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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2023年11月12日

安心して任せられた

売買期間が約1年間ほどかかったが、その間もずっと丁寧に対応してもらっていたので、安心して任せられた。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社にてご売却いただき、ありがとうございました。
今までのマンション内の取引の中でも高値のでの成約となりました。
週末のご内覧のために何度もお時間をいただきましたので、良いご条件でご売却いただき、ご満足いただけたのではないかと思います。
今後もご売却・ご購入されることがございましたら、是非お声がけいただけますと幸甚です。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2023年11月10日

私を気遣ってくれたのが本当に嬉しかった

今回で2回目のお取引となりますが、担当者さんとお会いする度いつも感じるのは、人とオーラが違うということです。
最初は声量がそうさせるのかと思いましたが、何度か接客を受けて、それがオーラだとわかりました。
今回も安心してお取引きすることができました。
売却中に体調を崩し入院してしまった私でしたが、入院中もマメに報告をしてくれて、退院時にもお花をいただき・・・本当に人柄の良さが出ていると感じました。
滅多にいないですが、会社で不動産を売却する社員に私は、「不動産の売却はただ売れれば、ただ売れたらいいだけではない」と話します。
売却にまったく関係のない手伝いや何気ない会話、自分の利益や都合を考えず本当に尽くしてくれる姿は、お客様の心を動かすものだと。
自分が担当者さんから体験させていただいたことだからこそ、皆にアウトプットできるんだなぁとしみじみ感じております。
決済時も迎えにきてくれ、退院後の私を気遣ってくれたのが本当に嬉しかったです。
担当者さん、いつも本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度のご成約、誠におめでとうございます。
また、2回にわたり当社をお選びいただきましたこと改めてお礼申し上げます。
当時、社員の方からA様が大怪我をしたと聞いたときはびっくりしました。
そんなときこそ何ができるだろうと考え、社員のI様にもご尽力いただき、ご成約することができました。
この経験を生かして引き続き邁進してまいります。

お客様評価

5
S様
S様 2023年10月27日

説明や資料がもっとも納得できた

専属専任を探している際、他社Z社はかなり強気で、自分達以外の話を聞く価値はないというスタンスだった。
チャレンジ価格での勝負も時間の無駄、我々Z社が言うのだから、という感じ。
他社Y社の担当者は、一生懸命だったが話に説得力がなく、素人から見てもあり得ない高額査定だった。
御社の説明や資料がもっとも納得できたし、何より担当者の方々が寄り添って下さり、どんな恥ずかしい質問をしても大丈夫な雰囲気を作ってくださっていたのが決め手になった。
最終的には、Z社ではチャレンジするのも時間の無駄と言われていた価格での売却を決めて頂き、本当に心から東急リバブルに感謝しています。
Z社にお願いしなくて良かったと心から思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度のお取引、誠にありがとうございました。
担当者の引継ぎ等で、S様にはご依頼事項も多くございましたが、迅速にご対応頂きありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進めることができたのは、S様のご協力があったからこそです。
今後も、不動産のことでお困りのことがございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
お役に立てるよう、尽力いたします。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2023年10月23日

個人的な話も嫌な顔もせず色々聞いてくれる

売却にあたり、何社かの営業の方とお会いしました。
やる気のない人や不快にさせる営業の方もいましたが、そのなかで東急さんの担当者の方が、とても誠実な方だったのでお願いしました。
物件を売るだけでなく、私たちの個人的な話も嫌な顔もせず、色々聞いてくれるようなやさしい方でした。
悪かった点が何もなかったです。
とても良い気分で売却できた事に感謝です。
また何かあったら「東急リバブル」さんにお願いしたいと強く思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却を、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
H様にご満足頂けてまして、大変嬉しく思っております。
いつもH様とお会いしてお話できることを楽しみしておりました。
またH様とお話しできることを楽しみにしております。
今後も不動産のことで何かご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年10月21日

安心してお任せすることが出来ました

メール問い合わせの対応の早さ、こちらのリクエストへの的確な対応など、初めての取引でしたが安心してお任せすることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却を、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
お取引後に不安が残ることなく、スムーズにご成約することができ、大変嬉しく思っております。
K様の多大なご協力のおかげでございます。
お忙しい中、様々なお手続きにご対応いただき、ありがとうございました。
何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
O様
O様 2023年10月21日

細かい対応をして頂き大変助かりました

売主様寄りの対応で、途中は不満がありましたが、細かい対応をして頂き大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、武蔵小杉センターを通じ、新居購入のお手続きくださり誠にありがとうございます。
過去に何度も取引されている売主様で関係性もできていることから、当初、ご不安を抱かせることになってしまいましたが、最後まで一緒に並走し引渡しを迎えることができ、新居での新生活も楽しく過ごしていただけていると伺い非常にうれしく思っています。
今後も、何かご不明な点や不都合な点などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
ご連絡、心よりお待ちしております。

お客様評価

5
K様
K様 2023年10月18日

誠にありがとうございました!

ご対応、誠にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご自宅のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お母さまとお嬢様のご協力もあり、スムーズにお取引が進みとても嬉しく思います。
また、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2023年10月16日

提案頂ければより良かった

住宅ローンのペアローンの金額の組み方など、負担割合を単純に聞くのではなく、各々の最大金額がどれ位になりそうかなどを基に提案頂ければより良かったです。
ローンに関する書類提出で、東急リバブル様に提出済にも関わらず、何度かローン会社から連絡を受けて連携が取れていないことがあったため、残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社を介して、物件のご購入を頂き、誠に有難う御座いました。
Y様の多大なるご協力により、無事にお引渡しを終えることが出来、私も安心しております。
またY様より頂いた貴重なご意見については是非活かさせて頂きますので、今後ご売却や更なるご購入をご検討される際はお声掛け頂けますと幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2023年10月8日

たいへん満足しています

たいへん満足しています。
今後とも宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私がお役に立てる部分が少なく大変恐縮ではありましたが、常に迅速なご理解とご対応をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
これまでと変わらず、今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年10月2日

担当者さんには、とても親切にして頂きました

月島センター担当者さんには、とても親切にして頂きました。
ありがとうございました。
お若いのに、とても頑張っていました。
又、何かの時は、担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にお任せいただきありがとうございました。
不束な部分もあったかと思いますが、T様の明るさと優しさに何度も助けられました。
大変感謝しております。
機会があった際にはさらに成長した姿でお会いできるよう日々精進いたします。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。

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