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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2022年4月1日

担当者様の心遣いにこの方なら任せられる

まだ複数の会社に査定をしていただいていた時、少し大きな地震がありました。
他社がセミナーや挨拶のメールを送っていた中、御社の担当者様は現地に足を運んで、無事だったことを写真と共にメールで連絡してくださいました。
この担当者様の心遣いに、この方なら任せられると思い、専属での契約をさせていただきました。
その後も初歩的な質問や疑問などにも丁寧に回答してくださったり、買い手さんへの交渉もこちらに少しでも有利になる様に頑張ってくださったり、最後の残金払込まで寄り添ってくださいました。
おかげさまで、想いのこもった土地を良い買い手さんへ繋げる事が出来ました。
大満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は多くのご相談不動産会社様から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
後見人のお立場として、ご判断をする上で精神的なご負担を少しでも減らせるよう心掛けておりましたので、ご満足いただくことができて大変嬉しく思っております。
買主様もお土地に思い入れのある方ですので、売主様の大切な思いを繋ぐことができてご親族も喜んでいただけていると幸いです。
また、お困りのことなどありましたらお気軽にお声がけ下さい。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年3月30日

対応も非常にクイックで助かりました

当たり前のことだとは思いますが、エリアに対しての経験値や知識が豊富にあり、コミュニケーションも円滑に進めることができました。
電話やメールの対応も非常にクイックで助かりました。
土地の購入2回目ですが、1回目の大手他社よりも非常に安定感のある取引だったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社に専任で売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
Y様にご満足頂けた取引が出来て大変嬉しく思います。
今後もお困りのことがございましたら何でもご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2022年3月26日

最後まで全てにおいて対応が丁寧でした

最初から最後まで全てにおいて対応が丁寧でした。
疑問点には迅速に回答して頂き、スムーズに購入に至ることができました。
特に、ゴミ置き場の問題なども様々なところへかけあっていただき、不安が解消されました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様からお問い合せをいただいてから、年末年始をまたぎ慌ただしい中、U様のいつも早いレスポンスにお応えすべく、私も早いレスポンスを心掛けて対応させていただきました。
決済の際にご挨拶させていただきましたが、私の定年最後の決済に当り非常に感慨深いご契約となりました。
定年後も同じ店舗にて引き続き営業させていただきます。
お近くですので、いつでもお立ち寄りください。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2022年3月25日

迅速かつ丁寧に、適宜相談にのって下さいました

今回の担当者さんは、迅速かつ丁寧に、適宜相談にのって下さいました。
希望通りの土地を手に入れて、私どもは大変嬉しいです。
来年春、今の住まいを売却する際にも、担当者さんにお願いしたいと思うほど、信頼しています。
良い取引になりましたこと、御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご新居のご購入をお任せ頂きありがとうございました。
良いご縁が出来たこと、私自身とてもうれしく思っております。
交渉をはじめてお引き渡しまで大変お時間を頂きましたが、ご希望通りの物件をお買い求め頂けてよかったです。
建物完成とても楽しみにしております。

お客様評価

5
S様
S様 2022年3月24日

特性を踏まえた販売・案内方法が素晴らしかった

地域や土地の特性を踏まえた販売・案内方法が素晴らしかったです。
また、他社は受け身の客待ち傾向が強かった様に思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
過去に他社様でご売却が進まずに弊社をご利用頂きましたがご満足いただけて何よりでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年3月16日

迅速な対応で最高の結果を出していただきました

こちらのことを親身になって考えていただき、迅速な対応で最高の結果を出していただきました。
担当者さん、本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介をご利用下さり誠にありがとうございました。
また、ご多忙な中アンケートへのご回答も感謝いたします。
ご自宅のリフォームや不動産に関する様々なご質問に、今後も応えられる様尽力いたします。
これからもよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年3月11日

一緒にいた妻が、挨拶がなかったと言っていました

一緒にいた妻が、挨拶がなかったと言っていました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までタイトなスケジュールの中、トラブルなくご決済を迎えることができたのもY様がスムーズにご対応をいただけたおかげです。
奥様に十分なご挨拶をすることができず申し訳ございませんでした。
またお住まいが完成して落ち着かれましたら、新しいお住まいを拝見させていただけますと幸いです。

お客様評価

3
N様
N様 2022年3月3日

金額を間違えることがありました

担当者が契約書面等の金額を間違えることがありました。
購入する側としては金額も大きいので、そう言うところを間違えるのは正直致命的かと感じました。
その他の点については特に問題は無く、丁寧に対応いただけたことに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はお取引頂きありがとうございました。
また、作成書類に誤りがあり、誠に申し訳ございませんでした。
今後を書類を再度見直すようにし、且つ社内チェック体制を強化して、再発防止に努めて参ります。

お客様評価

5
M様
M様 2022年2月28日

連絡等に余裕がなかったと感じられる点です

営業マンとしての対応が良かったです。
物件紹介も的確で良かったです。
顧客のニーズがしっかりと把握できていると感じました。
唯一残念な点は、決済前の連絡等に余裕がなかったと感じられる点です。
仕事柄忙しさは理解できるのですが、少し改善できるとさらに良い営業マンとなれるのではないかと感じました。
上記は更なる飛躍を願っての指摘です。
スキルと人柄を含め、素晴らしい営業マンで取引できてとても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はご自宅建築用地のご購入をお任せくださり誠にありがとうございました。
新規情報、未公開情報などを数件ご紹介させていただいておりましたが、今回ご購入いただいた土地はそれらを大きく越える好条件でしたので、情報を入手した時点ですぐにM様のお顔が頭に浮かびました。
ご契約前日まで打ち合わせを重ね、最終的にお悩みを解消していただき安心いただけた時のM様の嬉しそうなお声、今もよく覚えております。
ご決済前のお手続き、M様に余裕のあるスケジュールをご用意できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
これからもM様のお手伝いは続きますので、今後、これまで以上にM様にご満足いただけるよう、尽力して参りたいと思います。
あらためまして、この度のご購入、誠におめでとうございました。
これからも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2022年2月20日

問題の解決をスピーディーに処理して頂きました

大変お世話になりました。
丁寧な対応で、問題の解決をスピーディーに処理して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はお取引いただき誠にありがとうございます。
販売開始から紆余曲折ございましたが、T様からのご用命にお答えする事が出来ました事、大変嬉しく思います。
成約に至るまで、二人三脚で進められました事、改めて御礼申し上げます。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご相談下さい。

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