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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

U様
U様 2019年6月3日

偶然、友人の不動産売却時の担当者だった

御社と媒介契約を締結し、担当者との打ち合わせの会話で、偶然、友人の不動産売却時の担当者だったと知ってからは、担当者に対する期待度と信頼度は一層増しました。
担当者との打ち合わせでは、些細な質問にも丁寧に対応していただき、都度、不安事項を解決できました。
接客態度に落ち度はなく、話術もベテランらしく素晴らしかったです。
アドバイスも的確でした。
なかなか買主が現れない中、こちらも半ば売却を諦めかけていましたが、担当者の尽力のおかげで、売主側が希望していた買主様を探していただき、とても感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、長文のコメントをいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
私自身、とても良いお部屋であると感じていましたので、心が折れることはなかったですが、U様のご不安な気持ちは察するに余りある思いです。
そして最終的に、ご縁深い素敵な買主が見つかり、とても喜ばしい気持ちと、長期間にわたる販売活動が報われた気持ちです。
長きにわたりお付き合いいただけたU様とのご縁も、ご友人のN様と私の6年前のご縁が繋げてくれたのでは、という気さえしました。
結果として、良いご縁が良いご縁を生んでくれたのではないかと思います。
これからも、不動産のことで何かお困りのことがございましたら、U様はもちろん、U様の周りの方のことでも、お気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年6月3日

極めて迅速に成約に持ち込んで頂き、大変感謝

販売に際して公道に面していない等の問題がある物件であったが、極めて迅速に成約に持ち込んで頂き、大変感謝しております。
いつも変わらぬ笑顔での対応も好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に不動産売却のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
ご期待に応えることができ大変嬉しく思います。
これからも笑顔の接客を心掛けてより多くの方にご満足いただけるよう頑張ります。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
W様
W様 2019年6月3日

出来れば電話で遅れるとお伝えして頂ければ良かった

内見の日に朝、時間の確認を電話でしたのですが、実際現地に行くと誰も居らず、予定時間となっても誰も来なかったので心配になりました。
少し遅れて到着し、工事渋滞との事で謝罪はありましたが、出来れば電話で遅れるとお伝えして頂ければ良かったと思います。
当日はとても寒く、風邪を引いて熱もあったので特にそう感じてしまいました。

東急リバブル

センターからの返答

W様
この度は、東急リバブル川越センターをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご案内の際は大変ご迷惑をおかけいたしました。
W様からのご指摘を真摯に受止め、日々の業務を邁進したいと思います。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
T様
T様 2019年6月3日

担当者は若いのに説明も丁寧で分かりやすかったです

折込チラシを見て興味を持ったので物件を案内してもらいました。
東急リバブルでフルリフォームされたマンションは、とてもセンスが良く驚きました。
担当者は若いのに説明も丁寧で分かりやすかったです。
又、連絡や、質問等、メールやSMSで対応して下さり、契約から引き渡しまでスピーディーで、とても気分良く、購入できました。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、下北沢センターにてご成約頂き、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またお褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しく思います。
T様には、ご契約からお引渡しに至るまで、日程の調整、必要書類等、様々な場面でご協力頂き、感謝しております。ありがとうございました。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

U様
U様 2019年6月3日

早くに入居できありがたく思っています

条件にあった希望通りの物件をみつけてくださり、又早急に動いていただき、早くに入居できありがたく思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介をご利用頂き誠にありがとうございました。
U様に迅速なご対応を頂いたこともあり、円滑にお取引ができたこと誠に感謝申し上げます。
引き続き、お住まいの中でお困り事がございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
N様
N様 2019年6月3日

親切・こちらの希望をできるだけ叶えようとする努力

○真面目
○正直・率直
○熱意
○親切・こちらの希望をできるだけ叶えようとする努力
○好判断
○適切な知識とそれに基づく適切な助言
○きちんとした事務処理

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
結果的に一番いいお客様へ買っていただけ私もうれしく思います。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年6月3日

地域の事をとても把握されていて、アドバイスも適確

急ぎ売却をしなければならず、大変な状況の中無理をお願いしましたが、とても快くプロフェッショナルな対応をして頂きました。
地域の事をとても把握されていて、アドバイスも適確でした。
お願いして良かったと感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社で取引をさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
お手続きに関しましては皆様にご協力をしていただき、スムーズに進めていくことができました。
お客様のご要望通りにお話しを進めていくことができ、本当に良かったです。

T様
T様 2019年6月3日

きちんとアドバイスをして下さり、勉強になりました

散歩のついでに偶然立ち寄った東急リバブルさんに、自宅マンションの売買を両方お願いすることにしました。
初めて伺ってから約2年以上と長くかかりましたが、その間ずっと親身になって対応していただきました。
担当して下さった方は若い方でしたが、不動産の知識や相続に関する知識など、私達が分からない事にきちんとアドバイスをして下さり、勉強になりました。
物腰は柔らかで相談しやすく、つい長話になってしまうことが多かったですが、いつも笑顔で応対して下さいました。
感謝しています。
長い間お世話になりました。
そしてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社あざみ野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のお買換えのお手伝いをさせていただけたことを大変嬉しく思っております。
約2年間にわたりお手伝いさせていただき、気に入っていただける不動産に巡り合え、その後ご自宅のご売却もスムーズに進めることができたのもT様にご都合を調整していただいたりとご協力いただけたおかげでございます。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

T様
T様 2019年6月3日

いつも丁寧な対応で、同じ質問にも答えてくれました

依頼してから売却まで、とても早くスムーズでした。
担当者の方も、いつも丁寧な対応で、同じ質問にも答えてくれました。
また、自宅最寄りの店舗で相談できたり、実家まで書類を取りに行ってくれたり、迅速なところはさすがだと思いました。
いろいろとありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産の売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
こちらの要望にも柔軟に対応いただきましてとても助かりました。
また何かありましたらお気軽に相談いただきたいと存じます。

H様
H様 2019年6月3日

全てにおいて親身になって対応頂きました

全てにおいて親身になって対応頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産の買い替えによる売却を私にご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
お嬢様の際と、今回の売却で2回目のお手伝いになりましたが、ご満足いただけまして幸いです。
戸建へのお住み替えをお手伝いできたこと、アンケートにて再度お褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思っております。
何度もご案内でお邪魔することになってしまい、成約まで時間を要してしまいましたが、売主様の積極的な販売協力が成約につながったと思います。
次は確定申告もございますのでお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

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