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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2019年9月19日

担当者さまには心から感謝しています

アンケートのご返送が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
担当者さまには心から感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご希望に沿う物件をご紹介することができ、N様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
引き続き物件以外のことでもご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2019年9月17日

最終の残金の受け渡しの完了時に挨拶する機会がない

最終の残金の受け渡しの完了時に挨拶する機会が無かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
諸々とご対応いただくこともございましたが、柔軟にご対応いただきありがとうございます。
残代金決済時には金融機関が混雑しており、なかなか落ち着いた対応が出来ず申し訳ございません。
何かございましたら、何なりとご用命ください。

お客様評価

5
I様
I様 2019年9月17日

心のこもった売却姿勢に、感謝の気持

この度、家の売却に東急リバブル藤が丘店の担当者さんにお世話になり、初めてお会した時から笑顔で、感じの良い印象を受けました。
私に家は築年数が古く、ぎりぎりというところでした。
担当者さんの心のこもった売却姿勢に、感謝の気持と同じに有り難さが沸きました。
買って下さる方に対しても心配りが行き届いていて、快い思いを致しました。
そして引越ししようと荷物を家から出していた所、テレビボードの裏に無残な穴が開いていて、それに対する対応も的確で、心配なく進み安心致した次第です。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
猛暑の中、I様がご自宅のお片付けを一生懸命頑張って下さったお蔭で無事に鍵のお引渡しができました。
綺麗に片づけられた室内を拝見した時は、感動致しました。
ご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
また今回、最後に残念な事柄がございましたが、I様のご新居での新生活がより良いものになりますようお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年9月13日

知識・経験が豊富で、安心してお任せできました

不動産、不動産取引に関する知識・経験が豊富で、安心してお任せできました。
今回の住み替えは、住み替え先の土地購入・建築と売却が同時進行で、既存ローンの残債もあり、ややリスキーでしたが、最終的には最高の購入者様をみつけていただき、また、仮住まいもなく理想的な形で住み替えできました。
最初の売却相談は2年以上前ですが、長きに渡りお手伝いいただき感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご自宅の売却に関して当社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
最初にご相談をいただいてから市況の変化があり、成約価格は当初の査定価格とは違う金額になってしまいましたが、常に当社からの提案に耳を傾けていただき、売却時期・売出価格等ご相談しながら進められたことが、成約につながったポイントだと思います。
今後、また何かお手伝い出来ることがありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。

お客様評価

5
F様
F様 2019年9月11日

熱心な対応とスピーディーな売却活動

今回、家の売却では大変お世話になりました。
これまで東急リバブル様とは長いお付き合いをさせていただいておりますが、今回も信頼出来る担当者A様、担当者B様の熱心な対応とスピーディーな売却活動により、売却が出来たことに感謝を申し上げます。
また良い買主様に住んでいただけることは、大事な家を手放す側としてもかなりの満足度を得られる要素となります。
本件は東急グループの会社を介して新築物件を約5年間貸家としていたもので、比較的奇麗に使っていただいていた割には、売却にあたって実施したクリーニング等の工事代金が高く、貸し主側の負担割合が意外に多いように感じられました。
一応、規定どおりの負担率だとの説明はありましたが・・・。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、無事にお取引が完了できましたのは、F様に書類の面等でご協力頂いたお蔭です。
誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
買主様が素敵なご家族でしたので、素敵な新生活をお過ごし頂けるように私も願っております。
F様並びにF様ご家族のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お声掛け頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年9月10日

非常に誠実な態度で対応して頂きました

取り引きに関して非常に誠実な態度で対応して頂きました。
設定価格に対しても、納得し易い根拠で決めて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社あざみ野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご内覧の際にもお立会いいただき、セールスポイントなどをご説明いただき、買主様が購入の決断をされる後押しになったと思います。
販売開始から短期間でご成約でき、スムーズにお取引を進めることができたのもK様にご協力いただけたおかげでございます。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

E様
E様 2019年9月5日

個別に柔軟に対応してくれた

・対応がスピーディだった。
・個別に柔軟に対応してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社あざみ野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お荷物のお片付けなど遠方からご足労いただきご協力いただけたおかげで、販売活動開始から短期間でご成約することができ、スムーズにお取引を進めることができました。
今後も、何かご相談事などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年8月30日

無理なお願いをした際にも真摯にご対応頂き助かった

今回の取引を通じて終始安心して取引をする事ができ、大変感謝しております。
担当者の方は、非常に知識が豊富で、こちらの疑問に感じた点にも分かりやすくご説明頂き、はじめての不動産取引でしたが不安になる事なく、取引を終えることが出来ました。
実際に他社やハウスメーカーに聞いて分からないことが、担当者の方に聞いて解決したと言うことも何度かありました。
また、途中こちらが無理なお願いをした際にも真摯にご対応頂きとても助かりました。
最終的にご紹介頂き購入した不動産については、他社が何かの条件を妥協した様なものを紹介しようとする中で、最後までこちらの要望をくんだ土地探しにお付き合い頂き、理想的な土地を見つけることが出来たと考えております。
とても良い買い物が出来たと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でお取引をしていただき誠にありがとうございました。
ホームページをご覧になって当社にお越しいただいてから、連絡のレスポンスが早くスムーズにご対応いただけたからこそ今回の土地を見つけていくことができたと思います。
情報が入った日、仕事終わりだったにも関わらず遠方から駆けつけて頂きその場で判断していただけました。
心配な点はあったと思いますが、あのときの判断は最良だったと思います。
今後、建物建築やお引っ越しなどまだまだやることは多いと思いますが、お手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡頂ければ思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2019年8月29日

親身になって相談にのってくれた

他店にも話をしに行ったが、現況状況のぶあつい報告者(いかに売れないか)を渡されるだけで、親身になって相談を受けているとは思えなかった。
しかし、リバブルの担当者Aさんと担当者Bさんは、親身になって相談にのってくれた。
そのおかげで売れたものと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はあざみ野センターをご利用頂き有難うございました。
ご売却とお住替え先を同時に進めていく中で、無事にお住み替えが出来たこと嬉しく思います。
ご売却も良いご縁が見つかり、無事に売却できたこと安心致しております。
また何かお力になれる事がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
今後共、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年8月27日

大変満足のいく買い物になった

当初予定していた物件とは違いましたが(最初は中古マンション購入予定で結果は新築戸建)、大変満足のいく買い物になったと思っています。
ご担当者様には最後の最後まで大変お世話になり、今回の結果に至ったと思っております。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
最初にマンションをご案内させて頂いたときに、3人いるお子様の一人一人にお部屋をあげたいという気持ちを共有させて頂き、T様には戸建があうのではないかと思いご提案させて頂きました。
鍵のお引渡前の現地確認の際に、お子様がとても嬉しそうに自分のお部屋選びをしていたのがとても印象的で、私もT様ご家族のお手伝いが出来たことを大変嬉しく思いました。
今後とも、何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
心よりお待ちしております。

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