売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様はきちんと対応してくださいました
大変お世話になりました。
様々なお願い事に迅速に対応いただき、大変感謝しております。
他社Ｚ社でもやり取りをしたことがあったのですが、主人が一緒でないと対応が明らかに違い、あまりいい印象がありませんでした。
しかし、東急リバブルの担当者様はきちんと対応してくださいました。
今後買い替え等することがありましたら、またご相談させていただきたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しができましたことを大変嬉しく思っております。
ご主人様のお住まいが遠方のため、中々東京には来られず、奥様には大変お手数をお掛けいたしました。
遠方でのご主人様のお手続きと、東京での奥様のご協力のもと、滞りなくお手続きを進めていただくことができました。
今後もお役に立てることがございましたら何なりとお申し付け下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
質問に速やかに丁寧に答えていただきました
質問に速やかに、丁寧に答えていただきました。
上司の方とともに、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は鎌倉センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご売却からご購入に至る流れをお手伝いさせていただきましたが、各シーンにおいてお手伝いいただいたことも多く、大変感謝しております。
引き続き弊社をご利用いただいておりますし、今後ともお付き合いのほど何卒よろしくお願い申し上げます。
東急線沿線にも強いということが理解できた
担当営業の方は、同業他社の営業の方に比べてもレスポンスが正確で、対応は良かったと思います。
東急リバブルさんは、東急グループ力でさまざまな特典もあり、東急線沿線にも強いということが理解できたので、大変好印象でした。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入いただきまして誠にありがとうございました。
H様には、複数回にわたっての書類の郵送手続き等に快くご協力いただきまして、無事にお引渡を終えることが出来ました。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
お客さんのことを考えて動いてくださる
担当者の方の対応の迅速さと誠実さが印象的でした。
契約を成立させるためではなく、お客さんのことを考えて動いてくださることを感じました。
不動産の売買は信頼関係が重要なので、それが得られたのがよかったです。
センターからの返答
S様、この度は、ご売却に伴いまして弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
今年の春にお会いしてから、約半年間という期間ではございましたが常に連絡を取り合いながら、時にはお会いさせていただき擦り合わせをさせていただけたのが、スムーズに進められた要因かと存じます。
今後とも、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
その際は誠心誠意サポートさせていただきます。
最善な対応をしてくれて感謝しています
わからないことを何度も質問してもわかるまで丁寧に答えてくれて、こちらが求めていることがあったら最善な対応をしてくれて感謝しています。
今回で数物件目ですが、これからも同じ担当者さんでお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度も、当社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様とは、何度もご契約させていただいており、とても嬉しく思っております。
また何かご相談等ございましたら、ご連絡お待ちしておりますので、引き続きどうぞよろしくお願い致します。
良く進めていただき本当に助かりました
わかりやすい説明、ミスのなさなど安心感がありました。
無駄に見学者ばかり来てもなかなか決まらない中、良く進めていただき本当に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却に際し、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
いつも、しっかりとしたご対応をいただいたおかげで、スムーズに手続きを進めることができました。
また何かございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
安心して進める事ができました
相続での購入だったため、司法書士との連携のサポートと不明点を理解しやすく説明いただき、契約全体を通して任せられ、安心して進める事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度は、ご売却からご購入まで、一連のお取引をお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
ご相続等、複雑なお手続きも多かったかと思いますが、司法書士と連携のうえ、ご対応頂きましてありがとうございました。
引き続き、何かお困りの際は、お気軽にお申し付け下さいませ。
色々ありがとうございました
最初の部屋の写真掲載で、そのまま家具類が映ったままで広告掲載してしまい不快だったが、指摘後すぐに消してもらったので、その点が良かったと思います。
売却から購入までの約半年、色々ありがとうございました。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却当初、室内写真についての配慮が足りておらず、申し訳ございませんでした。
売却条件につきましては、ご協力賜りましたおかげ様で、良い条件にてご成約頂けて、何よりでございます。
引き続き、何かお困りの際は、お気軽にお申し付け下さいませ。
親身にお話を聞いて対応くださり、感謝しています
色々と親身にお話を聞いて対応くださり、感謝しています。
センターからの返答
M様、この度は不動産のご購入おめでとうございます。
また、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お問い合わせ頂いてより複数件ご案内させて頂きまして、無事にお引き渡しとなりましたこと大変嬉しく思います。
お仕事都合等、M様のご調整、ご協力のおかげで無事にお取引完了に至りました。
重ねて感謝申し上げます。
お取引は一旦完了致しますが、今後とも、なにかお困りごと等ございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にお声がけくださいませ。
残念な印象となってしまった
最終的に、販売期間が六ヶ月以上経過した後に買取業者に売却しました。
満足のいく金額ではありませんでした。
特に急いでいなかったので最初に担当者にその旨を伝えましたが、期限的な計画などの話はその時はありませんでした。
通常は三ヶ月程度で売却に至るのが普通とか、六ヶ月経つと売れ残り感がでて印象が悪いなど、数ヶ月後になって聞きました。
いくら急いでいないとは言え売れないのは困りますので、最初の時点で知っていれば価格の下げ幅やタイミングなど変わっていたと思います。
価格をまだ下げられる余地のある段階でしたが、担当者から買取業者への売却を強く提案されました。
話が出始めたあたりからはとても急かされ、考える余裕がないほど慌ただしく、バタバタと決まっていきました。
他にも細かい点で疑問に思うことがあり、全体的には納得感があまり得られない残念な印象となってしまったことは否めません。
また、御社と契約後も封書ＤＭが契約店舗から何度も届いたことには驚きました。
社内で情報の共有がなされていないのかと勝手ながら思ったりしますが、既に取引している者としては、把握されていないようでいい気持ちはしませんでした。
今後において、不動産の売買の機会があるか否かはわかりませんが、今回はいい勉強をさせていただきました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、期待に沿う対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご指摘頂きまして有難うございます。
ご指摘事項を今後のサービスに活かし、改善に努めて参ります。
