズに完決しました。
引続き旧住居跡地の販売もよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブル旗の台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。O様のお住み替え先についてお取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
売却活動も進めていることもあり、何度もご訪問をさせて頂いておりますが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い致します。
Zoomを使って物件の状況をオンラインで中継
（1）販売物件の見学が、コロナのため困難になりましたが、Zoomを使って物件の状況をオンラインで中継してもらえたため物件の状況を良く把握することができ、助かりました。
（2）物件の管理会社や売主の仲介会社との情報交換や交渉をていねいにしていただき、ストレスなく契約を進めることができました。
（3）購入後の確定申告に必要な情報等についても、適切な情報をいただくことができ、感謝しています。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
従来であれば、しっかりとご自身の目で物件を確認していただき、ご判断いただきたいところですが、コロナの影響でそれも難しい世の中となりました。
当社としても最近導入されたZoomを使ったオンラインでのご内覧でしたが、ご満足いただけて幸いでございます。
お手続きに関しても、ご不安なく進めていただけたとの事で、大変嬉しく思います。
今後についても何かお困り事がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
私に出来ることは精一杯対応致します。
この度は、誠にありがとうございますした。
こちらの意向を踏まえ対応頂きました
複数の会社に見積りを依頼したが、最もこまめにこちらの動向を気にしていただき、信頼できました。
もちろん査定価格や保証サービスについても、こちらの意向を踏まえ対応頂きました。
当初認識間違いなどもありましたが、誠実に対応頂き、希望通りに成約して頂くことができました。
それも、約2週間とスピード成約となり、大変有難かったです。
また購入する機会があると思いますので、同様に対応頂けるのであれば、信頼してお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
販売中や成約後もこちらのお願いごとにもスピーディーにご対応、ご協力いただき感謝しております。
ご購入される機会には、是非ご用命いただければ幸いです。
全力でお手伝いさせていただきます。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
今回の担当者さんでよかった！！
担当者さんについては、大変満足をしております。
丁寧であり親身であり、きめ細かい対応をしていただいております。
家を購入するにあたり担当者は重視する点の一つであった為、今回の担当者さんでよかった！！
店舗について気づいた点
コロナ禍で換気をするため、部屋のドアは開けた状態の中での打合わせであったため、部屋の外の声が気になりました。
また、キッズスペースが近く、アニメやゲームの音量が大きく耳障りであった。
音量などは、自由に操作できないようにするなど策が必要ではないかと感じた。
帰りの際、他のお客様と重なってしまい、出入口が密の状態になっていた。
重ならないよう配慮が必要なのでは・・・と感じた。
接客業にとって見送りはとても大事なことである。
コロナ禍での対策を、店舗でもう一度見直しをした方がよいのではないかと感じました。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。M様よりそういったお言葉を頂け、非常に有難く思います。
M様の目線に立ち、意識を共有しお力になれた事を嬉しく思います。
また、店舗のコロナ対策へのご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見を元に、より一層対策について徹底するようにいたします。
今後また何かございましたら、お近くですのでいつでもお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
迅速かつ丁寧なご対応にいつも感謝しております
今回もお世話になり、ありがとうございました。
迅速かつ丁寧なご対応にいつも感謝しております。
センターからの返答
Ｎ様、いつも当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
以前、当社で売却や購入をして頂いてるにもかかわらず、改めて購入の希望を頂戴し、大変うれしく思います。
また、丁寧かつスピード対応と、身に余るお言葉を頂戴しておりますが、Ｎ様には、何度かお仕事終わりに店舗にお立ち寄り頂くなど、多忙の中、すぐに時間を割いてご対応頂き、Ｎ様のおかげでございます。
ご紹介頂いた、ご友人のお住まい探しも、しっかりとサポートさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。
物件の見学も納得いくまでさせて頂きました
今回、共同購入の為遠く離れた２ヶ所に連絡し、適切に説明して頂きました。
物件の見学も納得いくまでさせて頂きました。
購入後もいろいろと相談にのっていただいて、心から感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠ありがとうございました。
お褒めの言葉頂戴し嬉しく思います。
お引き渡し後のエアコン設置の件で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
的確なアドバイスや謙虚な姿勢は、とても好感
新型コロナが市中感染しているようだと感じた頃、満員電車に乗って勤務先に通勤するのがイヤになり・・・。
勤務先の近くに引越しする必要があると考えて、中古マンションの物件を探していたところ、今回、とても良い物件を購入することが出来ました。
私の年齢、購入物件は築数十年級と、どちらもロートルでしたが、無事に契約出来たのは、東急リバブル担当者様のお陰です。
と、言うのも、私が当初考えていた住宅ローンの融資先銀行が本審査で落ちてしまいました。
私の当時の考えが甘かったのか慢心だったのか、どちらかでしたが、さあどうしようかと、中古マンションの購入を諦めかけたところ担当者様が紹介してくれた金融機関の住宅ローンが、なんと、契約出来ました。
担当者様の的確なアドバイスや謙虚な姿勢は、とても好感が持てましたし、何より、解らないことは、何度も説明して頂きましたことを、今も感謝しています。
コロナ禍は、いつ終息するか分かりませんが、この苦境を乗り越えるべく新しい住居で、日々を満喫したいと考えています。
センターからの返答
S様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
コロナ禍という状況下ではありながら、S様に数多くご協力いただいたことにより無事取引が完了できたと思っております。
今回のお引越しにより、新しい生活が素晴らしいものになることを心よりお祈りしております。
今後、お困りごと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
