売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
寄り添う姿勢が素晴らしい
担当者の寄り添う姿勢が素晴らしいと感じました。
悪かった点は、特にありません。
センターからの返答
この度は新居ご購入に際し、鷺沼センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様にはご契約からお引き渡しまでの短い間に、急な対応にも関わらず快くご対応いただきました。
ご迷惑をお掛けしたこともございましたが、Y様のご協力のおかげで無事にお取引を終えることができ嬉しく思います。
またお褒めの言葉もいただき、今後の営業活動の励みにさせていただきます。
今後とも不動産のことのみならず、何かお困りごとやご相談事がございましたらお気軽にお声がけください。
引き続き、何卒よろしくお願いします。
かゆいところに手が届くようなご提案はなかった
購入物件が明確に決まっていたからかもしれませんが、担当者からのかゆいところに手が届くようなご提案はなかったように思います。
センターからの返答
この度は当社で新居のご購入を頂きまして誠にありがとうございます。
大変引き合いの多い物件でしたので、良いご条件でご購入頂け嬉しく思っております。
しかしながら頂いたお言葉のようによりU様にご満足頂けるお取引・ご提案ができなかったのか心残りもございます。
また今後なにかお手伝いできることがございまいしたら、より良いご提案ができるよう努めてまいります。
今後ともなにかございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
メール返信が早くて助かりました
メール返信が早くて助かりました。
センターからの返答
G様、この度は大切なご所有不動産購入の機会に当社をご利用いただきましてありがとうございました。
常日頃からお客様にご不安なお気持ちを抱かせぬよう、お返事のスピードは意識しておりましたので、この度お褒めのお言葉をいただくことができ、非常にうれしく思っております。
G様にとって新生活がより一層幸せな日々になりますことを、心よりお祈りしております。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
常に客である自分の立場に立って販売していた
悪かった点はありません。
今回担当の方は、常に客である自分の立場に立って販売していた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｈ様におかれましては、２回目のご売却のお手伝いとなりますが今回のお取引においても、きめ細やかなご配慮を賜り無事にご決済まで進めることができました。
特にご売却最終局面でのご英断やご多忙な折、遠方からご足労いただいたことなどあらためて御礼申し上げます。
また、弊社にてお手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
最後まで丁寧に対応していただけなかった
売買契約の締結前はとても印象が良かったのですが、締結後から下がりました・・・。
お忙しいこととは思いますが、やり取りで明らかに誤字脱字が増えた点（名前も間違えられました）や、決済で必要と言われた書類が結局不要だった点など、最後まで丁寧に対応していただけなかったのは残念でした。
リフォーム前の現地打ち合わせでも、現状確認をもう少し丁寧にやってほしかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご契約からご決済までご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様がご不安にならないよう、ご決済までの一連の流れをご説明し、適切なタイミングでお客様より一歩先に連絡することを心掛けます。
お困りのことがございましたらお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
要望を叶えていただきました
全てのフェーズで当方の要望を叶えていただきました。
メールと電話での連絡を適宜使い分けていただき、仕事の繁忙期でもコミュニケーションエラーなく取引を行うことが出来ました。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
W様ご家族の新しい生活を迎える為のご新居探しをお手伝いをさせて頂き、大変光栄でした。
W様にはお仕事の繁忙期にもかかわらず、こちらからのお願い事にもいつも快くご対応頂き大変助かりました。
誠にありがとうございました。
また落ち着かれた頃ご挨拶にお伺い致します。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い致します。
気に入った物件を購入することができた
私どものニーズに合う物件が中々見つからず、数多くの物件紹介及び内見をお願いしましたが、担当者様は根気よくかつ丁寧に対応いただき、お陰様で気に入った物件を購入することができ大変感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
気に入った物件を購入出来たとのお言葉、大変嬉しく思います。
内見の際には様々なエリアでお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
ポイントを的確におさえた回答をしてくれました
こちらが聞きたいポイントを的確におさえた回答をしてくれました。
また、参考になる情報も合わせて伝達してくれました。
総じて良いコミュニケーションが取れたと感じています。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却に際し鷺沼センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
最初にお会いした時からお引き渡しまで1年以上経過しましたが、あっという間に感じました。
S様のご協力のおかげで、お取引も無事終えることができ、この場をお借りしてお礼申し上げます。
また素敵なお家が完成し、お引越しも無事終わりこれからの新生活が楽しみですね。
不動産のことのみならず、今後とも末永くお付き合いができればと存じますので、何卒よろしくお願いします。
一緒にいろいろ考えて下さり感謝いたします
担当者さんは、本当に一緒にいろいろ考えて下さり、感謝いたします。
司法書士の方も同じです。
お二人ともいろいろお世話になりました。
悪かった点はありませんでした。
センターからの返答
この度は勝どきセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様にはご準備や連絡等、迅速にご対応いただき感謝しております。
今後とも引き続き宜しくお願いいたします。
要望に沿った形で対応頂けました
こちらの要望に沿った形で対応頂けました。
特に悪かった点はございませんが、引き渡し当日にご担当者の方が急遽立ち合いが出来なくなり、急遽だったこともあり代わりの方への引継ぎが少し不十分な点がありました。
この点くらいでしょうか？
鷺沼センターが現自宅だけでなく今回の物件にも近かったこともあり、大変便利でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｉ様の新しいお住まい探しをお手伝いでき、大変光栄でした。
ご契約からお引渡しまで、お仕事がお忙しい中いろいろご協力頂くことが多かったと思いますが、いつも快くご対応頂きありがとうございました。
決済当日は私が急遽立会いできず、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を踏まえ、今後、改善していきます。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
