売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の方の対応が丁寧、親身であった
良かった点
・スタッフの方の電話対応がよかった。
・店舗がキレイ。
・担当者の方の不動産についての知識が豊富であり、ローンや住宅メーカーなどの提案も合わせてしていただけたこと。
・担当者の方の対応が丁寧、親身であった。
悪かった点
・隣地との状況について、契約前により詳細に知りたかった。
・売主に気を使いすぎている印象を受けた。
センターからの返答
このたび、数ある不動産会社より当社を選んでいただきありがとうございます。
また、隣接地との状況、売主寄りとの印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
3月末までに建物完成したいというご要望があり、何とかその期日に間に合うようできた事が私も嬉しかった事になります。
現在建物建築中だと思いますが、完成した折にはご訪問もさせていただければと思います。
ありがとうございました
早く入居したいとお願いしたところ、スケジュールを組んで一生懸命にやって下さり感謝しています。
ありがとうございました。
社風なのか、事務所の雰囲気や上司の方の雰囲気はもう少し良いといいなと感じました。
センターからの返答
O様、この度はご新居のご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
物件のご見学から御引渡まで、スケジュール調節のご協力を頂きましたおかげで、スムーズにお取引ができました。
ご指摘いただきました点は、今後参考にさせて頂き、仕事に従事してまいります。
今後とも、よろしくお願い致します。
契約した後のフォローは正直手抜きになった気がした
購入するまではとても積極的で親身な対応をしてくれていましたが、購入が決まって、実際に契約した後のフォローは正直手抜きになった気がしました。
大きな買物ですと一生に一度の事ですから、購入後の方が不安な事や、転居に伴う様々な手続きなどの判らない事がたくさんあるのですが、その辺りのケアが不十分だったと思います。
売れるまでより売った後の方が、不動産会社にとっては重要だと思いますが、売ってしまえば終わりという意識が多少なりとも有るのではと感じました。
センターからの返答
この度は、ご契約いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただき、ありがとうございます。
“売れるまでより売った後の方が、不動産会社にとっては重要”というお言葉、その通りだと反省しております。
自身では心がけていたつもりでしたが、足りないことがわかりました。
真摯に受け止め、これからの仕事に従事してまいります。
今後とも、宜しくお願いいたします。
販売額を決める際のアドバイスが頂きたかった
結果的には希望通りの額で売却することができましたが、もう少し販売額を決める際のアドバイスが頂きたかったです。
税務相談/ＦＰ相談は無料相談とはいえ、改善を希望します。
税務相談は全くの期待外れで何ら相談になりませんでした。
ＦＰ相談も結局は保険の営業でしたので、期待する相談はできませんでした。
販売も、たまたま買主がすぐに見つかりましたが、ある意味結果オーライであり御社の販売力によるものではないと思っています。
決済までに必要な手続と、それがいつまでに必要なのかを、もっと前もって説明頂きたかったです。
こちらから催促して、回答頂くという形がほとんどでしたから改善頂きたいです
センターからの返答
この度は、お住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
至らない点が多々あり、申し訳ございません。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、改善してまいります。
また、税務相談/FP相談に関しても、質の向上に努めるよう働きかけます。
今後ご質問やご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
一貫して誠実な態度で対応いただけたのは良かった
担当者さん以外の方の部屋案内時のセールストークが弱い。
当初査定額より大幅Downの金額、かつ長期に渡ったのはその辺りも影響していないかと疑問。
同マンション2階は私のマンションより狭く、かつ低いのにすぐに高く売れたというのも聞いた。
一貫して誠実な態度で対応いただけたのは良かった。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｏ様邸は室内状況も非常に良く、当初は早期に成約に至ると考えておりました。結果的に成約までに時間を要してしまい申し訳ございませんでした。
Ｏ様の大切な資産売却のお手伝いをさせていただき大変うれしく思っております。
不動産についてご不明点がございましたら些細な事でもお気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
