売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピーディーに対応して頂いた点は良かった
・スピーディーに対応して頂いた点は良かった。
・仲介手数料を主に契約を進めた点はあまり好感を持てない。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご相談いただきお取引をお手伝いさせて頂き誠にありがとうございました。
H様のご協力でスムーズなお買い換えをお手伝いさせて頂きましたことを非常にうれしく思います。
H様からご指摘いただきました仲介手数料についての説明が不足していた点、大変申し訳ありませんでした。
今後は、お取引全てにおきましてお客様にご納得いただけるようなご提案・ご説明をさせて頂くことを心掛けてご対応させていただけますよう改善していきたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
本当に感謝をしております
小さい子供がおり、学区内で一戸建てを探していました。
ある中古戸建の物件があり、他社Ｚ社にて物件を内見。
購入に向けて進めるように依頼をしていましたが、時間を要したこと、内見時には既に取引が進んでおり、不動産流通機構が一般専任媒介の物件で他の不動産業者も売り対応されていたため、物件を取り逃してしまいました。
学区内でという前提で物件を探していたので失望感が大きく、Ｚ社担当者からは「焦らずゆっくり探しましょう」と言われましたが、気に入った物件はすぐに動かないと購入できないこと、後日、内見時には売買契約が成立していたことを知り、信頼のおける不動産仲介業者が必要なことを修習しました。
暫くは希望の物件は望めないと思いましたが、建築中の別の新築建売物件を見つけ、Ｙ社に連絡。
Ｙ社担当者が別件対応ですぐに対応ができず、リバブルに連絡をしました。
現在住んでいる家の売却の専属専任契約候補として数社と面談しており、リバブルの担当者にも一度お会いしていましたが、電話連絡時にはリバブルの担当者が有給休暇中で、急ぎ購入手続きをしたい旨を伝えたところ、電話口で担当していた方が直ぐに対応してくれました。
担当者がいないと進まないケースが多い中、One teamで機動力高く対応していただいたこともあり、希望の物件を購入することが出来ました。
購入手続きの最中もこちらが依頼していなくても、「お客様の満足いただけるようPro-activeに対応する」ことを率先して対応頂き、本当に感謝をしております。
ご対応頂いた方を含め、国分寺センターの皆様に厚く御礼を申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのコメントを賜りまして社員一同、H様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
お問い合わせからご契約、お引渡までの間、社内での情報共有を徹底させていただきH様のご要望にすぐにお応えできるよう意識してご対応させていただいたことがご評価につながり今後の糧になります。
もちろん無事にお引渡しまで迎えることができたのも、H様のご協力があってこそだと思います。
ご売却のお取引もお任せいただき、ご提案通りの期間でご売却できましたのも大変良かったです。
今回頂いた言葉を糧に、今後ともお客様の立場にたった営業を心掛けていきたいと思います。
今後ともお困りごとなどございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
この度は本当にありがとうございました。引続き宜しくお願い致します。
担当者は常に私と妻を気遣っていただき、心強かった
東急リバブル、私の担当者で良かったと思います。
不動産購入での身の回りの変化の激しさに不安になったり、慌ただしく手続きや引越しの準備もある中で、担当者は常に私と妻を気遣っていただき、心強かったです。
担当者の不動産取引への情熱とその熱を帯びた言葉は、私と妻を安心させ、穏やかな気持ちで準備することが出来ました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
また担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、新築戸建のご購入に際し、立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
初めてご自宅マンションの売却のご相談でお会いした際に、新築戸建へのお住み替えのご計画であることをお話いただきました。
現地のご案内、ご契約、お引渡しまで、非常にタイトなスケジュールでしたが、S様には迅速にご対応頂きまして、感謝しております。
また、担当者としても、とても嬉しいお言葉を頂戴し、とても有難く思います。
今後も不動産についてご不明点、ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
本当に良かったと満足しております
不動産を売却するに当り、他社とも相談を致しましたが、リバブルさん及び担当者様の誠実な対応と、お人柄を見させて頂きリバブル様に決めました。
その事を、本当に良かったと満足しております。
今後も貴社の益々の御発展をお祈り致します。
又、ご縁が有りましたら、お世話になります。
本当に有りがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご用命を頂き、誠にありがとうございました。
I様のご資産をご売却するという一大行事のお手伝いができたこと、大変光栄に思います。
ご売却時開始からご成約に至るまでスムーズであったことは、I様にいつも迅速なご対応をしていただいたおかげでございます。
ありがとうございました。
今後、不動産にかかわることで、何かございましたら、お気軽にお声がけください。
宜しくお願い致します。
わからない事も丁寧に説明して頂き勉強になりました
今回は友人の紹介で、実家の売買をお願いしました。
なかなか、実家の整理がつかずにいたのですが、ご担当者様より安価にて整理をしてくださる会社をご紹介いただき、大変助かりました。
また、わからない事も丁寧に説明して頂き、勉強になりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、今後営業活動をする上で、大変励みとなりました。
これからもS様が、何かお困りの際は、喜んでお手伝いさせていただきますので、今後とも、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
平易な表現で追加説明をしていただけると尚よかった
希望額で売却できるか不安もありましたが、お陰様で納得できる値段で成約できました。
ご担当者様を始め、サポートをして下さったスタッフの皆様に改めて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
一点、不動産に関する専門用語の類については、素人でも理解できるよう平易な表現で追加説明をしていただけると尚よかったです。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠に有難うございます。
不動産に関わることはいつでもご相談頂ければと思います。
これからもお客様を全力でバックアップさせて頂きますので、私共でご協力できることがございましたら、何なりと、ご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。
不動産用語に関してのご説明は今後の課題に致します。
ご指摘誠にありがとうございました。
信頼して望む物件を購入することができました
親切丁寧且つ迅速に対応頂き、また此方の必要とする情報を察して提供頂き、信頼して望む物件を購入することができました。
大変感謝しております。
物件引き渡し後も何かと面倒を見て頂き、大変助かっております。
担当者の人柄も魅力的で好感を持っております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のご希望に沿う形でお取引が出来て安心しております。
また、お褒めの言葉も大変励みになりました。
お引渡し後もご不明点やご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご相談頂けましたら幸いでございます。
今後とも末永くお付き合いさせて頂ければと存じております。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
有難うございました
とても満足してます。
有難うございました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
無事お取引が終了し、微力ながらK様のお力になれましたことを大変うれしく思います。
今回はご売却でのお手伝いをさせていただきましたが、今後もお気軽にご相談いただければと思います。
最後まで親身になって対応頂きました
物件購入までに沢山の物件を見させて頂き、最後まで親身になって対応頂きました。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、中野坂上センターにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
数多くの物件を見ていただき、良いと思える不動産のご購入のお役に立てたこと光栄です。
契約からお引渡しまで、お忙しい中、スムーズに対応いただき感謝しております。
不動産に関すること以外でも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。 今後ともよろしくお願いいたします。
熱心に対応いただきました
売却に際し、とてもお世話になりました。
こちらの金額や時期の希望についても、意向にそうよう熱心に対応いただきました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
N様のご期待にお応え出来た事に安堵しております。
お忙しい中、何度もお伺いさせて頂き、色々とご相談させて頂いた事はとても良い思い出となっております。
頂いた貴重なお言葉を忘れることなく、今後の業務に生かして参ります。
貴重なお時間とお手間を頂戴して、アンケートへ回答して頂きまして誠にありがとうございます。
