売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
購入・売却共にうまく行って感謝しております
担当者さんの対応・説明すべて満足のゆくものでした。
今回の取引はタイミングの良さもあり、購入・売却共にうまく行って感謝しております。
強いて言えば、売却物件のネット上の説明に不正確な部分があり、修正などは早くして頂きたいと思いました。
センターからの返答
この度は、志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、Ｉ様の大きな転機であるお住み替えを微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことが大変光栄です。
Ｉ様にはご内覧の日程調整やご多忙の中お打ち合わせのお時間を頂戴する等、多岐にわたりご協力を賜り、誠に有難うございました。
また、ご指摘いただいた点については大変失礼いたしました。
これからはスムーズな対応を心掛けて業務に取り組んで参ります。
今後もご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
親身に丁寧に対応していただいた
親身に丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引きを頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約までの間、スピーディーにご対応頂いたおかげで、滞りなくお手続きを進めることができました。
ご購入に際してご不安な点もあったかと思いますが、一緒に解決ができて良かったと思っております。
何かございましたらいつでもご相談頂ければと思います。
この度はありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
思ったより早くに物件が売れ満足して居ります
いつでも何でも相談に乗ってくれる雰囲気で、安心して話す事が出来ました。
思ったより早くに物件が売れ満足して居ります。
この一連の流れを隣の方にお話ししましたら、早速東急リバブルさんに自宅の売却をお願いされた様でございます。
センターからの返答
この度も弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お取引を通して密に連絡を取り合う事でスムーズにご成約をする事が出来たと思います。
もちろんご所有不動産の素晴らしさもあっての事だと思います。
また、お知り合いをご紹介頂きまして、ありがとうございました。
期待に応えられるよう精一杯努めさせて頂きます。
この度はありがとうございました。
担当者さんの対応はとても安心できました
担当者さんの対応はとても安心できました。
買主の方もとても素敵な方を探していただいて、思い入れのあるマンションをお譲りすることができ、とても満足しております。
センターからの返答
この度は、当社志木センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、E様のご売却のお手伝いができたこと、また、E様からこのようなお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。
E様のお部屋は、希少性が高く、眺望も良いため、買主様もとても気に入っておられました。
何よりもE様が大切にされたお部屋をしっかりとご理解いただけた買主様でしたので、大切に使っていただけることと思います。
今後とも不動産のことで何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談を頂きまして、誠にありがとうございます。
一度は購入希望物件でお話を進めることができずご心配をお掛けしましたが、無事ご決済まで迎えることができ安心致しました。
お仕事がお忙しい中、銀行手続きやリフォーム手続き等にご協力頂き感謝申し上げます。
A様のお仕事柄、専門的な内容に大変お詳しくいらっしゃり、正直私も勉強をさせて頂きました。
お住まいになられて気になることや、他のご相談ごと等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
他の会社と比べ優っていた
今回の取引以外でも、武蔵浦和センターの担当者やアパートの売買の一括査定時の対応が、他の会社と比べ優っていた。
不動産取引の場合、専門知識の有無によりどうしても上から目線になりがちかと思うが、本来客商売であるという基本姿勢が各従業員に徹底されているのは、素晴らしいことかと思う。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡しまで長い期間ございましたが、大きなトラブルもなくお引渡しが出来ました。
ご協力ありがとうございます。
また、弊社へのお褒めのお言葉も頂きまして、ありがとうございます。
是非またご利用頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
また何かご縁がありましたら宜しくお願い致します
何事にもスピーディーで、説明もわかりやすく対応して頂きました。
また何かご縁がありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
約２５年程お住まいになった大切なご自宅でしたので、私も良い方にご購入頂けるように努めて参りました。
丁寧にお使いになられたお部屋が、これからも買主様に大切に住まい続けられていくことを私も嬉しく思っております。
また何かございましたらご相談下さい。この度はありがとうございました。
大変わかりやすかった
重要事項説明が大変わかりやすかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お住替えという事でタイミング等難しい部分もございましたが、ご協力頂きましたおかげで最後までスムーズにお取引を進めることが出来たと思います。
これからお手続きが引き続きございますので、今後ともよろしくお願い致します。
強いストレスを感じ、購入したことを後悔しました
接客対応は、とにかく連絡が素早く、大変丁寧で誠実な印象うけました。
購入までの過程において非常に満足度が高く、ストレスを感じることはまずありませんでした。
しかしながら、実際に契約してから物件の鍵に関する説明不足の箇所が見受けられ、特に大変だったのがマンションの鍵が開かなくなるというトラブルが生じたことです。
設備表とともに、物件の確認等が十分ではなかったように感じます。
最終的には所長さんが対応して下さり解決しましたが、トラブルから全て解決するまで約１か月半かかり、家族ともども非常に強いストレスを感じ、購入したことを後悔しました。
東急リバブルのマンションの鍵に関する説明書等なく、内覧時に売主様が説明をしたと言われましたが、マンションの鍵という大切なことを、内覧時の口頭で説明したと言われて非常に戸惑いを受けました。
今後は御社の契約時においても、鍵の取り扱いに関しても明記するべきかと存じます。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくご新居のお取引きを頂きながら、お引渡し以降、H様にはご迷惑とご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大切なお部屋の鍵に関して、私からのご説明が足りず、ご家族様に大変ご不安な思いをさせてしまいましたこと、担当者として心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様にしっかり納得してお取引きいただけるよう、H様のご意見、ご指摘を真摯に受け止め、改善して参りたいと存じます。
お取引きをいただきましたこと、また貴重なご意見を賜りましたことに、重ねて感謝申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
東急さんにして、担当者さんで良かった
はじめての売買で不安だらけでしたが、丁寧な応対と詳しい説明に、とても安心感をもちました。
第一印象もよかったので、他社との比較などはしませんでしたが、東急さんにして、担当者さんで良かったと思っています。
センターからの返答
今思えば、H様とのお付き合いはあっという間でした。
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきましたこと改めて御礼を申しあげます。
新型コロナ情勢、円ドル為替相場、ロシア侵攻、原油高高騰による生活への影響など、外部環境の目まぐるしい変化のなか、期待された成果で無事にご売却することができ安堵しております。
お打ち合わせで何度もお伺いさせていただいた際、いつも優しく迎え入れていただいて嬉しかったです。
また決済日も晴天に恵まれ、晴れ晴れしたお気持ちで当日を迎えることができたのも印象的でした。
この度は本当にありがとうございました。
