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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2020年3月30日

人間的に信用出来る方だと思いました

今回のお取引に関して
ここ数年このエリアで探していましたが、なかなか思うような物件に巡り会えず悶々としていました。
色々な不動産業者と話しているうちに不動産業に対してまで不信感を抱きつつありました。
そんな中でリバブルの担当者様に巡り会えて良かったです。
まず、前のオーナー様が建てられた時からのお付き合いである点に注目しました。
10年以上前から今でもお付き合いがあり、信頼されているなと感じました。
説明も的確で丁寧に対応していただけ、人間的に信用出来る方だと思いました。
私たちの考えるストーリーも真摯に聞いていただけ、オーナー様、担当者様にもストーリーがあるのがわかりました。
契約に関しましても色々とご配慮くださり、本当に感謝しています。
また、東急リバブル様のお付き合いのある銀行、リフォーム業者、様々なネットワークがあり、とても心強かったです。
決済の日もオーナー様、担当者様と終始和やかな雰囲気で、とても素晴らしい経験でした。
これからまた不動産取引等、ありましたら是非ご相談させてください。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様ご夫妻にお会いした際にお話しいただいた家を購入する目的やご希望条件、またご家族のお考えが非常にしっかりとされていたので、その希望条件に叶えられるように動いた結果が今回購入のお手伝させていただくことに繋がったと思います。
H様ご夫妻とも長いお付き合いできるように努力しますので、今後も宜しくお願い致します。

A様
A様 2020年3月18日

担当者さんには本当にていねいに対応していただいた

時間的にタイトな中、担当者さんには本当にていねいに対応していただきました。
売却に関する適切なアドバイスはもちろんのこと、購入に関する手続きまで詳細に説明をしてくださいました。
特に購入に際しては、リバブルの仲介物件ではないにもかかわらず、業者のつなぎもしてくださり、フォローも随時してくれました。
これまで別の事業者さんを利用したことがないので単純な比較はできませんが、担当者さんに出会い、御対応いただけたことはとてもラッキーでした。
本当にありがとうございました。
またお願いすることがもしあれば、同じ担当者さんにお声がけできたらと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
お子様が伸び伸びとピアノの練習が出来るよう、マンションから戸建へのお住み替えでしたが、ご来場頂きました現地販売会物件ではご条件が合わず、通学圏内、住環境など総合的に勘案し、最良のお住まいとしてご提案をさせていただきました。
ご売却スケジュールもご負担無く進められ、私も安心致しました。
お取引は完了となりましたが、お困りの事やお悩み等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年3月18日

買い手によりそって物件探しをお手伝いして下さった

良かった点
物件の内見時、地域特性や物件固有の情報を細かく伝えて下さり、メリット・デメリットを理解した上で希望の物件を選ぶことができました。
物件の良い面だけ伝えるのではなく、悪い点も伝えて下さるので、買い手によりそって物件探しをお手伝いして下さっていると感じました。
売主様側に、交渉していただきたい事があったときも、担当者様とその上司様で迅速に対応していただき、無事売主様から希望どおりのお返事をいただくことができました。
大変気持ちよく家を購入することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて不動産のご購入と、またアンケートもご返信頂き誠に有難うございます。
大変良いご条件の物件をお選び頂き、私もK様の新生活を楽しみにしております。
融資の件など途中ご心配をおかけする点もありましたが、諸々の条件にご満足頂いたうえで、無事お引き渡しをすることができ安心致しました。
新居は私の好きなエリアですし、今後も近くに寄る機会が多いので、その際にはお伺いさせていただきたく存じます。
今後も末永くお付き合いをお願い致します。

お客様評価

4
O様
O様 2020年3月13日

丁寧で親身になってくださり、良かったです

他センターさんより丁寧で親身になってくださり、良かったです。
藤が丘センター、そして担当者さんの熱意と親身さが、貴社全般に広がると良いと思います。
今後は売却のお手伝いをよろしくお願いします。
(新型コロナの影響も大きいと思いますが…)

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様のご協力のお陰で無事にご契約からお引渡しまでお話を進めることができました。
誠にありがとうございました。
引き続き、ご自宅の売却活動を精一杯頑張らせて頂きます。
宜しくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2020年3月12日

担当者様の対応が良く、購入を決める要素になった

建売販売プロジェクトチーム、担当者様の対応が良く、購入を決める要素になりました。
メールでの問合せへの対応がよりスムーズになるよう、サポートされる方が確認できる共有メールアドレス様なものを利用(/㏄:に追加)していただければと思います。
ご担当あてだけですと、対応までの時間が状況によって長くなることもあると思いますので。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、M様の新居ご購入に携われて、大変嬉しく思っております。
これからは、アドバイス頂きましたメールについて改善し、よりスピーディな対応を心がけます。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年3月4日

終始親しみやすく、且つ、適切な対応

戸建かマンションかも決まっていないまま伺ったのですが、こちらの希望をしっかりとヒアリングして頂き、結果、とても大満足な物件を紹介して頂きました。
強いて残念だった点をあげるとすれば、特別徴収税額通知書が必要になるかもしれないことを早めに教えておいてもらいたかった事と、アンケートは引っ越し後、落ち着く二、三ヶ月は待って頂きたかった事くらいでしょうか。
ですが、終始親しみやすく、且つ、適切な対応で、物件巡りにも根気強く付き合って頂き、いい物件に出会わせて頂きました。
自分達だけでは出会えなかったと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました下記2点について、お詫び申し上げます。
銀行提出書類について、私の案内不足によりご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
アンケートの件、ご不快な思いをさせてしまい、重ねて申し訳ございませんでした。
今後とも何かございましたら気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2020年3月2日

担当者さんには大変お世話になりました

担当者さんには大変お世話になりました。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは2度目のお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
前回に続き今回も当社を信頼いただき、お任せいただいたことが早期成約につながったと思います。
ありがとうございました。
今後、また不動産に関することでお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にご用命ください。

T様
T様 2020年2月26日

スピーディかつきめ細やかなご対応サポート

最初の相談から引き渡しまでを通して、スピーディかつきめ細やかなご対応サポートをいただけて、とても良かったです。
住宅の購入は大きな買い物なので色々と先の計画を思案しておりましたが、いただける情報の量も適度で多すぎず、受け手が何を求めているのかを常に考えながらサポートをいただけたように感じます。
とても安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度のご成約、誠におめでとうございます。
短い期間ではございましたが、大変お世話様になりました。
ご新居で末永く、かつ多くの素敵な思い出をご家族皆様で育まれることを、心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
G様
G様 2020年2月25日

こちらの意見や不安も聞いて頂き、納得して購入

今回物件を初めて見に行った時から担当して頂き、とても丁寧で分かりやすい説明で、初日に戸建て物件を決めました。
とても不安もありましたが、こちらの意見や不安も聞いて頂き、納得して購入することができました。
マンションの売却も同時にお願いしました。
1から流れを分かりやすく説明していただいたので、言われた通りに用意して進めることができました。
住んでみて本当にここに決めて良かったと思っています。
友達にも勧めたいと思っています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

G様、この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お買い換えということで通常の購入と売却よりもご負担が大きかったと存じます。
ご決済・お引渡しまでお話を無事に進めることができましたのは、G様のご協力のお陰です。
心より感謝申し上げます。
今回ご購入された物件はお子様を育てるうえで、ご安心できる場所になると信じております。
G様ご家族の皆様のご新居での新生活が素晴らしいものになりますようにお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。

R様
R様 2020年2月25日

非常にわかりやすく説明して下さり、大変満足

非常にわかりやすく説明して下さり、大変満足しています。
これからもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まいの購入に当社をお選び頂き誠にありがとうございます。
R様のご理解もあり、わかりやすくお伝え出来ていたのであれば嬉しく思います。
購入されたお住まいの場所と当時お住まい場所が少し離れていたため、住宅ローンのお手続き等行き来をして頂き誠にありがとうございました。
今後もご相談ごと等あればお気軽にご連絡お待ちしております。

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