売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実で親切で過不足のない対応
事情があり、家を売却して引越すことにしました。
まずは、売却に際して、見積もりを２社にお願いしました。
その結果、東急リバブルさんが圧倒的に査定価格が高かったことと、担当者のお２人がとても信頼できそうな方だったことが決め手になりました。
ひとりで家を売却して引越すという作業をすすめていくことには、不安がいっぱいでしたが、担当者の方には、誠実で親切で過不足のない対応をしていただき、本当に感謝しています。
引越し当日、買い主様に鍵をわたす時、担当者の方の都合がつかず、直接、お礼を言えなかったことが残念でした。
この場をお借りしてお礼申し上げます。
また、引越した先で、中古マンションを購入したいと考えておりますので、ひき続き、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
査定に関しましては、日当りや周辺環境もそうでしたが、何よりお部屋を丁寧にお使いになられていたこと、きっちりとメンテナンスされていたこと、内覧されるお客様に自信を持ってお勧め出来ることにより他社より高い査定になったと思います。
また、お仕事をしながらもご協力を頂いたことでスムースなお取引ができ、本当にありがとうございました。
私も、直接お礼を申し上げたかったのですが、急用で同席できず申し訳ございませんでした。
ご購入に際しても、引き続き東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
担当者さんには大変お世話になりました
担当者さんには大変お世話になりました。
最初にお会いした時から常に笑顔を絶やさずにいつも感じが良く、妻もお気に入りでした。
また銀行側の問題によるトラブル(担当者さんに一切の落ち度無)の際にも、的確な対応をして頂きました。
今後も変わらず頑張って下さい！
センターからの返答
この度は弊社浦和センターにてご契約を行って頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡しまでの間に銀行とのトラブルがあったりなど、紆余曲折ございましたが、
O様に多大なご協力を頂いたからこそ、最後まで私もサポートを行うことが出来ました。
新しいご自宅で、猫ちゃんたちと幸せなご生活をお過ごしされることをお祈りしております。
最後になりますが、この度は誠にありがとうございました。
担当者様の仲介業に対して深く感謝して居ります
担当者様の仲介業に対して深く感謝して居ります。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、感謝のお気持ちのお言葉を頂き、誠にありがとうございました。４月にマンションへのお住み替えの為のご契約を頂き、無事お引渡しが終わり、その後、今までお住まいになっていた戸建住宅のご売却をお手伝いさせて頂きました。無事に残金決済・お引渡しが完了したのも、Ａ様をはじめご家族のご協力があったこそと思っております。
境界の立会、覚書の取得、残地物の片付け等慣れない事の連続で大変お疲れになられたと思います。
Ａ様から感謝のお気持ちを頂きましたが、もしかしたら、至らない点があったかもしれません。取引を振り返り、これからもお客様のお役に立てるような営業活動に努めたいと思います。
信頼できる頼もしさを感じました
この度は、大変お世話になりました。
おかげ様で、家族も善んで毎日を送ってくれています。
ご相談させて頂いてからのスピーディー、なおかつ安心感のある担当者様には、足を向けて眠れません！
本当にありがとうございました。
売却したマンションも、思い出がたくさんあり、心残りある中での住み替えでした。
そんな私共の気持ちも感じとって頂けたのか、案内、内覧時も、「思い入れのあるお宅ですので…」など、伝えて頂けたのはとても嬉しく思いました。
的確なアドバイス、メリットデメリットをきちんと伝えて下さったことに、信頼できる頼もしさを感じました。
子供の進学で、住み替えを決意致しましたが、第一希望の合格も頂き、良い方向に進むことが出来ました。
担当者さん！！ありがとうございました。
リバブルさんに引き受けて頂けて良かったです！！
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却を当社へお任せ下さり誠にありがとうございました。
お買替えということもあり、売却と購入のタイミングを合わせないといけない中ではございましたが、ご決済までスムーズにお取り引きが完了できたのは、C様のご協力があってこそと感じております。
お客様のご案内やお打合せで何度もご自宅に訪問をさせて頂きましたが、お忙しい中にも関わらずいつも快く日程をご調整頂きありがとうございました。
今後ともお困り事がございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
悪い事もしっかり話してくれたので信用できた
良い事だけではなく、悪い事もしっかり話してくれたので信用できた。
また何かあれば、お願いしたいと思います。
今後とも、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は川口センターをご利用頂きましてありがとうございました。
今回は新築一戸建てをご購入頂きましたが、途中いろいろとご説明不足の点もあったかと思います。
現地まで何度も足をお運び頂きありがとうございました。
奥様のお喜びになられている笑顔を拝見させて頂き、非常に嬉しく思いました。
今後も何かございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
この度はありがとうございました。
丁寧に対応していただきました
丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
W様には各種質問事項やお願いごとなど迅速なご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご購入者様も快適に過ごされているようです。
W様の新生活が素敵な日々となることをお祈りしております。
スムーズに住みかえが行えた事感謝しております
この度はお世話になり、ありがとうございました。
担当者さんはとても気さくでていねいで話しやすく、担当して頂き良かったと思っております。
引っ越し業者の仲介やファイナンシャル・プランナーさんを紹介して頂けるなど、色々なサービスも受けられて、スムーズに住みかえが行えた事感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお買い替えの件で浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却とご購入の両方を行って頂き、沢山のお手続きがある中、スムーズに、又、短期間でお住替えが出来たのも、Ｕ様のご協力があってこそでございました。
ご友人様のご自宅へのお住替えは、私も経験が少ないご契約でしたが、売主様・買主様ともに笑顔でお取引が出来、本当に良かったです。
まだまだ至らない所が多い私ですが、Ｕ様のお住替えをお手伝い出来たこと、心より感謝申し上げます。
また不動産のことでお困りの際はお気軽にお声掛けくださいませ。
再度になりますが、本当にありがとうございました。
担当者の誠実な対応とお人柄に引かれた
売却するにあたり３社に来訪いただきましたが、第一印象から東急リバブルさんに依頼するだろうと直感しました。
その理由は、３社の中で唯一課長と担当者の２名で初訪いただいた事による安心感と、担当者の誠実な対応とお人柄に引かれたからです。
取引額の面では、正直なところ３社中最も低い提示がされましたが、金額の多少に関わらない信頼感を得ることが出来たことは最もな事柄になると思います。
何よりも、わずか１ヶ月強の期間で完了していただいた事は、精神的に不安な状態が短期間で終わったと言う安堵感を得られた故に感謝したいと思います。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の不動産売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
新たな居住先の引っ越し時期などと重なり、お手続き等お手間をかける形になりましたが、ご協力いただけたことで ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんの姿勢にも信頼感が増しました
Ｗｅｂサイトで一括見積を行ったが、いち早く、現場に来てくれたのは東急リバブルの担当者さんでした。
その他の不動産は、資料だけでの見積でした。
その後も、一所懸命に買手を探していただきました。
途中、ローン審査が通らずに契約まで至らなかった方もおられましたが、何とか審査を通して上げたいという気持ちが伝わり、買主さんにも一所懸命にご対応されている担当者さんの姿勢にも信頼感が増しました。
東急リバブルの担当者さんで本当に良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
M様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
買主様のローン審査に関しましては、途中長らくお待ち頂いたにも関わらず、中々前に進めることが出来ず、M様にご心配をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
これからもM様より頂戴致しましたお言葉を糧に、日々業務に邁進してまいりますので、不動産のことでご不明な点やご相談などございましたら、是非お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、お願い申し上げます。
申し訳ありませんが、何度も不安感を持ちました
「終わり良ければ全て良し」の言葉通りであるなら、この結果で満足はしています。
しかし、この結果にたどり着くまでには申し訳ありませんが、何度も不安感を持ちました。
幸いに、担当者Ａさんのカバーフォローには担当者Ｂさんが動いて頂き、無事に売買出来たのだと思います。
お二人には感謝させて頂きますが、最初に書いた通りあくまでも結果論です。
もしお時間ある時にでも、私共の売買の通過中に何回か送らせて頂いたメールを、今一度確認して見て下さい。
何に依頼人が不安感を持ち、又、求めているのは何かを理解して頂けるはずです。
そこへたどり着くまでの意見を、今後どう生かして頂くかは、東急リバブル様にお任せして見守らせて頂きます。
センターからの返答
この度は、お客様に多大なるご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
結果が全てではなく、お客様が気持ちよく大切なご自宅のご売却・お買い換えができなければ弊社を選んで頂いた意味がございません。
今回のお取引を通じて、恥ずかしながらお客様から多くのことをご指摘を頂きました。
この経験を糧に、初心に立ち返らせて頂きまして、「お客様満足」を最優先にお取引をさせて頂きます。
いつの日か、成長した姿をお客様にお見せできればと存じます。
また不動産についてお困り事がございましたらご用命頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
