売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者のすべてが良かった
担当者のすべてが良かったです。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談いただきまして、ありがとうございました。
N様には、お忙しい中でお打合せのお時間をいただき、おかげ様でお取引を進めることができました。
販売の中で担当者の異動に伴い、お手数おかけしましたが無事お引渡しまで終えることができ、私も嬉しく思います。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
また何かあったらお願いしたい
とても親身になり対応していただけた。
また何かあったらお願いしたい。
センターからの返答
K様、この度は仙台駅前センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様のご協力のおかげで今回のお取引が無事に終えられたことに重ねて御礼申し上げます。
今後もご相談がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
安心して本音の相談もできた
こちらの質問に的確に答えてくれた。
人間味もあり、安心して本音の相談もできた。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへのご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
またS様はご遠方にお住まいだったため、お電話での対応が多くなり、ご契約のお手続きの際にはお忙しい中で仙台にお越しいただきまして、ありがとうございました。
本音でのご相談とお打合せができたことによりおかげ様でスムーズにお取引を進めることができました。
ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
安心して取引できました
物件の訪問なしでも契約していただけて、ありがたかったです。
他に検討した他社は不可でした。
丁寧で詳しいメールをいつもいただいており、安心して取引できました。
やさしいお人柄の方で、相談や質問もとてもしやすく、信頼できました。
また、物件に家具やカーテンを置いてモデルルームのようにしていただき、売れやすくしていただきました。
どの物件でもできることではないと思うので、きっと担当者様が交渉してくださったのだと思います。
ところで、他社の対応についてご参考までにお知らせいたします。
今回一括査定で５社にお願いしたのですが、２社しか返信がありませんでした。
過去の一括査定では、このようなことはなかったので驚きました。
先にも書きましたが、御社は毎回一番最初に連絡をくださいました。
査定は申し込んでいませんが、他社Ｚ社は最大４つの支店からマンション指定のチラシが入りとまどいました。
しかも御社にお願いする前に、見込み客がいるというチラシが入り問い合わせたことがあったのに、その担当者からは確認するといったきり二度と連絡はありませんでした。
一括査定で返事が来た他社Ｙ社からは、転居後の住所を知らせていないのに新居の住所にマンション売却の案内が来ただけではなく、いまだに物件売却を勧めるマンション宛のものが転送されて新居に届きます。
問い合わせ後のフォローや物件の売買状況のチェックをしていないのだと感じました。
他社の対応を見るとますます御社のすばらしさを感じますし、御社にしてよかったと感じます。
センターからの返答
Ｓ様、この度は以前のお取引に続いて東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、ご多忙のところアンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。
大変温かいお言葉も頂き、大変光栄に存じます。
より良いご条件でお取引いただけるよう、当社のサービスを最大限活かした販促を実施し、良い買主様とめぐり合うことが出来て私も嬉しく思います。
また機会がありましたらお気軽にご相談頂けると幸いです。
今後も末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
親切で、好感が持てました
担当者は親切で、好感が持てました。
他業者と比べてきめ細かな事前の確認、アフター等信頼できます。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへのご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
H様には、ご依頼を頂いてからお引渡しまで少し長い時間お待たせしてしまいましたが、最後までご協力をいただきまして、おかげ様でスムーズにお取引きを進めることができました。
H様に当社のアフターサービスや対応の点で信頼いただけたということで、私も嬉しく思います。
今後もまた何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後も何かあれば相談したいと思います
会社と担当者様について問題はなく、他社と比較し購入前は色々と情報を頂け、今回購入までさせて頂きました。
今後も何かあれば相談したいと思います。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターにご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
A様とは、最初にご相談いただいてからご購入いただくまで1年近く一緒に不動産探しのお手伝いをさせて頂きました。
お探しの中で悩まれていたこともありましたが、最終的にはご希望に沿った物件購入のお手伝いをすることができ、私も嬉しく思います。
気になることやご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
信頼してお任せ出来ました
担当者様のご対応が素晴らしく、信頼してお任せ出来ました。
最初から最後まできちんと対応して頂きました。
今後とも末永くお付き合いさせて頂きたいと思います。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
H様、この度は弊社をお選び頂き誠に有難うございました。
8年以上前に初めてお会いしてからこれまで、ご希望のお部屋を見つけることができずにおりましたが、この度ようやくお手伝いすることができたことをとても嬉しく存じます。
実際には、H様がインターネットで見つけられたお部屋をご案内させて頂きご購入の運びとなりましたので、微力なお手伝いとなりましたが、身に余るコメントを頂き感謝申し上げます。
ご信頼を裏切らぬよう、次のお取引も精一杯努めてまいりたく存じますので、引き続き弊社をよろしくお願い申し上げます。
希望のスケジュール通り進められた
担当者さんの当たり前のことを当たり前にやってくれる、丁寧でマメな連絡に安心感がありました。
悪かった点としては、いつも約束の前日に確認のお電話を頂いてやり取りしていましたが、一度だけ引き渡し前の内見・現状確認の日の前日に連絡がないまま、当日遅刻されたのが引っ掛かりました。
約束時間前に遅刻する旨の連絡がないままだったので、恐らく営業スケジュールの管理不足であろうと思いました。
私からの連絡で慌てて訪問された様子で、謝罪はありましたが遅刻理由が聞けぬままのやり取りに当日は少しモヤッとしました。
東急リバブルに依頼する前は他社Ｚ社でお世話になっており、その時の担当営業マンの営業報告の頻度や立ち振る舞いの悪さから比較すると、より良く感じました。
即現金化希望、今回は買取のため売却金額としては満足していませんが、希望のスケジュール通り進められたことは満足しとても感謝しています。
買取のメリットとして、スピード感に加えたプラスαがあるとさらに良いと思いました。
希望としては、不要家具を無償処分してもらえたら嬉しかったです。
担当者さんの今後の活躍に期待し、またご縁があればお世話になりたいです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターにご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
お取引を進めていた中で、前日の確認連絡及び当日遅れる旨の連絡をせずに、お約束の時間に遅れてしまい、I様にご迷惑をおかけしました。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたスケジュール管理・対応については、翌日のスケジュール確認と連絡、遅れる時間前に必ず連絡入れるよう徹底し、同じことがないよう改善を図って参ります。
当社買取制サービスへの貴重なご意見もいただきまして、ありがとうございます。
I様からご意見をもとに当社買取サービスのメリットとご提案の幅を更に広げられるよう検討してまいります。
お客様にご満足いただけるお取引を目指し、取り組んでいく所存です。
今後もご相談事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
積極的に動いていただいていた
売主である私の負担を少しでも減らそうと、積極的に動いていただいていたのが印象的でした。
また連絡は非常にマメで、電話に出られなかった時もメールにてご連絡くださいました。
ただアフターフォローの面はやや弱いかもしれません。
税金関係は専門外とのことで、その点だけ不安が残りました。
全体的に非常に満足しております。
最後まで密な連携をくださりありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂きまして、大変ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
税金の面につきましてはご期待に応えられず申し訳ございません。
一般的な内容のお話や税理士のご紹介等はご対応させて頂きますので、その際はお申し付け下さいませ。
その他でも何かご相談がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
重ねて、この度は大変ありがとうございました。
色々教えて頂きました
他では素っ気無い対応だったので諦めていた状態でした。
リバブルさんに相談したら色々教えて頂きました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談を頂きまして、誠にありがとうございます。
Y様には、ご相談からお引渡しまでは少し長い期間となりましたが、ご希望に沿った物件をご希望の条件でご購入いただくことができたようで、私も嬉しく思います。
お忙しい中で、書類のご準備やお手続き等で迅速に動いていただいたことにより、おかげ様でスムーズにお取引をすることができました。
お住まいになられている中で、ご質問やご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
