売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
皆様にたいへん良く対応いただきました
担当者Ａさん、センター長、リフォーム担当のＢ様、皆様にたいへん良く対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却の件、ご成約誠におめでとうございます。
ご購入、ご売却、リフォームとすべての項目でお手伝いをさせていただき、大変嬉しく思います。
今後も不動産コンシェルジュを目指し、すべてのお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
安心しておまかせすることができました
今回、実家の売却をお願いしました。
東急沿線ということもあり、東急リバブルさんを選択させて頂きました。
担当の方も信頼できて、近況状況も毎回丁寧に報告して下さいました。
終始に渡り適切な対応をして下さり、とても良かったと思っています。
私自身不動産の売却は初めてでしたが、安心しておまかせすることができました。
とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余る温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。心よりお礼申し上げます。
隣地との兼ね合いによりお手続きに時間がかかりましたが、I様には常に状況をご理解いただき、最後まで私共にお任せいただいたことで無事お手続きが完了することができました。重ねてお礼申し上げます。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
こちらの立場になってしっかりと対応してくださった
家を買うということにすごく不安があった私たちに対して、１つ１つ説明してくださったり、メリットだけでなくデメリットであったり、そういうことをしっかり教えてくださったことに、すごく感謝しています。
半月くらいという私たちのわがままなスケジュールにも、いやな顔一つせずに本当に一生懸命取り組んでくださって、ありがたかったです。
子どもがおり、話しや立ち合いがスムーズに行かなくても、相手をしてくださったり、仕事以外の事もこうしてお世話してもらい助かりました。
他社は問合せするだけで電話が毎日のようにきて、家探しに疲れてしまうことがあったけれど、東急リバブルはこちらの立場になってしっかりと対応してくださったのが1番大きかったなと思います。
担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入という事を伺っておりましたので、ご不安が多々あったかと存じます。
少しでもA様のご不安を取り除けるよう、分かりやすく、物件ごとのメリットやデメリットをお伝えすることを心掛けておりました。今回A様よりこのようなコメントを頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様の立場に立って、お手伝いをさせていただくように精進してまいります。
また何かございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
何事にも迅速かつ冷静に対応していただきました
担当者さんは私達家族にとって非常に頼りになる存在でした。
何事にも迅速かつ冷静に対応していただきました。
相談がし易い担当者さんには色々とリクエストしましたが、的確に対応してもらったと感じています。
物件の引渡が終了したため、引越も完了しておりますが、不具合箇所があるため、今も対応していただいております。
この対応も良く、定期的に状況報告があります。
担当者さん抜きでは物件が見つからなかったと考えております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご相談を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご購入に関して、このようにお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
今回のご契約に関しては、T様と二人三脚で取り組めたことがとても印象に残っております。
その都度、ご条件の整理やご心配な部分の打ち合わせや、物件の比較についてもお時間を頂き、私もT様には、是非ともご満足頂けるお取引が出来るように常に考えておりました。
是非とも今後もお気軽にお申し付け頂ければと思いますので、宜しくお願い申し上げます。
常に親身になって、常に丁寧なご対応でした
約８ヶ月間という長期間、大変お世話になりました。
常に親身になって、常に丁寧なご対応でした。
まさに、またお願いしたいと思わせるご担当者様でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご相談をいただき、誠にありがとうございました。
当初の予定よりは長期化してしまいましたが、大事なイベントに間に合わすことができ安心しました。
売却、購入とほぼ同時期にお手続きをしていただきましたがすべてスムーズに進んで良かったです。
また何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
貴社担当者様は全て教えてくださいました
私達の様な若年層に対してもしっかりと対応していただきました。
他社では、住宅購入でしか目にしないワードに対してざっくりな説明しかなかったのですが、貴社担当者様は全て教えてくださいました。
センターからの返答
CSアンケートに回答いただきましてありがとうございました。
ご契約直前にキャンセル区画が出た際には、早急にご家族でご相談され、お申込み区画の変更の決断をしていただきましてありがとうございました。
引き合いのある区画をご購入いただけた要因は、K様のスピード感のあるご対応と決断によるものだと思います。
ご購入いただいた物件は、お子様を育てるには最適な物件だと思いますので、ご家族での新生活をお楽しみください。
不安なくお任せできる担当者様でした
初見から取引終了に至るまで、非常に話し易く安心感、信頼感を得られました。
売却の流れや金額設定も説明が明瞭でした。
契約物件以外の事でも親身に相談に乗っていただきました。
不安なくお任せできる担当者様でした。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却につき、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お住まいになりながらのご売却という中、急遽のご案内希望が多く、ご不便をおかけしたかと思います。
S様の嫌な顔ひとつせず、常に明るくお客様をお出迎えいただいたことが、結果として買主様にとっても後押しにつながりました。
本来であれば、なるべくお手間を取らせずにご売却を、と思っておりましたが、力が足りず、結果として4か月ほど販売期間がかかってしまいました。
引き続き今後もお付き合いくだされば幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。
機会がありましたら担当者さんにお願いしたいです
契約後のアフターフォローもとても良くしてくれて、非常に心強かったです。
また、機会がありましたら担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
アンケートのご返信いただきましてありがとうございました。
この度は、新居へのお引越しとご出産誠におめでとうございます。
まだお子様にお子様にお目にかかれておりませんので、落ち着かれた頃に顔を出させて頂きたいと思っております。
今後も諸手続でご不明点がございましたらお気軽にお申し付けください。
質問や確認したい点は納得する迄対応してくれた
・過不足の無い、丁度よい量の説明はとても良かった。
質問や確認したい点は納得する迄対応してくれた。
・知らないであろう事を推測して説明してくれたように思う。
助かった。
何を知らないかすら分からない素人なので。
・最初の頃は、次回の日時/場所/（特に）持ってくるもの、が少し分かりにくく、戸惑う事があった。
途中からは自分で確認するようにした。
後半はそういう事もなかったので、一時的なものかと思う。
・総合的には点数のとおり、理想とする担当の方でした。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
最初は他の物件でのお問合せでしたが、ご条件に合う未公開の物件情報がたまたまありましたことは、何かS様との不思議なご縁を感じました。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
背中を押された形で踏み切ることができました
今回、港北ニュータウン、センター北店の担当者さんに担当していただき、快適な住居の購入ができました。
購入かリフォームかを悩んでいたところでしたが、魅力的な物件を紹介していただき、背中を押された形で踏み切ることができました。
他社からの案内もありましたが、当初、全く考えていなかった物件でした。
でも、図面、価格表とともに同封されていたA4版の現地写真を見て、実際に見てみたいと興味を引かれたのです。
申し込みに際して価格の面から一度は中古物件を検討したのですが、その折も担当者さんが親身になって条件の合う物件を探してくださいました。
最終的には、原点に戻って第一印象が良かった今の住まいに決定しました。
途中いろいろと要望を出し、戸惑われたかと思いますが、丁寧に対応してくださり、たいへん感謝しております。
身内で不動産購入を考えることがあったら、同じ担当者さんにまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
今回はお買換えのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございます。
またアンケートのご返信とお褒めのお言葉をいただけましたことを大変嬉しく思います。
最初は年末というお忙しいタイミングでご覧頂き一時見送りという形になりましたが、その後早くにご判断頂いた結果、分譲地内でも一番おすすめの区画で決めて頂くことができ嬉しく思っております。
今後2期区画や近隣施設が完成すると、雰囲気や利便性もより良くなりますので、私も今後のM様のご生活を楽しみにしております。
お知り合いの方もご紹介頂いた際には、丁寧にしっかりと対応させて頂きますので、今後とも是非ご連絡頂けると幸いです。
