売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
結果に満足している
当方の希望地域、価格、建築条件等にすぐ対応し、物件案内のコピーを多数送ってもらい、その中から早めに決めた。
その結果に満足している。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｍ様とは何度もお取引をさせて頂いており、誠にありがとうございます。
今回はご購入のお手伝いでしたが、ご希望条件に合う物件を素早くご紹介することができて私も嬉しく思っております。
同日にお申込みが２件入った物件でしたが、Ｍ様の素早いご決断で無事にお取引する事ができました。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。
滞りなく対応いただけました
物件の選定から購入まで、滞りなく対応いただけました。
またこちらの要望を売主様に迅速にお伝えいただき、特に問題無く、また、気持ちの良いお取引が出来たと考えております。
センターからの返答
この度は、弊社とお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様のご協力があり、滞りなくお取引ができました。売主様も大変喜んでおられました。
誠にありがとうございました。何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
丁寧で安心なサービスを提供頂きました
東急リバブルさん、担当者さん、この度はありがとうございました。
・良かった点
初めて電話での依頼をしてからの行動が早く、私の仕事の妨げにならないように上手くコミュニケーションが取れるように立ち回ってくださいました。
無理強いや急かされることはなく、質問に対しての丁寧な説明、相談にも対応していただき、今後の進め方や、状況等が分かるように連絡をしてくれる点が安心して任せられる担当者でした。
清潔感や物腰が柔らかい所もすごく好印象でした。
・悪かった点
特に見当たりませんでした。
もう少しリラックスしても大丈夫ですよ。
・意見、期待、他社との比較
以前家を購入した大手の会社、担当者はこちらの都合は考えず、強引で不手際が多く雑。
約束は何度もすっぽかされている状態で不満、不信感、イライラが募って二度と頼みたくないです。
その経験もあり、両親も慎重になっていたと思います。
しかし、東急リバブルさんに限ってはその様な事は何一つ無く、丁寧で安心なサービスを提供頂きました。
きっと会社の経験値、教育と人材選びに力を入れているのだと思います。
これからも顧客を大切に、安心できる取引を続けていって下さい！
今後サポートが必要になった時は、また東急リバブルさんにお力になっていただきたいと考えております。
この度は本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社とお取引いただきましてありがとうございました。
お父様が遠方にお住まいであったため、Ｔ様とやり取りをさせて頂きました。
Ｔ様のご協力もあり、滞りなく終えることができました。
改めて、感謝申し上げます。
また、アンケートのご協力頂きましてありがとうございます。
頂いたお言葉を糧に、これからも精進致します。
今後も、お付き合いさせて頂ければと思いますので、何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
改めまして、この度はありがとうございました。
こちらが期待している以上の対応を頂けた
すべてにおいて、情熱的かつ積極的に対応頂けたので、安心してお任せできました。
心から感謝申し上げます。
特に「着工日調査」といった手間がかかる対応に対しても、親身になって対応頂けたことに対してサプライズ感を持っています。
つまり、こちらが期待している以上の対応を頂けたため、信頼１００%となりました。
また、１か月以内に物件を決めなければならないといった課題に対して、親身になって相談にのって頂けたことにも深く感謝申し上げます。
他の不動産仲介業者様では、せいぜい２～３件の物件の紹介のみで終わりでした。
それに対して御社担当者さんは、数十件単位で、満足いくまで物件を紹介頂けました。
センターからの返答
この度は、弊社にご購入のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了し、ご満足頂けましたことを大変うれしく存じます。
引き続き、何か不動産の件でお手伝い出来る事がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
状況を冷静沈着に把握・理解し素早くご対応下さった
担当者様
マンションの売却では大変お世話になりました。
本当に本当にありがとうございました。
担当者さんには、最初から最後まで細やかにご対応頂き、心より感謝申し上げます。
当初は、リバブルさんの前に依頼した仲介業者や、某大手不動産の対応に対する“不動産会社とはやはり顧客利益よりも会社の利益を優先するものなのか？”という疑念から、担当者さんにはかなり高い要望を出して心労をおかけして申し訳ありませんでした。
しかし、担当者さんがいつでもこちらの状況を冷静沈着に把握・理解し、素早くご対応下さったおかげで、時期を逃さず良い買主さんにご縁を繋いで頂けて、心より感謝申し上げます。
今回リバブルさんにお願いして良かったことをここに挙げさせて頂きます。
①担当者さんを始め、電話口で最初に応対して下さった営業マンさんが、粘り強く営業して下さったこと。
②価格変更のタイミングを正確に判断して頂けたこと。
③仲介手数料を競合他社よりも安くして頂けたこと。
④良い顧客に繋いで下さり、結果的に両手仲介であっても満足のいく価格で売却でき、売主の利益を保障して頂けたこと。
もちろん、こちらもそれなりの価格変更（値下げ）をして、買主にとっても適正価格であったと思います。
⑤④に追加して適正価格になったタイミングで良い顧客に繋いで頂けたこと。
⑥売却のプロセスなど素人にもわかりやすく、手続きや書類関係が合理的で無駄なく煩雑ではなかったこと。
⑦短期間且つ、満足のいく内容の売却で、「心理的負担」が最小限だったこと。
⑧担当者さんがとても、親切、丁寧、素早く対応、そして、一番こちらが重要視する言葉遣いや態度が素晴らしく、それでいて私の細かい問い合わせにも焦らず、とても「タフ」だったこと！！！
⑨最後まで、余計な出費がかさむようなリフォームをしないよう、やんわりと何度も止めて下さったこと。
⑩きちんと物件の調査をして頂き、保証をつけて下さったことは、買主の安心感に繋がったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、沢山の嬉しいお言葉をありがとうございます。
滞りなくお取引を進められたのも、N様のご協力あってこそと感じております。
また、何かお悩みや不動産に関してのご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
常に迅速、且つ丁寧なご対応を頂きました
今回、売却期限が迫っている中、常に迅速、且つ丁寧なご対応を頂きました。
おかげで無事売却が完了しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまでのお手続きがスムーズに完了いたしましたのも、K様のお力添えあってのことと心より御礼申し上げます。
引き続き何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
迅速かつ丁寧に事を運んでいただき、大変感謝
遠方に住んでいる私がコロナ禍の中で店に出向けない為、東京のマンションの売却を望んでいることで相談したところ、わざわざ遠方まで出向いていただき、詳しく説明してもらいました。
また、困りごとに関しても、電話やメールでの遣り取りでしたが、親切に対応していていただきました。
担当者様には、マンションの売却から決済まで、迅速かつ丁寧に事を運んでいただき、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいであったため、電話やメールでのやりとりが主となりましたが、今回無事にお取引を進めることができたのは、K様のご協力があったからこそです。
今後も東京での不動産売買に関するご相談がございましたら、いつでも遠慮なくお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
申し込み件数がとても多く、競争率の高い物件でしたが、担当者様の的確なアドバイスにより、無事に購入する事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は売主様の売却事情により、物件をご内見できる日程が限られている状況だったこと、かつ立地の良い優良マンションだったため、契約前は購入競争が生じた物件でした。
ご希望頂いたすべての条件でのご契約内容にはなりませんでしたが、何とか競争に勝ちK様が1番手成約になり良かったです。
お忙しいところお時間を頂戴し、様々な打ち合わせをさせて頂きました。
ありがとうございました。
今後も何かあればお気軽にご用命ください。
常に親身になってご対応頂き、大変感謝しております
問合せから引き渡しに至るまで、常に親身になってご対応頂き、大変感謝しております。
不動産取引き自体が今回初めてということもあり、聞き慣れない用語や、手続きが生じる中、先読みして分かりやすく説明をして頂いたおかげで、安心して取引きにのぞめました。
また購入者である私たちにとって耳ざわりの良いことだけではなく、客観的な意見もそえて頂いたことで、慎重に自分たちの納得のいく物件を購入できたと思います。
今後もしまた不動産取引きをする機会があれば、また担当者さんにご相談・お付き合いをお願いさせて頂ければうれしいです。
<特に良かった点>
・説明が分かりやすく丁寧。
・素早いご対応。
・手際が良い。
センターからの返答
Ｃ様、この度は茗荷谷センターにてお取引くださいまして誠にありがとうございました。
Ｃ様とは短いようで長いお付き合いだったかと存じますが、常に連絡を取り合い、安心してお取引が進められるよう心掛けておりました。
結果として納得のいくお部屋を購入できたこと、私も自分のことのように嬉しく感じております。
合わせてお褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。
本当にありがとうございました。
今後とも素敵なお部屋で明るい新生活を送ってください。
また何かございましたら是非、茗荷谷センターにご相談くださいませ。
どうぞ宜しくお願いいたします。
