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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

1
M様
M様 2022年9月16日

担当者の存在意義がわからなかった

「売主が~」「売主が~」ばかりで、両手で仲介するならせめてその辺りの礼節は守って欲しかった。
不都合や不明点があると「前任から引き継いだので~」、「何を心配しての質問かわかりません」などと論点をすり替えるので、担当者の存在意義がわからなかった。
初めての賃貸で他社Z社に行った時の担当者の様なクオリティで、東急リバブルでこの類の宅建士に担当されるなら二度と取引しないと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルに不動産購入のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ご提案では、至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
お住替えということで、M様ご家族のご新居での生活が、より良いものになりますようお祈り申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年8月27日

心から感謝しています

こちらの立場に立って、色々考えていただきました。
特に最後決済日を調整していただき、本当に助かりました。
心から感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様にご満足いただけるお取引ができた事大変うれしく思います。
何かお困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご相談いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
C様
C様 2022年8月24日

売主さまとの交渉にご尽力をいただいた

今回は本来、他社営業とのコミュニケーションがうまくできなかったため、物件の購入を断念しようと思っていました。
諦め半分で御社に連絡したところ、御社本社投資事業部の担当者A様と渋谷センターのご担当者B様が丁寧に事情を聞いて下さり、また売主さまとの交渉にご尽力をいただいたお陰で、最終的に物件の購入に至りました。
心より感謝を申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社から、弊社渋谷センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、このようなお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
弊社と売主様との関係も他社より密な関係がございましたが、C様には他のお客様が複数ご検討している中、迅速にご内覧・お申し込みを頂けた結果、スムーズにお取引きを進められました。
なにかお困りのことがございましたら、いつでもご連絡をくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

W様
W様 2022年8月21日

押しつけ型の営業スタイルではない

他の不動産業者とは異なり、押しつけ型の営業スタイルではないところに大変好感を持ちました。
こちらの要望にもすべてにおいてスムーズな対応をしていただき、当方の従来からの不動産業者の概念が変わりました。
今後も不動産絡みの相談は、ぜひ東急リバブル様へお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
ちょうど暑い時期のご案内で、ご不便をおかけしてしまうこともございましたが、いつも温かく迎え入れていただき、ありがとうございました。
また、住宅ローン関係につきましても、W様には迅速にご対応頂き、大変スムーズにお引渡しができたと思っております。
ご新居のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、ぜひよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
A様
A様 2022年8月13日

時間的に選択肢がありませんでした

火災保険についての連絡を失念していたとのことで、時間的に選択肢がありませんでした。
そういう営業方法なのかもしれませんが、大事なことなので参りました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきありがとうございました。
また、お仕事がお忙しいことを知っていながら火災保険のご案内が遅くなり申し訳ございませんでした。
反省点を踏まえ、以後お客様ごとの対応を心掛けたいと思います。
ご指摘いただきありがとうございました。

I様
I様 2022年8月10日

初歩的な質問にもきちんとお答え頂きました

とても親切で話しやすく、初歩的な質問にもきちんとお答え頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
I様にご満足いただいたようで私も大変嬉しく思います。今後も何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いに存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
C様
C様 2022年8月3日

機会が有れば、是非担当者さんにお願いしたい

非常に親切な方で、説明の仕方も丁寧でわかりやすくてよく理解できました。
また機会が有れば、是非担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度はありがとうございました。
些細なことでもお困りごとなんでもご相談くださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年7月17日

親身になって、接客対応して頂きました

親身になって、接客対応して頂きました。
今後、良い方向に向けて歩んで行けると思います。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引きいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お手続きにご協力頂きましたおかげで、無事お引渡しを迎える事ができました。
今後ともお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
U様
U様 2022年7月11日

妥結可能な落しどころを探して頂けた

様々な交渉をお願いしましたが、双方妥結可能な落しどころを探して頂けたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。
契約から決済まで短い期間ではございましたが、U様のお買い替えのタイミングにうまく合わせられる事が出来て良かったです。
今後も不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2022年6月27日

迅速かつ柔軟に対応していただきました

こちらの急ぐ事情に対して、担当者さんには迅速かつ柔軟に対応していただきました。
大変感謝しております。
ありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いをお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中限られたスケジュールでのご対応頂けたおかげで無事お引渡しを迎える事が出来ました。
売主様のご事情にも柔軟にご対応頂きありがとうございます。
今後もご相談ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

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