売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してまかせる事が出来て感謝しています
我が家を売ろうと決めて初めて相談に伺った後、外に出ると急なドジャブリの雨が降って来て、濡れてもいいから自宅に帰ろうとした時、若い社員さんが近くのコンビニでビニール傘を買って来てくれました。
若いのに気のきく人だと思った事で、印象良く残りました。
今回お世話になった担当者さんに初めて会った時の事です。
大変お世話になり、一回で自宅売却から税金の相談迄、すべて安心してまかせる事が出来て感謝しています。
傘の代金を払いたいと申し出ると、会社の方針だった事が分かり、リバブルのさり気ない気くばりだったことが理解出来ました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉をいただき誠に有難うございます。
今回のご売却がかなりスムーズにできたのも、S様のご協力があってこそです。
いつでもお力になれればと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
迅速かつ丁寧にご対応いただけた
今回の営業担当者には、何から何まで本当に迅速かつ丁寧にご対応いただけた。
今の物件を手放す時は、必ず同じ担当者にお願いしたい。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、弊社をご利用頂きありがとうございました。
初めてのご購入でご不安な点もあったかと思いますので、スピードを重視し、ご不安を少しでも払拭できるよう対応させて頂きました。
近い将来お買い換えをご検討されているとの事でしたので、その際もまたお力になれれば私としても幸いでございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
スムーズに期待通りの物件を購入できました
迅速且つ丁寧な対応に感謝します。
担当者さんのおかげで、スムーズに期待通りの物件を購入できました。
センターからの返答
Ｃ様、この度は弊社をご利用下さいましてありがとうございました。
こちらこそ、Ｃ様の書類のご準備や銀行への対応等、ご尽力頂いたおかげでスムーズにお取引を終えることができました。
ありがとうございました。
近くにおりますので、また何かございましたら何なりとお申しつけ下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
顧客満足度の高い対応を頂けたと思います
担当者様には大変お世話になりました。
他社様は少し強引、且つ現実離れした提案や目先の利益を優先をされる事が多い印象ですが、東急リバブル様は売主の売却背景等を踏まえ、現実的且つ臨機応変な提案に安心感を覚えました。
不動産仲介に対する古いイメージを払拭し、顧客満足度の高い対応を頂けたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をご利用下さり、誠にありがとうございました。
Ｔ様とは長いお付き合いとなり、至らぬ点もあったかと思いますが、最後までお付き合い頂き、ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、大変恐縮でございます。
お買い換えについて悩まれていた時期もあったかと思いますが、ご満足頂けているようで私も嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
一般と専任契約が曖昧と感じる
これは業界の仕組みの問題だと思いますが、一般と専任契約が曖昧と感じる。
今回は他社Ｚ社様とは、断った関係もあるので顔を合わせたくなかったし、契約時も介入して欲しくなかった。
結果的に他社Ｚ社様の紹介となると仕方ないと思うところですが、何か釈然としない思いは残った。
但し、他社Ｚ社様が高値で購入していただける買主様を紹介し、調整してくれていたことに感謝はしている。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力のおかげで、スムーズなお取引となりました。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
不動産業界の性質に関連する部分ですが、いただいたご意見を今後の営業活動に活かしてまいります。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
売却価格の設定も適切だった
対応にスピード感があり、不安を感じることがあまりなかった。
売却価格の設定も適切だった。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお住み替えをいただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が終了しましたこと、大変嬉しく思っております。
お住み替えのため、様々なお手続きがあり、大変だったことと存じますが、多大なるご協力いただきありがとうございました。
引き続き、何かお困りのことがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願いします。
かなり希望に近い物件を見つけることができた
担当の方が私の希望の条件を理解し、それに近い物件を随時お知らせしてくれた。
他にもいくつか不動産会社に相談していたが、最も物件情報を紹介してくれ、かなり希望に近い物件を見つけることができた。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
I様にも多くの時間を割いてくださったので、よりI様の物件のご検討状況を把握し、I様にご紹介することができました。
また何か不動産のことで、ご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。
先回りして応えてくださいました
顧客が本当に求めているものを理解し、先回りして応えてくださいました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
慣れない地域にご家族皆様でお引越しでご不安な点もあったかと思いますが、Ｋ様のお力になれておりましたら、私も嬉しく思います。
またお困り事等ございましたら、何なりとお申しつけ下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
要望にも粘り強く冷静に丁寧に対応していただいた
担当者について良かった点
こちらの問合せに対するレスポンスが速く、色々な面倒な要望にも粘り強く、冷静に丁寧に対応していただいた。
物腰柔らかな方で清潔感がある。
契約後のアフタ—ケアやフォローにも満足出来た。
東急リバブル
オフィスが明るくてきれいで、居心地が良かった。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
Ｔ様のご協力のおかげで、迅速にお取引を進めることができました。
ご売却の方も弊社にてお手伝いすることができ、重ねて御礼申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
迅速なご対応素晴らしかった
担当者さんの迅速なご対応、素晴らしかったです。
また次回の機会があれば、是非同じ担当者さんにお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は弊社にてお住まいをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉もいただき、ありがとうございます。
W様とはご主人様、奥様とそれぞれ数多くの物件をご内覧させていただきましたが、最終的にお二人とも気に入っていただける物件をご紹介することができ、私自身とても嬉しく思っております。
また何かございましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
