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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2022年5月2日

カスタマーファストに徹していて感じがよかった

担当者には押しつけがましいところが無く、カスタマーファストに徹していて感じがよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご売却からお住み替えまで無事に終わりまして良かったです。
売買契約から引渡し、お引越しまで7カ月ほどありましたが、故障不具合なども無かったようで安心しております。
また、不動産の件でお悩みなどございましたら何でもご相談頂ければと思います。どうぞ宜しくお願い致します。

H様
H様 2022年3月26日

素早くご対応頂き感謝しております

中古マンションの個人間取引ですので、双方のケアが大変だと思いますが、素早くご対応頂き感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。先日は決済手続きありがとうございました。
無事にお引越しまで完了して良かったです。
決済までトラブル無く進めることができてうれしく思います。
H様はいつもこちらのお声がけ、ご質問にすぐに対応して頂きました。
そのお陰様で気持ちの良い取引を進められたと思っております。本当にありがとうございました。
また何かありましたら、いつでもお声がけ頂ければと思っております。どうぞ宜しくお願い致します。

S様
S様 2021年10月27日

迅速な対応で良かったです

迅速な対応で良かったです。
日中忙しく、金融機関との対応もまかせてしまいましたが、丁寧に対応して頂きました。
子供も小さかったのですが、色々と対応して頂き喜んでいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでスムーズに行えましたのは、S様のご協力のおかげです。
本当にありがとうございます。
また何かございましたらご相談いただければと思います。
今後とも弊社をよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年10月21日

諸々調整ご対応頂きスムーズでした

法人経由で問合せさせて頂いた当初は1ヶ月以上連絡頂けず、残念でした。
物件ご担当に窓口が移られてからは、契約のみならず諸々調整ご対応頂きスムーズでした。
戸建購入にあたり、最終的にリバブルさんとの契約は土地のみとなりましたが、ご紹介頂いた建築会社との諸調整も引き続き期待します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
法人経由でのご紹介手続きが遅れてしまい、I様にご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
土地購入に関しまして、いつもこちらからの相談に早々にお返事を下さり、大変感謝しております。
そのお陰で無事にお取引が完結できたと思っております。
引き続き、建物の建築に際しても微力ながらお手伝いをさせて頂きますので、よろしくお願い致します。

S様
S様 2021年10月15日

すぐに物件の状態が把握できたのは大変助かりました

中古の戸建てでリスクのある大きな買い物でしたが、あんしん仲介保証の手厚い仕組みにより、スピーディーに意思決定できました。
今回は、居住地と物件が離れていて何度も行き来するのが難しい中、事前のインスペクション等で、すぐに物件の状態が把握できたのは大変助かりました。
担当の方も、契約から引き渡しまでの間も変わらぬ対応を続けて頂き、大きな混乱なく、取引の完了に尽力頂いたと感じています。
リフォームについては、単に仲介するだけでなく、インスペクション結果が類似の物件での事例等の紹介等、より手厚いとなお良かったと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
遠方からのお住替えの為、直接お会いしてご説明できる機会を多くは取れませんでしたが、無事にお取引が完了したことを嬉しく思います。
また、リフォームの紹介につきまして、今後に活かせるご意見を頂きまして心より感謝申し上げます。
新しい環境にて素晴らしい生活をお送りいただけますよう祈っております。
今後もお困りごと等がございましたらお気軽にご相談ください。

K様
K様 2021年10月14日

何をいつまでにやいくらか、はっきりしてほしかった

良かったところ 
・連絡がマメ。
・トラブったときの対応が早い。
・対応がていねい。 
悪かったところ 
・メール希望だったがショートメッセージでの連絡で返しにくかった。 
・他の購入希望者についての情報を与えてあせらせる。 
・駐車場の抽選に参加できるはずが、できなかったこと。 
・必要書類や金額の提示がわかりづらい。
何をいつまでにやいくらか、はっきりしてほしかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大宮センターにてお取引きいただきまして、誠にありがとうございます。
K様には駐車場の件等につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう十分留意し、お客様にご満足いただけるよう業務に取り組んでまいります。
引き続き、お困りの事などがございましたら、お気軽にご相談をいただけると幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月28日

物件を紹介して頂き、大変助かりました

当初の物件価格より、ローンの件で大きく下がりましたが、ニーズに応える物件を紹介して頂き、大変助かりました。
仕事の都合でほぼ土日しか対応できず、長期にわたってしまいましたが、対応頂き大変感謝しております。
住宅ローン減税等の話はあまり聞いた記憶がないので、その辺の話は増やしても良い気がしました。
他社との比較(東急リバブルさん以外では、賃貸契約で3社)
店の雰囲気・清潔感は圧倒的に良いと思います。
良いオフィスです。
対応も賃貸契約と購入では扱いが異なる可能性はありますが、リバブルさんは大変良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中何度もお時間を調整頂き、T様とのお打ち合わせができたからこそ、ご希望に合った物件のご紹介ができたと思っております。ありがとうございました。
住宅ローン控除の件をはじめ、至らない点が多々ございました。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後より良いご提案が出来るよう励んでまいります。
不動産のことでお困りのことがあれば、お気軽にご相談いただけましたら幸いでございます。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2021年7月29日

最後まで大きなトラブルもなく取引きができました

質問や不明点に対して、しっかりした、わかりやすい回答で都度対応頂き、信頼出来る担当の方で良かったです。
期日・日程についてもこちらの都合優先で考えて頂き、最後まで大きなトラブルもなく取引きができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き有難うございました。
駐車場の利用継続等、管理組合との調整に時間がかかりましたが、売主様、M様の御協力もあり、何とか無事にお引渡しを迎える事が出来ました。
ご協力有難うございました。
また、ご縁がありましたら、是非当社をご利用下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年7月5日

担当者さんに親しみや頼もしさを感じていました

拝啓。
その節は大変お世話になりました。
担当者さん、東急リバブル大宮センターの皆様、お変わりなくお元気でいらっしゃいますでしょうか?
契約成立の折りには、早々にすてきなお花を送り頂き、ありがとうございました。
お礼がすっかり遅くなり申し訳ありません。
担当者さんにはいろいろとお骨折り頂き、お陰様で良い物件の購入に至りました。
先日無事引越しを終わらせ、本日やっと落ち着いてアンケートと向き合ってます。
マンションの内覧の時には、息子の階段の上り下りにもお気遣い頂いた事、主人共々にうれしく思いました。
息子と同じような年代の担当者さんに親しみや頼もしさを感じていました。
ありがとうございました。
時節柄、くれぐれもご自愛ください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事にお引越しが完了されたとの事、大変うれしく思います。
ご契約からお引き渡しまで短い期間ではございましたが、T様のおかげで滞りなくスムーズにお取引ができました。
誠にありがとうございます。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2021年6月18日

誠にありがとうございました

他社が売主の物件の広告をネットに載せる前に、いち早く連絡をいただき、購入することができました。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お引き渡しまでお時間がかかってしまい大変恐縮ではございましたが無事、お引渡しまで完了できたのも、I様のおかげです。
また何かございましたらご相談いただければと思います。
今後とも弊社をよろしくお願い致します。

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