売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
そちらから上手な提案があればよかったと思います
明るくさわやかに対応して頂きました。
攻めの戦略が不調で想像と異なり、買手の反応が思わしくなかったのが残念でした。
また、Ｗｅｂ上にｕｐするキャッチコピーや写真のトリミング、選定等の面で、もう少しそちらから上手な提案があればよかったと思います。
全体的には業界大手としての安心感はありました。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、ウェブ上のコメントや写真につきまして、Ｉ様からご提案いただいてばかりで大変申し訳ございませんでした。
Ｉ様からのご指摘を今後の販売活動に活かし、業務に取り組んでまいりたいと思います。
今後においても不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い致します。
サポート頂き、とても感謝しております
今回、御社担当者さんには売買両軸でお世話になりました。
契約完了までに約１年近くサポート頂き、とても感謝しております。
中でも特に良かった点を３つ記載しました。
①丁寧なサポートとアフターケア
１度マンション購入を経験していましたが、今回担当者さんに案内頂き、前回の担当と比較した際、丁寧な説明とサポート面でとても安心できました。
②豊富な知識と経験
契約を進めていく中で、購入先の不動産担当がとても頼り無かったため、担当者さんが色々指示し迅速に対応していた事が印象的でした。
③契約後のサポート
①と被るかもしれませんが、契約完了したら終わりではなく、完了後の確定申告や書類の整理までアドバイスを頂き、次回の売買でもお願いしたいと思えました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただき、仲介冥利に尽きます。
最初のご相談からお買換えの完了まで1年近くにわたり、Ｔ様と二人三脚で進めてまいりました。
Ｔ様にも適宜ご対応いただき、私もスケジュール通りに滞りなく進めることができて、感謝しております。
今後また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
安心して任せることができ、たいへん心強かったです
家を売るという人生の重大事で、不安が大きかったでのですが、担当者さんのおかげで、当初の想定を大幅に上回る価格で１カ月強で販売できました。
専門的な知識が必要な中、安心して任せることができ、たいへん心強かったです。
良かった点
・物件の写真撮影
部屋をとてもきれいに広く見せることができ、問い合わせにつながったと思います。
・リペア
壁と床をきれいにしてくれました。
・ＣＧリフォーム
内見の時に効果的に使えました。
・水回りクリーニング
プロ仕様の洗剤と技術できれいになりました。
・荷物運びの手伝い
1人では運べないものを手伝ってもらい助かりました。
感謝しかないです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
物件の写真撮影時には荷物を移動したり、いろいろとご協力を頂きましてありがとうございました。
Y様にご協力頂けたことで良い写真が撮れて、お問い合わせに繋がったと感じております。
売買価格についてもご納得のいく価格でお取引でき、良かったです。
今後も不動産に関するご質問等がございましたら、お気軽にお声がけください。
何卒よろしくお願い致します。
担当者さんへの信頼があった
昨年の秋に母が入院、父の病状が悪化。
実家戸建での生活ができなくなり、急きょ売却せねばならなくなりました。
ＦＢの実家売却見積で東急リバブル志木支店の担当者さんがすぐにｔｅｌ下さり、わからない事だらけでいた私の疑問、質問にわかりやすく答えて下さり、東急リバブルにお願いしよう、と父と私の気持ちが固まりました。
父にも何度も説明して下さり、契約のときに父がしっかりできたのも、担当者さんへの信頼があったからだと思います。
今年春に父が亡くなった事を伝えると、一緒に泣いて下さった担当者さん。
実家の荷物が全て空になった日に、父は火そうされました。
父は担当者さんに託して、安心して天国へ行けたと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
今回のご売却は、最初から最後まで本当に色々な事がありました。
お父様はとても責任感の強い方で何とか自分で理解して進めて行こうという気持ちが伝わりました。
ご契約時は本当に力強く契約に臨んでいらっしゃいました。
あと１か月でご決済というところでお父様が急逝なさったことをお聞きし、本当に私自身も辛く、なかなか前に進める事が出来ませんでした。
しかし、お母様のご協力もあり何とか最後までお引渡しまで進める事が出来ました。
本当に皆様にはご協力を頂き、心よりお礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
天国のお父様もきっと喜んでくれていると思います。
また何かございましたらいつでもご相談下さい。
感謝しかございません
担当者様には常に親身にご対応いただき、売却についても当初考えていた金額よりも高額で売却でき、感謝しかございません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様には毎週のようにあったご内覧に快くご対応いただき、本当に感謝の気持ちしかございません。
いつもお部屋をきれいにしていただき、買主様からも非常に好印象でした。
今回ご希望の金額で売却できたのもN様と二人三脚で販売できたからだと感じております。
今後も不動産に関するご相談等がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い致します。
誠実でレスポンスの早い対応をされる方でした
資料請求後、初めて訪問いただいた際、あまりに若い方がおひとりでいらしたので大変驚きました。
お若いながらも知識豊富で、その後の対応においてのレスポンスの良さから、この担当の方にお願いしたいと思いました。
実際、媒介契約後は、何でも頼みやすく、説明もわかりやすい、レスポンスも早い、と素晴らしい対応をしていただきました。
自社利益より顧客のためという姿勢が常にあり、担当の方のさまざまな販売活動により、早期に、しかも当初の希望額で売却することができました。
最後に体調をくずされ、決済までご一緒できなくとても残念でしたが、後任でいらした担当の方も誠実でレスポンスの早い対応をされる方でしたので、リバブルさんの教育が素晴らしく、どの方が担当になっても満足いく結果になったのかも知れません。
ご担当の方には一日も早く体調を整え、まだご活躍されますよう、心よりお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきありがとうございました。
媒介契約をお任せいただく際、私の対応について評価してくださり、弊社にお任せいただいた時には大変大きな自信となりました。
また、仕事に対する取り組み方などお話を伺うことができ、業務として以外にも貴重な経験をさせていただき感謝しております。
販売活動中には、お忙しいＫ様に常に迅速にご対応いただいたおかげで、ご縁のある買主様とのご契約となりました。
私の体調の関係で決済までご一緒できなかったことが心残りですが、今後もお困りのことがありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度はありがとうございました。
申し込み以前に説明があればなお良かった
良かった点は、物件を探す上で、とても丁寧かつ柔軟に対応して下さったことです。
また、物件を紹介していただいている際の説明が私の家庭の状況を考慮し、気持ちを汲んでくれていると言動の端々から感じさせてくれた所が、非常に好感が持てました。
悪かった点はこれといってありませんが、強いて言うのであれば、備付の設備（給湯器）に関して、申し込みする前までは広告及び説明から問題ないと考えていましたが、申し込み後に約1年間売主が遠方におり特に管理されておらず、使用が可能であっても中はどうなっているか分からない旨の説明された点については、申し込み以前に説明があればなお良かったと思います。
物件探しから契約まで色々なわがままを聞いて下さり、本当にありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お打合せや物件ご案内の際に、ご希望や気になる点を詳しくお話ししていただけたことが、O様のご条件に合う物件紹介につながったと感じております。
今回はリフォームもご検討という事で何度かお打合せをさせていただきましたが、壁紙の色などを一緒に考えている時間は私自身も非常に楽しい時間でした。
また、ご指摘いただいた点につきまして、大変失礼いたしました。
真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後ともご相談等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
ありがとうございました。
身のこなし方が一番私の感性にマッチしていた
査定は御社含めて5社にお願い致しました。
成増の営業所の御社担当者さんにいらしていただき、査定も含めた現在の不動産市況の動向等わかりやすくご説明いただきました。
一社あたり30分という制限時間の中での依頼でしたので、他社の営業さんとすれ違う場面が発生してしまいましたが・・・、その際にライバル会社である他社の営業さんにスマートに挨拶ができていた点、ほんの一瞬の表情の変化でしたが他社には負けたくないという気持ちの現れ、そこを担当者さんから感じ取りお願いすることを決めました。
ユーザーに対する態度はどの会社の営業さんも素晴らしいものでしたが、同業他社に対する態度はそれぞれかなり違いがあり、その中で担当者さんの身のこなし方が一番私の感性にマッチしていたことが御社にお願いするきっかけになりました。
私の親族が過去に御社と取引があり、その時の高評価を耳にしていたこと、私自身も過去に東急グループ会社とビジネスでの取引があったことも安心感につながっていたと思います。
担当者さんはまだ若いだけありフットワークも軽く、人当たりも良い方なので、これからよりいっそう活躍されることでしょう。
頑張ってほしいものです。
センターからの返答
この度は、成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様には、お仕事がお忙しい中、お打合せやお電話のお時間をいただき大変感謝しております。
お会いするたびに売買に関すること以外のお話もしていただき、非常に勉強になりました。
今後ともご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
ありがとうございました。
親身になって対応して頂き満足しています
親身になって対応して頂き満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産のご売却をお手伝いすることができたこと、大変嬉しく存じます。
ご売却活動中は、何度かお伺いさせていただくこともありましたがいつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
今後ともご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
丁寧にご案内してくれました！
大変良い対応です！
お客様の立場に立って、丁寧にご案内してくれました！
非常に助かりました！
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｃ様の不動産ご購入において微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
Ｃ様はコロナ禍での不動産ご購入に対し、色々とご心配があったように存じます。
その都度Ｃ様のご心配事項、ご質問事項を確認し、ご提案をさせていただきながら進めて参りました。
お仕事がお忙しい中、ご対応いただき誠にありがとうございました。
今後も不動産のことでご相談やご依頼事項等がございましたら、お気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
