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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2022年4月11日

気持ちよく新しい家へ移ることができました

すべての対応に満足しています。
気持ちよく新しい家へ移ることができました。
ほんとうにありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
T様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
T様におかれましては、遠方にお住まいのため、ご親族様にもご協力頂きながら、要所要所では埼玉までご足労頂くなど、色々とご面倒をお掛けしたにも関わらず、快くご対応頂きまして、大変感謝しております。
スムーズにお取引を終えられたのも、T様に迅速にご対応頂けたことによるものと思います。
今後とも不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き東急リバブルをご愛顧下さいますよう、よろしくお願いします。

A様
A様 2022年4月9日

迅速丁寧な対応をして頂きありがとうございました

この度は本当に親身な対応をして頂きました。
引っ越しを伴う売却だったので、時間の勝負でした。
担当者の方には迅速丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。
もし機会がありましたら同じ担当者の方にお願いしたいと思える程でした。
また、職場でも紹介したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
ご自宅にお邪魔する際にはいつも快くお迎え頂き感謝しております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2022年4月8日

不安を解消することができました

今回の住まい探しは一人で始まりました。
娘夫婦の手助けはありましたが、それでもすべての事を一人で決めて行動をしなければならず、どうなってゆくのか不安でいっぱいでした。
その都度担当者さんに相談をしたり、確認をしたりして、不安を解消することができました。
私が戸惑わないように、スムーズに事をすすめてくださり、いつのまにか引渡しが終わっていました(笑)。
今は引越しを心待ちにし、新しい生活を楽しみに毎日を過しています。
テレビでよく見るコマーシャルに偽りはありませんでした。
この先不動産にかかわることが起きたら、また東急リバブルの担当者さんにご相談したいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
コロナ禍の最中でのお住み替えのため、感染対策をご考慮のうえ、N様のご親族にもご協力頂くなど、スムーズなお取引となるように色々とご調整頂きましたこと、とても感謝しております。
N様におかれましては、お住み替えに伴うご自宅の売却もお任せ頂いておりますので、今後お引渡しまで安心してお手続き頂けますよう、全力でサポートさせて頂きます。
引き続き、東急リバブルをご愛顧下さいますよう、よろしくお願いします。

お客様評価

5
W様
W様 2022年3月10日

周辺の価格情報等も細かく提示してくださいました

当初3社程依頼先を比較しておりましたが、東急リバブル様だけが対応が早く、また周辺の価格情報等も細かく提示してくださいました。
実際の販売活動や手続き等も迅速で、安心してお任せする事が出来ました。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却に際し、当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
W様、Y様にはこのようなご時世で大変な中にも関わらず、ご協力を頂けたおかげでスムーズにお話を進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。
ご家族も増えて大変なこともあるかもしれませんが、お身体にお気をつけてお過ごしください。

お客様評価

5
H様
H様 2022年3月2日

体調に合わせゆっくりとお待ちいただいた

担当者さんは、私共の都合に沿って全ての予定を組んでくださり、本当にお世話になりました。
別会社で契約寸前まですすんでおりましたが、担当者さんのお人柄に触れ、別会社をキャンセルして東急リバブルさんにお任せする運びとなりました。
その決め手となったのは、強引な営業方法ではなく、私の体調に合わせゆっくりとお待ちいただいたことが大きかったと思います。
一つ残念な点は、契約後もリバブルさんからDMが届くことです。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
至らない点もあったかと思いますが、お忙しい中、いつも快くご対応くださったおかげで無事お取引を終えることができました。
また、DMの件、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度、社内でチェックを見直してまいります。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年2月24日

延期対応等柔軟に対処していただきました

契約直前で思いがけず体調を崩してしまいましたが、延期対応等柔軟に対処していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて収益不動産購入のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
体調が悪い中、状況を迅速に共有いただくことで売主様にもスムーズに連絡することができ大変助かりました。
その他お困りごと等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2022年2月14日

当方の不手際に対しても丁寧に対応して下さった

この度ご担当者様におきましては、真摯かつ当方の不手際に対しても丁寧に対応して下さり、本当に助かりました。
また、店舗の電話対応や来店の際の対応も、非常に丁寧で好感が持てるものでした。
本当に有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートへご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回のお取引で、S様にご協力いただくことが度々ございましたが、その都度快くご応対いただき感謝しております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2022年1月19日

売却までの期間が思ったより掛かってしまった

途中担当者が変わってしまったが、どちらの担当者も迅速丁寧な対応でした。
売却までの期間が思ったより掛かってしまったので、同等の間取りでも表記の違いによって物件が検索等で不利になってしまわないような対応があったら良かったと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
ご指摘頂いた点につきましては、今後のお客様サービス向上のため、改善させて頂きます。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年1月19日

すべて迅速で気持ちの良い取引ができました。

対応がすべて迅速で気持ちの良い取引ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
査定報告やご契約の際は可能な限りご自宅にお伺いさせて頂きましたが、S様より評価頂き、大変光栄でございます。
また、この度買主様にも非常に気に入って頂きご購入いただけたこと、私自身大変嬉しく存じております。
ご自宅の建築も、良いものになることを願っております。
今後とも、お気軽にお声がけ頂けますと幸いでございます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年11月17日

感激いたしました

川口センターの担当者様と副センター長様にお世話になりました。
交渉開始から大変丁寧に、そして誠実に対応していただきました。 
土地売却が初めてで、関連知識も乏しく不安な私に、親切で適切なアドバイス、資料・情報などの提示・提供をいただき、売り主の視点に立って不安を取り除くように、親身に対応していただきました。
私共の場合、仲介依頼後売却不動産の現場から遠く離れざるを得ない事情がありさらに不安が増しましたが、担当者様が現地からの情報をメール・文書等で細かく情報提供をしていただき、現地の状況を確認することが出来ました。
そのことで不安感が無くなり、逆に安心感と信頼感を深めることが出来ました。
また、私共の売却不動産の現場で、思いも寄らないハプニングや隣人さんからの不安の申し出があった際も、担当者様はすぐに現場に脚を運び実状を把握して、隣人の方に丁寧に納得と了解をいただく対応をしていただきました。
後でそのことの経過を知りましたが、無事トラブルなく進んだことにホッと胸を撫で下ろし、感激いたしました。
あくまでも私共と東急リバブル様、その担当者様とはお互いにビジネスではありましたが、無事本契約の完了に至るまでその過程を振り返りますと、貴社様と誠実で優秀な担当者様たちとの信頼感をもつことができたからこそ、と思わずにはいられません。
誠に、ありがとうございました。
貴社様の、今後の益々のご発展を祈ります。
これは本当に私共の正直な思いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は川口センターにご用命頂きまして誠にありがとうございました。
O様からは事前に遠方に行かれてしまうと伺っておりましたので、出来る限りご負担のないようこちらで出来る限りのことはさせていただこうと考えておりました、そうした中でも、毎週のようにメールや電話にて色々とO様にはお時間を頂きました。
結果的にご満足の頂けるお取引が出来ましたこと、私自身も大変嬉しく思っております。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

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