売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
W様
W様 2023年1月22日

安心感のある対応をしていただきました

担当者さんに、とても細やか・正確かつスピーディで安心感のある対応をしていただきました。
小さな問い合わせにも、快く丁寧に応じていただきました。
大きな買い物をする上で、不安や不快な気持ちを感じてしまうと迷いが生じますが、そういう気持ちに一切ならなかったことは、非常に大きなポイントでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お引き渡しまで期間がありましたが、気持ちよくお引き渡しまで迎えることができたようで、大変うれしく思います。
また何かご相談事ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月26日

素晴らしい営業マンだと思います

当初、売りの相談からで、いつ売るのか、また、売るかどうかも確定ではない、まずは査定だけ、というスタートでしたが、こまめに能動的にご提案いただいたのは御社が一番でした。
でも決して強引ではない。
こちらの気になっていることやちょっとした言葉をうまく捉えて、それに合わせた提案をいただけました。
他社は、そんな回答は求めていない!という通り一遍の説明や、売るかどうか決まったらご連絡くださいという待ち姿勢。
途中から買いの相談も並行して進めましたが、進め方のご提案もとてもわかりやすかったです。
返信もいつもすごいスピードで返ってきますし、とても丁寧でした。
今後の見通しについていつも触れていただけたのも助かりました。
素晴らしい営業マンだと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご決済誠におめでとうございます。
身に余るお言葉大変恐縮です。
不動産のご売却はあくまで手段であり、目的は快適な新生活ですから、私なりにご新居の生活を精一杯想像した上でご提案させて頂きました。
ご新居リフォーム着工された頃と存じますが、快適にお住まいを頂けましたら営業冥利に尽きる想いです。
ご売却のご決済も控えておりますが、今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年12月25日

はじめての物件購入でしたが、不安を解消できました

親の紹介というイレギュラーな依頼で急遽対応いただいたにも関わらず、丁寧に迅速に対応いただけ大変助かりました。
不明点や疑問点に関しても丁寧に説明いただき、はじめての物件購入でしたが、不安を解消できました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
弊社ユーザーのお父様から朝一番にお電話でお嬢様のご紹介を受け、その日にご案内、翌日ローンの事前審査、そして翌週のご契約から年末の決済引渡しまでの約一ケ月の間でしたが最短で無事に完了でき、本当にありがとうございました。
今春のご出産、母子ともに健康でご出産なさることを心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年12月18日

品の高さ、ぐいぐい接客をしない点

品の高さ、ぐいぐい接客をしない点。
取扱物件の質の高さ。

東急リバブル

センターからの返答

この度はT様の住宅購入のお手伝いを担当させていただきましてありがとうございました。
諸々の手続きに柔軟にご対応いただきまして感謝しております。
引越し後も何かありましたらお気軽にお知らせください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年11月13日

無理なお願いを聞いて調整頂けました

当方の日程的に無理なお願いを聞いて調整頂けましたので、満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして誠に有難うございました。
取引は終了しましたが、何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年11月6日

親切に対応していただきました

非常に親切に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして、誠に有難うございました。
お近くですので、何かあればお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年10月17日

自分ではできないことを多くサポートいただいた

諸事情があり、ローンを組めるかどうかわからなかったが、とても丁寧に対応していただいた。
銀行や保険会社などに問い合わせしていただくなど、自分ではできないことを多くサポートいただいた。
他社さまでは「普通にローン組めるんじゃないですか?」程度の回答だったため、踏み込んで調べていただいたことで、自分としてもしっかり調べる機会になりとても良かったと感じている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社でご購入手続きをいただきましてありがとうございました。
ご購入契約後、T様にも多くのご協力をいただきまして無事にお取引完了まで進めたこと、大変感謝しております。
お住まい後についても、お困りごとは是非お気軽にご相談いただければと思います。

お客様評価

5
I様
I様 2022年8月7日

こちらの都合に合わせて良く対応してくれました

現地案内など、こちらの都合に合わせて、良く対応してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産購入をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ご希望に沿ったお住まいを見つけるお手伝いができ、大変嬉しく思います。
今後不動産に関するご質問等ございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。

H様
H様 2022年6月26日

質問事項に対して迅速にご回答いただけた

質問事項に対して迅速にご回答いただけたのが良かったです。
ただ、住宅ローン仮審査に関して、他社では時間は掛ってでもかなり丁寧に対応していましたが、スピードを優先されたためか、少し個人情報等の配慮に欠けているのではと不安を感じることがありました。
その後の契約や重要事項説明は、丁寧にご対応いただけたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘部分については、しっかりと受け止め改善させて頂きます。
今後も不動産に関して、お困りごと等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2022年1月19日

丁寧なご対応に感謝申し上げます

この度は担当者様に大変お世話になりました。
終始親切、丁寧なご対応に感謝申し上げます。
またの機会も是非ご担当いただけたら幸いです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介業者の中から、当社をご利用頂き誠に有難う御座いました、
I様の不動産のご売却、ご購入とお住み替えの担当をさせて頂きましたが、滞りなくお住み替えが完了できたのはI様ご家族皆様のご協力があってこそだと思います。
重ねてお礼を申し上げます。
また、何かお困りのことなどございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。

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