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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2021年7月15日

いろいろと御配慮いただきありがとうございました

大変お世話になりありがとうございました。
約一年間に渡り多数の物件を紹介していただき、今回マンション購入ができてよかったと感謝しております。
私の中でいろいろな課題はございますが、1つずつ丁寧にじっくり考えて参ります。
また、資産運用できる方法も分かり、この時期にこのマンションに出会えたことを、前向きに考えられるようになりました。
最後に、担当者さん、店長さん、スタッフの皆様、いろいろと御配慮いただきありがとうございました。
また、機会がありましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
約1年間お手伝いさせて頂いた中で、いつも温かくご対応くださった事が印象に残っており、また、手続きの際には時間をつくってご対応頂き大変感謝しております。
ご入居はこれからだと存じますが、今後お悩み事がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも末永くお付き合いくださいますよう宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年7月8日

一生懸命に販売活動を行ってくれ、好感がもてました

若いながらも一生懸命に販売活動を行ってくれ、好感がもてました。
途中担当者が変わりましたが、最後まできちんと仕事をしてくれ売却ができました。
ありがとうございました。
その他良い点と思った事は、初めての訪問時に、コロナ禍と言う事もありスリッパを持参し、手みやげも持ってきてくださり、他社との差別化が感じられました。
売却後ステキなお花を送って頂き、ありがとうございました。
また機会があれば利用させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約の途中で担当が変わってしまい、大変申し訳ございませんでした。
スケジュール調整やリフォームの件含め、K様には様々なご協力を頂きました。
K様のおかげでスムーズに取引が完了出来たのだと思います。
本当にありがとうございました。
今後も不動産についての相談等ございましたら、ぜひ東急リバブルをご利用ください。
引続き、何卒よろしくお願い致します。

H様
H様 2021年6月16日

すべてにおいて親切な対応でした

今回マンション売却が無事完了し、ホッとしています。
営業の担当者さんが、すべてにおいて親切な対応でした。
マンション売却金にプラスして、アパート購入予定です。
アパートの件も担当者さんに依頼しています。
今後も宜しくお願いします。
親切で助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社をお選び頂けたこと、スムーズに売却が出来たこと大変嬉しく思います。
H様がいつも迅速対応頂いたおかげで、トラブルもなくスムーズにお取引を終えることが出来ました。
また、アパートの購入に関しても良いご縁と出来るように尽力して参ります。
この度は誠にありがとうございました。

E様
E様 2021年6月15日

悪かった点等ございません

今回リバブル様には総合的に大変に御対応が良く、お世話になりまして満足しておりますので、悪かった点等ございません。
御担当者様もとても親切に、そして親身になって考えて下さる御対応でしたので、感謝しております。
今回は誠に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。E様のお住み替えのお手伝いができまして、本当に良かったと思っております。今回は県外へのお引越しということで、スケジュール管理など大変だったかと存じます。
E様には、今回立替払い制度をご利用頂きましたが、書類の準備などご協力頂きましたのでスムーズに進める事が出来ました。
今後も、当社で何かお役に立てる事がございましたら、ぜひご連絡下さいませ。この度は、誠にありがとうございました。

M様
M様 2021年6月15日

契約終了直後に連絡が無かったのが残念な点でした

・対応はスピーディーでスムーズでしたが、やや強引さを感じた。
・契約まで親身になってくれたが、契約終了直後に連絡(お礼など)が無かったのが残念な点でした。
・物件探しをとても急いでいる方には良い会社だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様のご協力のおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
また、忌憚のないコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、ご指摘を頂いた内容を真摯に受け止め、今後に活かして参りたいと思います。
実際にお住まいになってからでないと、分からないことがあるかと思います。
その際は、是非、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

O様
O様 2021年5月26日

迅速な対応をしていただきまして感謝

全般的に迅速な対応をしていただきまして感謝しております。
ただ、仲介手数料がもう少し安いと良かったかなと思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
微力ながらO様のお役に立つ事ができ、大変光栄に思います。
お時間がない中、すぐにご対応して頂いたので、とてもスムーズな取引をさせて頂く事が出来ました。
また、機会がございましたら、是非お気軽にお声掛け頂ければと思います。
その際は、仲介手数料に見合う働きが、より一層、できるよう努めて頑張ります。
重ねてこの度は誠にありがとうございました。

S様
S様 2021年4月19日

嬉しく、安心しました

マンションを探し始めてから約2年で、希望していた条件で購入することができました。
今まで10社以上の不動産会社に案内・相談させてもらいましたが、東急リバブルさんの対応が1番良かったです。
ネットからの問合せにもスピード良く対応してもらえ、好感もてる人だと思えました。
希望していたマンションだったこともあり、購入することになったのですが、契約からカギの受け渡しまでの約3ヶ月の対応がとても素晴らしく、安心してお任せできました。
約束の2日前に準備物・時間・場所の連絡とメール、当日にも連絡を頂け、質問する機会をつくってくれたのは、初めて家を購入する私達にとって本当にありがたかったです。
また今年の大きな地震が起きた時にもこちらに気遣って連絡をいただけたり、購入先の地震の影響も確認して教えてもらえ、嬉しく、安心しました。
リフォームしてから入居するため、まだ引越前ですが、家族で楽しみにしています。
今回は色々とありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブル仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして、マンションのご購入おめでとうございます。
約2年間お探しになられていたマンションの購入に携わる事ができ、光栄でございます。
売買契約からお引渡しまでの約3ヶ月間で、住宅ローン手続きに加え、内装リフォームのお打合せ等、多くのお時間を割いて頂きありがとうございました。
S様のご協力もあり、スムーズにお引渡しまで進める事が出来ました。
実際に日常生活をお過ごしになられてからでないと、気づかない事も多少ながらあるかと思います。
その際は、お気軽にお問合せください。
この度は大変お世話になりました。
今後ともよろしくお願いいたします。

O様
O様 2021年4月14日

顧客視点に立った応対も共感しました

4社に依頼したところ貴社の対応が最も早く、査定額は一番ではありませんでしたが、成約に向けた実効性ある考え方・分かりやすく丁寧な説明は、一番優れた提案をいただいたと感じております。
さらに、こちらからの問い合わせに対する回答もスピーディで、事前・準備の作業確認など、都度しっかりしたフォローに助かりました。
また、ご担当者はもちろんのこと、訪問する度にセンター長さんが必ず挨拶にいらっしゃるほか、全員が私と家内の両方に名刺交換なさるなど、顧客視点に立った応対も共感しました。
諸事スムーズに進み、問い合わせから2ヶ月で売却することができたことに、大変満足しており感謝申し上げます。
機会があれば友人にも紹介したいと思いますし、次も東急リバブルさんにお願いしたいと存じます。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は仙台東口センターにマンションご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご提案させていただいた販売方法等をご選択いただいた事、大変嬉しく思います。
販売活動開始してから最後の手続きまで、時間が限られた中ではございましたが、私共のご案内通りに事前準備を進めて頂けたことで、予定通りにお取引を進められました。
誠にありがとうございました。
今後も不動産売買に関わらず、私共でお役に立てる事がございましたら、是非お声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2021年3月31日

全てにおいて安心してお任せする事が出来ました

遠方在住ですが、御社の名前は以前から知って居り、仙台ではどうか?との気持ちは有りましたが、お願いする事と致しました。
最初のコンタクトをいただいてから最後のクロージングまで、その資料の見やすさと構成及びご担当の方のプロフェッショナリズムが最後まで一貫して感じられ、全てにおいて安心してお任せする事が出来ました。
さすがに東急リバブルブランドと感心して居ります。
他社と比較しても劣っているところは一つも無く、むしろ他社も御社のやり方を勉強されては、と思うくらいです。
全てにおいて自信を持って当方をリードしていただき、短い間で契約までこぎつけられた事、うれしく思って居ります。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
改めて御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
微力ながらH様のお役に立つ事が出来、大変光栄に思います。
ご契約・ご決済と遠方からたびたび足を運んでいただいたことと、日程を調整頂いたことで、スムーズにお取引を行う事が出来ました。
また、何か機会がございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
重ねてこの度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2021年3月25日

また機会があれば担当者様にご対応いただきたいです

丁寧な対応がとても好印象でした。
また機会があれば担当者様にご対応いただきたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、仙台東口センターへご相談を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
K様にはご契約までの対応でご迷惑やご心配をおかけしてしまったこともございましたが、最後はK様のご希望に沿ったお手伝いができたこと私も嬉しく思います。
お忙しい中、お打合せ時間のご協力を頂けたことが、今回のスムーズなお取引に繋がりました。
今後も何かご相談事やお困り事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

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