売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

電話やメールなどで常に早急に対応してもらえた

初めての不動産購入で当初はわからないことも多かったが、担当者さんに電話やメールなどで常に早急に対応してもらえたので、安心して取引ができました。
また、電気契約に必要な現地確認などのこちらの依頼にも対応してもらえて、非常に助かりました。
最後の引き渡しの際も現地立ち会いをしてくださり、設備についても案内してもらえました。
引き渡し前に清掃業者に水回りの清掃をしてもらえていると聞いていたので期待していましたが、毛だらけ垢だらけで汚かったのが唯一の残念な点でした。
ただ、担当者さんは写真を撮ってくださり、こちらの気持ちを汲んでもらえたので良かったです。

子供も飽きないようサポートしてくださいました

小さな子供がいるため手続きの際などに手間がかかってしまった時にも、子供も飽きないようサポートしてくださいました。
子供も担当者さんが大好きになるほどで、安心して手続きが進められました。
大変感謝しております。
ありがとうございました。

相談に乗っていただき助かりました

初めてのことで戸惑うこともありましたが、色々と相談に乗っていただき助かりました。

質問に対して早めに対応して下さる

初めて物件を購入するにあたり、不安な気持ちがありました。
しかし、今後の予定等の丁寧な説明や質問に対して早めに対応して下さることで、安心して購入を進めることが出来ました。
ありがとうございました。

とても気持ちよく話を進める事が出来ました

親切丁寧な対応で、とても気持ちよく話を進める事が出来ました。
今後も何かあれば頼りにしたいので、引き続き宜しくお願い致します。

誠実に対応頂けました

誠実に対応頂けました。
明るくわかり易く、色々とご提案頂き助かりました。

全体的な接客態度など評価できます

厳しい条件の中で、粘り強く資金計画なども対応してもらい、早い時点での成約を達成した粘り強さ、全体的な接客態度など評価できます。

終始安心してお任せする事ができました

依頼時からこちらの条件も親身に聞いてくださり、終始安心してお任せする事ができました。
ありがとうございました。

企業倫理に沿った顧客対応であった

貴社の企業倫理に沿った顧客対応であったと思います。
非常に良かった。
今後のご活躍を祈念します。

会社に対する信用は完全になくなりました

まず最初に、担当者の方の誠心誠意や懸命さには好感を抱いている、という事を書いておきます。
ただミスが多く、一つ一つは小さくてすぐ解決するような事でも、積み重なっていく内に信用が無くなっていきます。
特に、お金に関する説明不足が多く見受けられました。
・リフォームの金額を決める際に、ローン会社より●●●万円で承認が出たという事で、ギリギリ●●●万円を下回る金額でリフォーム会社より見積もりを出していただきました。
ローンの本審査をする時に、ローン会社より「●●万円単位でしか融資できないので●●●万円になります」と伝えられ、差額分を実費で用意することとなりました。
リフォームの見積もりは担当者の方を含めてメールでやり取りしていたので、そこで一言あっても良いのではないかと思った。
・ローンの手数料についても一切説明がなく、ローン本契約後の引き渡し説明の時に、初めてローン会社から言われました。
そちらで用意していただいた支払一覧には手数料が含まれてなく、危うく支払い出来ないところでしたし、ローン会社も黙っていたら今頃大変でした。
・支払いの説明について上記が抜けていたことで、急遽予定より●●万円以上用意することとなりました。
用意できなかったらどうするつもりだったのでしょうか？
申し訳ないですが、今回の取引で会社に対する信用は完全になくなりましたので、今後お世話になることは無いと思います。
エアコン撤去の件まで書くと長くなってしまうため、省略しておきます。
以上。